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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

Wefix

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Vélizy-Villacoublay (78)

3,9 323 avis Ouvert
Wefix — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de Wefix

WeFix, situé dans la Fnac de Vélizy-Villacoublay, propose des réparations express pour smartphones et tablettes toutes marques confondues. Les experts diagnostiquent gratuitement vos appareils et utilisent des pièces d'origine ou de qualité constructeur. Vous y trouverez également des téléphones reconditionnés, des accessoires et une protection d'écran XFORCE.

Réparation expressPièces d'origine ou de qualité constructeurProtection d'écran XFORCE Réparation de smartphoneRéparation de tablettePose de protection écran sur mesureVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Vente de smartphones reconditionnésTransfert de donnéesDiagnostic d'état de téléphone

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche 11:00 – 14:00 · 15:00 – 20:00

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Avis clients (323)

3,9
323 avis
5★214
4★21
3★2
2★10
1★76
C
Cristina Lipcan

Je suis très satisfaite du service ! Mon téléphone a été réparé en quelques minutes seulement. Le technicien est très professionnel, rapide et efficace. En plus, il est très accueillant et explique bien ce qu'il fait. Je recommande cet endroit sans hésitation. Merci encore !

H
Hugo B

Réparation d'un écran cassé de pixel 8a qui s'est passé níquel, une heure comme annoncé et le lecteur d'empreintes marche bien. De plus, j'ai découvert au moment de récupérer le téléphone que c'était gratuit car sous garantie google (une campagne de rappel). J'ai juste dû passer une première fois et attendre un email pour revenir une deuxième fois le temps que l'écran de remplacement commandé arrive. Il y aurait sûrement eu moyen d'éviter mon premier déplacement mais bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre réparation d'écran se soit déroulée à votre entière satisfaction. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir chez WeFix ! L'équipe WeFix
V
Vincent Evrard

Superbe accueil. J'avais le tiroir de ma carte sim bloqué il a réussi à le débloquer en à peine 2 minutes. Je conseille vivement cette boutique. Passé 18h00 il n'y a plus de SAV nulle part heureusement qu'ils étaient là :)

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Evrard, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous chez Wefix. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider si rapidement avec le tiroir de votre carte SIM. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir bientôt pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Merci encore pour vos recommandations chaleureuses ! Très cordialement, L'équipe Wefix
J
Joseph Merhej

Je suis extrêmement surpris par le manque de professionnalisme de ce magasin WeFix de Vélizy. Suite à une réparation d’écran effectuée par le responsable (du moins je le suppose), mon téléphone m’a été rendu sans le compartiment de la carte SIM. La coque étant remise en place, je ne m’en suis aperçu que le lendemain. Déjà, contacter le magasin relève du parcours du combattant puisqu’il faut obligatoirement passer par email. Mais le plus choquant reste l’accueil lors de mon retour : aucune excuse, aucun sens du service client, et un manque de tact assez sidérant pour une enseigne dont c’est pourtant le cœur de métier. Je ne parle même pas d’un geste commercial, simplement d’un minimum de professionnalisme et de considération envers le client. À bon entendeur. Joseph

Réponse du professionnel : Bonjour Joseph Merhej, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Wefix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et vos remarques nous préoccupent profondément. Nous aimerions comprendre davantage les circonstances de votre expérience afin de résoudre cette situation de manière appropriée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter notre service client ? Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Wefix
M
Manon Roussel

A fuir. Les employés vous prennent pour des cons et vous rigolent au nez quand vous constatez qu’ils ont endommagé le telephone au lieu de le réparer. Supplément pour « réparer » ce qu’ils ont fait, ils vous prennent votre telephone 3 semaines sans échange d’un telephone de remplacement. C’est le monde a l’envers. Grosse arnaque et personnel incompétent. C’est rare que je laisse un avis aussi négatif mais la c’est vraiment honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Roussel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Wefix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et vos remarques nous préoccupent profondément. Nous aimerions comprendre davantage les circonstances de votre expérience afin de résoudre cette situation de manière appropriée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter notre service client ? Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Wefix
A
A

J'ai rencontré un problème d'écran avec mon pixel 9 pro. J'ai été très bien accueilli par le vendeur imrane qui m'a parfaitement expliqué la procédure. En 1h j'ai pu récupérer mon téléphone réparé. Service au top!! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour A, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et c'est un vrai plaisir de voir que nos efforts sont appréciés. N'hésitez pas à revenir pour tout autre besoin ou conseil! Cordialement, L'équipe Wefix
M
Marko

Venu récemment pour faire remplacer les caméras arrière de mon iPhone 12Pro… Prise de rdv/réparation dans un délai très rapide et bien effectuée. Bon accueil et explications claires ! Merci bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Marko, Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre excellente évaluation de notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de prise de rendez-vous ainsi que la qualité de la réparation de votre iPhone 12 Pro. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un accueil convivial et des explications claires, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Cordialement, L'équipe Wefix
A
Adam

Réparation de mon écran en 1h, résultat parfait. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Merci beaucoup pour votre commentaire cinq étoiles et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la réparation rapide de votre écran et du résultat obtenu. Chez Wefix, nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité, et votre retour positif est la meilleure récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres réparations ou conseils. Bien cordialement, L'équipe Wefix.

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