Wefix

Très bonne expérience. Sam a été professionnel, accueillant et à l’écoute. La réparation a été prise en charge sérieusement et le service client a su répondre correctement à mes attentes. L’équipe a fait le nécessaire pour trouver une solution et je tiens à souligner le professionnalisme de Sam tout au long de la prestation. Merci pour le suivi et la réactivité.

J’ai acheté un chargeur sans fil pour mon iPhone 13 et le vendeur m’a confirmé que le produit était compatible avec mon iPhone. Lors de l’essai à la maison, au bout d’une heure mon smartphone était chargé à 10% mais surtout il était brûlant. Le lendemain je ramène le produit et je demande le remboursement. Le vendeur commence à me dire de façon mal aimable que remboursement n’était pas possible. Après avoir insisté j’ai obtenu le remboursement sous déduction de 10%. Je ne recommande pas du tout ce commerce. À éviter !!!!

Service peu fiable et très mal organisé. J’ai pris rendez-vous 10 jours à l’avance pour faire remplacer l’écran de mon téléphone. Le jour du rendez-vous, je dépose mon portable, il reste en boutique toute la journée, puis au moment de le récupérer, on m’annonce que la pièce n’est finalement pas disponible. Une semaine plus tard, je reçois un mail m’indiquant que la pièce est arrivée. Je me déplace donc une deuxième fois en magasin, pour qu’on me dise encore une fois que la pièce n’est pas disponible. Résultat, j’ai perdu du temps, mon téléphone est toujours cassé, et la communication comme l’organisation semblent clairement à revoir. Il y a évidemment plus grave dans la vie, mais ce type de dysfonctionnement mérite d’être signalé. Merci de revoir vos process afin d’éviter de faire perdre du temps à vos clients inutilement.

Après avoir acheté un iPhone chez eu puis fais réparer un écran casser au prix de200 euros en janvier il m on conseillé de prendre la garantie casse à 19€ ce que j ai fais La problème sur mon écran je fais marcher la garantie casse et on refuse la réparation À fuir À Fuir Après plusieurs passage chez eux et 3 semaines à attendre on est entrain de de voir aucune solution trouver ah si 200 euros de réparation De mauvaise fois vraiment je déconseille fortement A fuir des voleurs

Accueil peu professionnel, délais non respecté et manque de transparence sur la réparation. On vous annonce une solution simple et rapide, mais le problème persiste après intervention, sans réelle prise en charge derrière. Service peu fiable, je ne recommande pas.

Je suis venu ce matin pour poser un film de protection et j'ai été très bien acceuilli par Melinda. Le film est très bien installé comme a chaque fois. Toujours agréable et souriante.

Très déçue Retard important sur la prestation et communication peu transparente. Prix clairement hors sol, d’autant plus que les pièces utilisées ne sont ni vérifiées par Apple ni d’origine identifiable, ce qui pose un vrai doute sur la qualité. Manque de professionnalisme et aucune réelle prise de responsabilité en cas de problème. Je ne recommande pas.

J’ai fais une visite dans le corner de Nice pour un changement d’écran et j’ai été agréablement surpris de la qualité des écrans et du professionnalisme de l’équipe