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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

Wefix

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Lieusaint (77)

4,4 479 avis Ouvert
Wefix — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de Wefix

WeFix propose des réparations express pour smartphones et tablettes de toutes marques avec des eXperts. Ils offrent également des diagnostics gratuits, des pièces de qualité constructeur, ainsi que la vente de téléphones reconditionnés, d'accessoires et de protections d'écran.

Réparation expressPièces d'origine ou de qualité constructeurDiagnostic gratuitProtection d'écran XFORCE Réparation de smartphoneRéparation de tablettePose de protection écran sur mesureVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Vente de smartphones reconditionnésTransfert de donnéesDiagnostic de l'état du téléphone

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00

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Avis clients (479)

4,4
479 avis
5★389
4★21
3★4
2★4
1★61
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gilles-louis crettin

Accueil très professionnel et excellent service pour un changement de batterie sur mon iPhone 13. Merci à Alexandre pour ses conseils et son intervention express…. avec en sus la prise en charge de la remise écologique + la petite housse de protection + nouvel écran de protection polymère + carte cadeau abonnement gratuit 3 mois Deezer..!🙏👍

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bruce wayne

Je ne recommande pas. Mon téléphone ne fonctionne plus depuis qu ils sont intervenus dessus pour changer la batterie et bien évidemment ils disent que la panne na rien à voir avec l intervention. Je n ai jamais eu de problème de toute ma vie avec les téléphone , celui ci fonctionnait correctement et la preuve c est qu ils l on manipulé pour avoir le numéro d IMEI. Et tout était ok. Passer votre chemin..

J
Julien Enche

Attention aux couts cachés. Rendez-vous pris en ligne pour remplacer un écran cassé. Arrivé sur place, on m'annonce que ça va coûter 20€ de plus parce qu'il va falloir enlever des bouts de verre. Dommage car par ailleurs le service a été rapide et le travail est propre. A noter également, le technicien m'a demandé le code de la carte sim et du téléphone pour pouvoir le déverrouiller lui-même et le code a été écrit. Je ne suis pas trop chaud sur cette méthode, c'est à réfléchir et il faut quand même avoir confiance... (et changer les codes une fois le téléphone récupéré)

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons toutes nos excuses. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité et d'accueil que nous souhaitons offrir. Nous faisons remonter votre retour aux équipes concernées pour que nous puissions progresser. Vous restez naturellement le bienvenu dès que vous aurez besoin de l'un de nos services. Si vous souhaitez un suivi de votre situation, notre service client se tient à votre disposition via le formulaire « Nous contacter » sur www.wefix.net. L'équipe WeFix
B
Brice Djema

Réparation faite sur un iPhone 12 dont la batterie était défectueuse et également sur l’arrière du téléphone suite à une mauvaise chute. Remplacement fait efficacement et rapidement ! Je recommande largement l’équipe sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Brice Djema, Nous vous remercions infiniment pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec efficacité et rapidité lors de la réparation de votre iPhone 12. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur ou à nous contacter pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Wefix
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Tiya J.

Merci à Benjamin pour son amabilité et sa gentillesse! Il m'a bien conseillé pour mon iPhone 14 et a été transparent, ça se voit qu'il essayait vraiment de nous aider! Je recommande😊

Réponse du professionnel : Bonjour Tiya J., Un grand merci pour votre généreux retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que Benjamin ait pu vous apporter l'aide et les conseils que vous recherchiez pour votre iPhone 14. Chez Wefix, nous nous efforçons toujours de fournir un service transparent et professionnel, et c’est gratifiant de savoir que cela a été ressenti lors de votre visite. Nous ne manquerons pas de partager vos gentils mots avec Benjamin. Encore merci pour votre recommandation, et n’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Passez une excellente journée! Cordialement, L'équipe Wefix
A
Anton Ben

Prise de rendez-vous pour changement d'une batterie pour mon Pixel 7. Bon accueil, sympathique et explications sur le tarifs, remises etc... très clair ! Téléphone récupéré avec sa batterie toute neuve au bout de 45mn👍🏻. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Anton Ben, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, les explications claires ainsi que la rapidité de notre intervention. Merci encore, Anton Ben, pour votre confiance et votre recommandation ! Cordialement, L'équipe Wefix
L
Laura Chauviere

Nous avons déposé un téléphone pour une réparation de batterie et connecteur de charge, on nous a dis qu’il fallait envoyer le téléphone en atelier pour un possible problème de carte mère, 4 semaines après nous avons récupérer le téléphone que le monsieur a réussi à allumer mais qu’il a éteint avant de nous le restituer et impossible de le rallumer. Nous sommes donc retourner les voir afin de comprendre le problème, on nous redemander encore de l’envoyer en atelier et qu’on aurait le téléphone réparer d’ici 1 semaine. Les personnes nous ont certifié que le téléphone serait en marche et réparer. Nous y sommes retourner aujourd’hui soit deux semaines après et on nous a dis que le téléphone était irréparable et au moment de la restitution, nous nous sommes rendu compte que le connecteur de charge n’as pas été changé et que l’arrière du téléphone a eu un choc et est cassé. Nous n’avons pas eu de remboursement ni de dédommagement pour ça. Un peu plus de 140€ payer, pour des prestations non réalisé, ce n’est pas normal…

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Chauviere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Wefix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et vos remarques nous préoccupent profondément. Nous aimerions comprendre davantage les circonstances de votre expérience afin de résoudre cette situation de manière appropriée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter notre service client ? Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Wefix
M
Mathieu RAIFFE

J'ai fais changé la protection de mon écran chez eux pour le produit xforce. Résultat deux mois après la protection de décolle. Je retourne les voir et me dise que la garantie c'est deux semaines mais ils peuvent faire un geste. La deuxième protection a duré moins de deux mois. Les deux protections m'ont coûté plus de 30€.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Raiffe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Wefix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et vos remarques nous préoccupent profondément. Nous aimerions comprendre davantage les circonstances de votre expérience afin de résoudre cette situation de manière appropriée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter notre service client ? Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Wefix