WeFix

À fuire Je suis venue pour un écran d’iPhone cassé. J’ai eu droit à un excellent discours commercial concernant la qualité de production chez eux bien évidemment en dénigrant la concurrence. J’ai aussi fait mettre un film de protection sur l’iPhone cassé et un second iPhone. J’avais constaté au bout de deux jours que certaines parties de l’écran étaient moins tactiles, il fallait taper plusieurs fois, mais j’ai remis ma visite pour réclamation chez ce commerçant à plus tard. Deux semaines plus tard l’iPhone réparé fait sa première chute d’à peine un metre l’ecran est complètement cassé. Je le ramène chez wefix Bretigny . L’accueil déjà etait complètement différent, on m’explique que la pause d’un nouvel écran n’empêche pas la casse et encore moi le fameux film(aussi souple que du film alimentaire)que j’ai egalement acheté chez eux. Que je n’avais pas pris de garantie cassé donc évidemment il faut repayer. On m’a vendu un écran qualité Apple et tout le bla-bla avec mon iPhone à 3ans avant d’être cassé il est tombé des dizaines de fois et plus violemment il ne s’est pas brisé aussi vite. Aucune solution proposée évidemment puisque c’est de ma faute et que je n’ai pas pris la garantie. Evidemment le ton de l’accueil n’est plus le même non plus. C’est sûr que vu la qualité des écrans il vaut mieux prendre une garantie.

En février 2026, j'ai déposé mon Honor 90, âgé de seulement deux ans, pour un simple remplacement de batterie. Le téléphone fonctionnait parfaitement et l'intervention devait durer 30 minutes. À mon retour, on m'a annoncé que, suite à une fausse manipulation, il ne fonctionnait plus et devait être envoyé au SAV pour une quinzaine de jours et sans téléphone de prêt. Après plusieurs mois d'attente et de nombreux échanges avec le SAV et le magasin, j'ai finalement récupéré mon téléphone mi-juin... toujours en panne et légèrement rayé. J'ai dû racheter un téléphone pour pouvoir continuer à communiquer et je ne sais toujours pas comment récupérer mes données personnelles. Une indemnisation de 209 € m'a été proposée pour la valeur de l'appareil, mais elle ne tient pas compte des mois passés sans téléphone, du temps consacré à toutes les démarches, ni du coût que je devrai probablement engager pour tenter de récupérer mes données. J'ai donc demandé que cette proposition d'indemnisation soit réexaminée, afin qu'elle tienne compte non seulement de la valeur de l'appareil, mais aussi du temps perdu depuis le mois de février et des frais que je devrai probablement engager pour tenter de récupérer mes données. Je remercie le responsable du magasin, qui a essayé de trouver des solutions et s'est montré à l'écoute. En revanche, j'ai trouvé l'accueil et le suivi par un autre vendeur particulièrement peu professionnels.

Franchement très déçue j'ai eu Alexandre qui avait l'air adorable, il a changé ma batterie et ma façade arrière et j'ai constaté que la batterie se vidait très vite dès qu'il m'a rendu le téléphone (passant de 25% à 22% juste en ouvrant le wallet pour régler). Il m'a confirmé qu'il fallait le charger et que ça s'arrangerait dans les quelques jours. La batterie a mis 2h15 à charger en charge super rapide là où elle mettait 45 minutes. Et maintenant le téléphone m'affiche un message de dégradation de la batterie que je n'avais JAMAIS vu auparavant, 21 jours après avoir changé la batterie. Et le service Wefix ne répond pas au téléphone bien évidemment, un automate vous répond qu'il faut aller sur place et vous raccroche au nez pour que vous fassiez le déplacement et qu'on vous dise sûrement venez un autre jour on n'a pas le temps aujourd'hui parce qu'il fallait prendre rendez-vous.

Très bonne expérience. J avais un problème avec mon téléphone il chauffait trop. Test réalisé, du coup changement de la batterie.il a tout expliqué pour un bon fonctionnement.

Un réparateur super qui prend le temps d'analyser, de faire un diag et de réparer un iphone 11 pro HS, écran noir. Cela change des nombreux "shops" qui proposent des réparations.Merci beaucoup.

Je suis venu pour un simple remplacement de batterie sur un iPhone parfaitement fonctionnel : écran d’origine impeccable, tactile OK, Face ID OK, caméra avant OK. Au moment de récupérer le téléphone, le tactile ne fonctionne plus. On m’explique alors que l’écran était “fragile” et qu’au démontage cela aurait cédé, sans jamais vraiment reconnaître que le problème est apparu pendant l’intervention. N’ayant plus vraiment le choix, j’accepte le remplacement d’écran proposé. Sur le moment, tout semble fonctionner correctement. Mais quelques mois plus tard, les problèmes apparaissent progressivement : * Face ID qui fonctionne mal, * caméra selfie devenue floue avec une sorte de buée/saleté visible derrière l’écran, * traces de colle et étanchéité manifestement mal refaite autour des capteurs avant, * qualité d’écran clairement inférieure à celle d’origine. Je retourne donc au magasin pour signaler le problème. La seule solution proposée : envoyer le téléphone en atelier pendant plus d’une semaine, en expliquant à nouveau que “l’écran est fragile”… alors qu’il s’agit justement de l’écran qu’ils ont eux-mêmes installé. Au final, je suis venu pour une batterie et je me retrouve avec : * un écran remplacé suite à leur intervention, * une qualité globale dégradée, * et aujourd’hui plusieurs fonctionnalités qui ne marchent plus correctement. Très mauvaise expérience.

Changement de batterie de iPhone 12 mini aujourd’hui. Le technicien était vraiment très pro et ma bien expliqué toutes les procédures lors du changement. Je recommande.

Pro et réactif, le temps de faire mes courses mon écran avait été changé, et pour un prix raisonnable avec un technicien prévoyant et agréable. Le, TOP. 10/10