WeFix, situé dans la Fnac de Belfort, propose des réparations express pour smartphones et tablettes de 17 marques différentes. Ils offrent également la pose de protections d'écran XFORCE sur mesure et vendent divers accessoires.
Réparation expressRéparation multimarques (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Wiko, Sony, Oppo...)Réparation de smartphoneRéparation de tablettePose de protection écran XFORCEVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Transfert de donnéesDiagnostic de l'état du téléphone
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (131)
4,0
131 avis
5★94
4★5
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2★5
1★27
M
Ma B (“MB”)
J’ai amené un IPhone 14 Pro Max pour changer ma batterie, on m’informe que l’écran peut se casser lors du démontage et que dans la mesure où on me l’a dit l’écran serait remplacé à MES FRAIS en cas de dommage lors du démontage du téléphone !!! Le jour d’avant j’avais amené un IPhone 14 Pro pour changer la batterie et à aucun moment on ne m’a dit cela. Je présume donc à une tentative de faire gonfler la facture finale. J’ai renoncé et annulé la réparation.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée. Les batteries que nous installons sont des pièces compatibles de qualité, couvertes par notre garantie de réparation ; leur comportement peut différer d'une batterie d'origine constructeur. Nous regrettons que la situation n'ait pu être résolue à votre satisfaction ; un échange plus tôt avec notre service client aurait peut-être permis d'étudier une prise en charge complémentaire. Afin que nous puissions examiner votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire « Nous contacter » sur www.wefix.net. Le Service Client WeFix
S
Séverine Lambelin
Un grand merci au vendeur weefix pour son efficacité...
Accueil sympathique, chaleureux et des explications claires.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, un grand merci pour votre retour et pour la confiance accordée à WeFix. Ce type de retour est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez WeFix ! L'équipe WeFix
L
Lou RIO
Je venais pour un changement de batterie sur un iPhone 13 Pro. Je prends rdv en amont mais on me prévient, seulement une fois arrivée, qu’il faut un supplément de 180€ pour changer l’écran avec la batterie. Il serait judicieux de notifier le client en amont. Il est en effet indiqué que le prix peut varier sur le site… mais on parle quand meme de 180€ de plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RIO,
Nous faisons suite à votre retour concernant votre rendez-vous pour le remplacement de la batterie de votre iPhone 13 Pro.
Après vérification, le technicien a constaté lors de la prise en charge que l’écran de votre appareil présentait une fragilité. Dans cette configuration, une intervention sur la batterie seule comportait un risque important d’endommagement de l’écran au moment du démontage.
Afin de garantir une réparation conforme et éviter toute casse supplémentaire lors de l’intervention, il vous a donc été proposé de procéder également au remplacement de l’écran. Ce point explique le supplément tarifaire qui vous a été annoncé en boutique.
Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant l’information en amont et la différence de prix importante constatée entre le tarif affiché initialement et le devis final. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis afin d’améliorer la clarté des informations communiquées avant intervention.
Cordialement,
Le Service Client WeFix
C
Celine Le Guen
Jamais eu aucun problème depuis des années
Après achat d’un nouveau téléphone le 30/01 et donc pose de film dans la foulée: le haut du film est décollé. Pas de prise en charge prévue
Très décevant
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Guen,
Je constate en effet que vous êtes une cliente régulière de notre corner. La garantie des films est prévu en cas de défaut de pose de celui-ci (poussière, bulle...) dans les 15 jours suivant la pose.
En cas d'accroche ou d'endommagement de celui-ci, nous proposons le remplacement à tarif préferentiel, dont vous avez disposé plusieurs fois. Nous ne pouvons pas appliquer de garantie deux mois après la pose de celui-ci, pour un problème dont nous ne sommes pas responsable.
Je vous laisse venir sur le corner afin de trouver ensemble une solution vous permettant de profiter de notre protection X-Force de façon optimale.
Cordialement,
Kevin, manager WeFix Belfort.
I
Ismaël TALEB
Super expérience chez WeFix ! Un grand merci à Kevin pour son accueil et son professionnalisme. Réparation rapide et efficace, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Ismaël,
Merci pour votre retour qui compte beaucoup pour l'ensemble de l'équipe! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons prochainement :)
Cordialement,
Kevin, manager WeFix Belfort.
C
CaptainCook Cookie
Pas sérieux.. j'ai payé 35 euros en juillet pour protéger mon téléphone aujourd'hui en janvier écran de téléphone fissuré, la protection n'est clairement pas efficace, de plus depuis 2 mois le film se balade sur l'écran, même une vitre du net est plus efficace. Pour faire court, cher et pas efficace ! Smartphone abîmé!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la protection posée sur votre téléphone n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments avec votre appareil.
Nous comprenons votre frustration et le désagrément que cette situation a pu engendrer. Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience décevante.
L’équipe WeFix
E
Emilie Emilie
Accueil très chaleureux, le vendeur a été parfait dans ses explications et a été méticuleux pour la pose de la protection d'écran sur mon portable à écran incurvé. Je n'hésiterai pas à revenir au besoin dans la boutique. Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie!
Merci pour votre retour ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre corner WeFix Belfort.
A bientôt,
Kevin, manager WeFix Belfort.
R
Romain
Personnel agréable et service efficace. Cependant, venu pour un changement de batterie. Ils ont finalement brisé l’écran, l’ont remplacé à leurs frais, mais je perds de faites l’origine des pièces Apple pour l’écran. Aucune remise commerciale du réparateur m’expliquant que ceci est intégré dans les conditions générales Ventes. Dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable et notre service efficace.
Concernant le remplacement de l’écran suite à la casse survenue lors de l’intervention, nous tenons à préciser que cette prise en charge est effectuée selon nos procédures internes et les conditions générales de vente. Comme indiqué, le remplacement peut être effectué avec des pièces compatibles certifiées WeFix, ce qui permet de garantir le bon fonctionnement de votre appareil, même si l’écran n’est plus d’origine Apple.
Nous comprenons que la perte de l’origine des pièces puisse être regrettable, et nous vous remercions pour votre compréhension quant à l’application de nos conditions générales.
Bien cordialement,
L’équipe WeFix
Atelier de réparation de téléphones mobiles dans les quartiers voisins
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