Wefix

Merci à Douchka et Mathias, de véritables professionnels dans leur domaine. En plus de leur compétence, ils sont très aimables, une qualité qui se fait malheureusement de plus en plus rare de nos jours.

Toujours aucun retour du service client pour un problème rencontré depuis + de 7 jours. Ils font les morts. Je ne recommande PAS DU TOUT Je me rends au stand pour faire poser un écran et des protections de caméra arrière sur mon téléphone neuf, encore dans sa boite, que je viens juste de récupérer en click n collect à la Fnac. On me pose tout ça sans me donner aucune information ni indication. Le téléphone est ensuite remis dans sa boite sans que je ne vois le résultat final. Je paye donc sans me poser de question. Une fois chez moi, je sors le téléphone de sa boite pour le configurer. Je me rends alors compte qu’on m’a posé des protections de caméras arrières NOIRES sur un téléphone argenté ainsi qu’un écran qui n’est pas intégral puisqu’il ne recouvre pas la caméra avant. N’étant pas satisfaite, je réussie à joindre par téléphone la personne qui vient d’effectuer la pose. On m’explique que les protections de caméras arrières n’existent qu’en noire et que, concernant l’écran, on ma posé l’écran qui ne protège pas la caméra avant car l’écran total rendrait la caméra avant floue. À 47€ la prestation, je m’attends tout de même à ce qu’on me donne toutes ces informations AVANT la pose. Moi qui cherchait à couvrir mon écran en intégralité, si j’avais su que ce type de protection pouvait altérer la qualité des photos, je n’aurais tout simplement pas fait poser l’écran chez vous ! Idem pour les protections de caméras arrières, si on m’avait indiqué avant la pose que celles-ci étaient noires, j’aurais passé mon chemin ! Aujourd’hui, je suis toujours en attente d’une solution de votre part. Le problème ici vient d’un manque d’information et de communication. Si informations il y avait eu, je ne serais pas en train d’insister pour avoir gain de cause.

A éviter et je sais pas comment ils font pour avoir 4,6/5 alors que sur des sites d'avis wefix a 1,5/5 tous disent que c'est des arnaqueurs, ils devaient me reparer mon téléphone en 2 ou 3 heures je suis aller le récupérer le lendemain et me dis tout fonction (téléphone pliable) je demande a vérifier l'intérieur il me dis sisi c'est bon tout marche je force a verifier le tactile surprise le tactile ne marche pas il me dis il faut l'envoyer a paris et sa prendrais 2 semaine max voila maintenant 1 mois et toujours pas de nouvelle j'essaie de contacter tout le monde personne ne me repond vraiment nul comme service

Expérience génial, service impeccable je recommande à 100% les deux jeunes connaissent parfaitement leur métier ! merci à vous.

Merci à Douchka et Mathias pour leur accueil et leur professionnalisme. Réparation rapide, travail soigné et de très bons conseils. Je recommande WeFix Le Pontet sans hésiter !

En ce qui me concerne tout s’est très bien passé. Personnel agréable qui a été à l’écoute et qui a tout fait pour m’apporter des solutions. Mon expérience est vraiment positive 👍

Excellent service, les employés sont attentifs et rapides, travail impeccable, d'excellente qualité, le service a été réalisé en moins de 24 heures. Bon prix, excellent travail et très rapide. J'ai été très satisfaite et je recommande à mes amis. Merci Wefix!!

Accueil passable chez wefix.. un des employés n’a pas su identifier ou émettre des hypothèses quant à mon problème de batterie. Lors de la prise de rdv pour son changement, aucune explication ne m’a été donnée concernant le tarif. Une fois arrivée chez moi, je me rends compte que le prix comprend une vitre de protection non demandée. Je trouve cela agaçant et décevant de ne pas demander l’avis au client qui se retrouve devant le fait accompli