Wefix

Client de longue date, déçu de la qualité du service qui s'est dégradée au fil des années. Un écran de protection acheté 30€ qui se décolle et glisse après 6 mois c'est embêtant, le replacer (et non le remplacer) gratuitement c'était la moindre des choses et voilà qu'ils ne le font plus.

je suis venue avec un problème de batterie sur mon iPhone, on me fait un « diagnostique » et apparement ce serait un problème de carte mère…le réparateur a gentiment accepté de me faire charger mon téléphone qui était complètement mort. ils ne l’ont pas pris en charge pour m’éviter des frais inutiles sauf qu’il n’y a eu aucun vrai diagnostic, pas de téléphone démonté ni rien pour voir en profondeur le problème. 1h après je vais voir un autre réparateur qui me remplace pour la moitié du prix ma batterie après un vrai diagnostic (39€ au lieu de 60€) et je n’ai plus aucun soucis depuis ! j’avoue être un peu déçue du service proposé par WeFix mais le réparateur était agréable tout de même

J'ai fait changer la batterie de mon Pixel 8 après 2,5 ans d'utilisation, prise de rdv en ligne. Intervention en 1h30, la nouvelle batterie fonctionne très bien ! J'ai augmenté la durée de vie de mon téléphone je suis très satisfait, personnel très accueillant également.

J’ai changé la batterie de mon Iphone 13 au Wefix de Bellecour. Lors du changement mon téléphone a été endommagé. Il est parti à l’atelier à Paris. Après 1 mois, j’ai reçu un message de Wesley C. du SAV me proposant 253€ car le téléphone n’était pas réparable. Rien concernant le remboursement déjà payé du changement de batterie à 67,41€. Malgré mes messages demandant le remboursement de cette somme et l’aide du responsable de la boutique, Wesley C du SAV fait la sourde oreille. Bilan : 2 mois sans téléphone et toujours pas de solution…Que l’on fasse une erreur, ça peut arriver mais il faudrait les assumer.

Nul - Plus jamais - Réparation faite par Wefix et encore sous garantie - le réparateur incapable de retrouver la facture pourtant stockée chez eux, me demande 200€. de retour chez moi, je retrouve ma facture - ma réparation était bien sous garantie. Perte de temps et d'argent pour un outil aujourd'hui indispensable...

Je déconseille cette marque pour votre protection d’écran. Bien que la pose soit soignée, le gel utilisé laisse un aspect gras permanent, très désagréable sur les fonds blancs. Pour une vitre de protection à plus de 30 €, un tel défaut de conception ne devrait pas exister.

Suite à un écran défectueux sur mon Pixel 8, j'ai fait changer mon écran. Les deux premiers écrans posés étaient défectueux, et vu avec wefix j'ai renvoyé mon téléphone au centre de réparation google en Pologne, qui a refusé de me prendre en garantie l'écran car il fallait aussi changer soit disant le haut parleur (et ils réparent soit tout - avec bien entendu une certaine somme - soit rien...). J'ai donc ramené mon téléphone à WeFix, qui m'a de nouveau changé l'écran, et pour le moment, tout se passe bien. L'équipe du magasin a été toujours été très pro, le travail, de ma vision, est bien fait. Et la personne qui a fait les réparations prend toujours du temps avec les clients pour bien expliquer les choses et reste très sympathique. Je suis donc satisfait de leurs prestations.

Bravo à cette superbe équipe de la FNAC BELLECOUR. Tout d'abord j'ai eu l'aide de Lucas qui a compris ce que sont les "séniors" qui n y comprennent pas tout...malheureusement le 8 février mon téléphone est tombé et l'écran était mort......Retour a WIFIX je suis restée de longs moments avec l'équipe qui a bien ramé pour récupérer TOUTES MES DONNEES ...bravo ils n'ont pas failli, très compréhensifs et calmes....je garde l'adresse...même si je préfèrerai ne plus avoir besoin d'eux...Merci les jeunes