WeFix, situé au sein de la Fnac Nancy, propose des réparations express pour smartphones et tablettes toutes marques confondues (Apple, Samsung, Huawei, etc.) avec des pièces d'origine ou de qualité constructeur. Le magasin offre également des diagnostics gratuits, la vente de téléphones reconditionnés, d'accessoires et la pose de protections d'écran XFORCE.
Réparation expressPièces d'origine ou de qualité constructeurToutes marques (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Wiko, Sony, Oppo...)Protection d'écran XFORCERéparation de smartphonesRéparation de tablettesVente de smartphones reconditionnésVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Pose de protection d'écran sur mesure (XFORCE)Transfert de donnéesDiagnostic gratuit de téléphone
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (250)
4,4
250 avis
5★206
4★11
3★2
2★1
1★30
S
Sarah
Technicien très sympathique, le remplacement de la batterie était rapide et il à laissé le prix convenu malgré l’état désastreux du téléphone. Encore merci à vous !
Réponse du professionnel : Chère Sarah,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous et pour votre superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous offrir un service rapide et sympathique lors du remplacement de la batterie de votre téléphone. Chez Wefix, nous nous engageons à toujours respecter nos engagements tarifaires, et sommes heureux de constater que cela a été apprécié.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou information, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
Encore merci pour votre confiance, Sarah !
Cordialement,
L'équipe Wefix
N
Nicolas RUSSO
Changement de batterie de Pixel 5. Très bon travail, la batterie est désormais à 99% de sa capacité au lieu de 71%. Le chassis a bien été recollé et tout fonctionne suite au remontage (lampe torche, vibreur, écran).
J'ai déjà changé à plusieurs reprises la batterie de mes appareils chez eux, et je n'ai pas été déçu.
Pour faire vivre vos appareils plus longtemps, leur donner une seconde jeunesse, faire des économies et être plus écologique, passer par chez eux est le plus avantageux !
Réponse du professionnel : Cher Nicolas RUSSO,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service Wefix. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que le changement de la batterie de votre Pixel 5 a répondu à vos attentes et que vous bénéficiez pleinement de votre appareil. Il est gratifiant de savoir que le remontage a été effectué à votre satisfaction et que toutes les fonctionnalités sont opérationnelles.
Votre fidélité et votre confiance à plusieurs reprises dans nos services nous touchent particulièrement. Chez Wefix, nous nous efforçons toujours de prolonger la durée de vie des appareils tout en prônant une approche écologique et économique. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement envers la qualité et la satisfaction client.
Encore un grand merci pour votre retour positif et de promouvoir notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez Wefix pour vos futurs besoins en réparation.
Cordialement,
L'équipe Wefix
j
jasmine
J’y suis allée pour faire réparer mon écran et franchement, nickel. Mon téléphone est comme neuf et l’accueil était très agréable. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre note concernant notre boutique WeFix Nancy.
Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation de votre écran vous a donné entière satisfaction et que votre téléphone est désormais comme neuf. Votre retour sur la qualité de l’accueil est également très apprécié par notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix !
Cordialement,
L’équipe WeFix
g
gaetan guervin
Très mauvaise expérience.
J’ai fait changer l’écran de mon iPhone pour un montant de 350 € alors que le prix de base annoncé était de 450 €. On m’a posé un écran qui n’était pas d’origine Apple, et celui-ci n’a tenu qu’environ 1 mois.
Lorsque je suis revenu pour faire constater le problème, aucune prise en garantie n’a été acceptée, sous prétexte que le téléphone aurait subi un choc. Pourtant, le téléphone n’est jamais tombé, l’écran extérieur est intact et le verre de protection n’a aucune marque. Les dégâts semblent être internes, ce qui rend l’explication du “choc” difficile à comprendre.
Je suis donc très déçu du service après-vente et de l’absence de solution proposée après une réparation aussi chère. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Guervin,
Nous faisons suite à votre retour concernant le remplacement de l’écran de votre iPhone effectué dans notre boutique WeFix Nancy Foch.
Après vérification de votre dossier, nous prenons note de votre incompréhension concernant le dysfonctionnement constaté et la non-prise en charge en garantie lors de votre second passage.
Lorsqu’un écran présente une anomalie après intervention, un diagnostic technique est systématiquement réalisé afin d’identifier l’origine du problème. Dans certains cas, des éléments compatibles avec une contrainte externe ou un choc, même non visible extérieurement, peuvent être détectés lors de l’analyse interne (pression sur la dalle, micro-fissures internes, dommages sur la structure de l’écran). Ces éléments ne sont pas toujours visibles à l’œil nu ou sur la vitre extérieure.
Concernant le tarif de la prestation, celui-ci correspond au devis validé lors de la prise en charge initiale et tient compte du type d’écran utilisé ainsi que de la qualité de la pièce installée.
Dans votre situation, le diagnostic réalisé en boutique n’a pas permis de confirmer une défaillance de la pièce ou de l’intervention, mais a orienté l’analyse vers une cause externe, ce qui exclut la prise en charge au titre de la garantie.
Nous entendons votre insatisfaction et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, nous pouvons néanmoins organiser une nouvelle vérification en atelier afin de réévaluer l’état de votre appareil et d'apporter de plus amples explications sur le diagnostic de votre appareil.
Cordialement,
Le Service Client WeFix
C
Carlos Novo
Une très bonne, voir excellente première expérience.
Le revendeur m’avait fortement conseiller un nettoyage du téléphone. Et pour le coup, m’a juste proposé de réaliser le nettoyage que partiel de celui-ci. Juste le bas, donc ventilations, prise de recharge du téléphone. Ce qui lui a pris une dizaine de minutes, et un coût réduis en rapport à un nettoyage plus poussé et complet.
Très serviable et enthousiaste et fort agréable. Je conseil, et j’y retournerais.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour M. Novo,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que cette première expérience en boutique vous a satisfait et que vous avez apprécié la qualité du conseil ainsi que la prestation de nettoyage réalisée sur votre téléphone.
Votre message sera transmis à l’équipe de Nancy, qui sera très heureuse de le lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix !
L’équipe WeFix
T
THOMADE 54
Prise en charge de mon S23 FE pour une batterie HS. Le téléphone était prêt et réparé en moins de 48h pour un tarif acceptable. Rien à redire !
Réponse du professionnel : Bonjour THOMADE 54,
Un grand merci pour ce retour qui motive chaque jour nos équipes de Wefix à vous offrir le meilleur service possible !
En vous souhaitant une très belle journée,
Kevin
Equipe service client WeFix
d
daniel mamcarz
Très bonne expérience de cet atelier, où je suis allé pour faire changer la batterie de mon téléphone, après avoir reçu un message de Google disant qu'elle présentait un risque.
On m'a rappelé quand une batterie pour mon modèle était disponible, un rendez-vous a été fixé, et tout s'est bien passé.
Je recommande, pour la compétence, l'accueil...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mamcarz,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique WeFix Nancy (2 Avenue Foch) s’est déroulée dans de bonnes conditions, depuis la prise de rendez-vous jusqu’au remplacement de la batterie de votre téléphone.
Votre satisfaction concernant la compétence de l’équipe et la qualité de l’accueil est très appréciée et sera transmise à l’atelier.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Le Service Client WeFix
A
A Bess
Personnel accueillant et très compétent. Venu d'Épinal pour un changement de batterie sur un Google pixel 6a et n'y connaissant rien aux smartphones, le technicien bien que très occupé a pris le temps de m'expliquer la procédure et de faire les vérifications avant de faire la réparation. Travail nickel. Une adresse à recommander !
Réponse du professionnel : Cher A Bess,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et pour avoir partagé votre expérience chez Wefix. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir et vous accompagner lors du changement de batterie de votre Google Pixel 6a.
Votre satisfaction est notre priorité, et lire que notre technicien a pris le temps de vous expliquer la procédure malgré un emploi du temps chargé est très gratifiant. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre commentaire confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Merci d’avoir fait le trajet depuis Épinal pour nous rendre visite, nous sommes heureux que vous repartiez satisfait de notre service. N'hésitez pas à recommander notre adresse autour de vous !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L’équipe Wefix
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