WeFix

Merci à Mathys pour m’avoir débloqué mon téléphone en 2 min chrono. Je recommande car il est très professionnel et super compétent, je reviendrai avec grand plaisir si j’ai tout autre problème 🙃

😡À fuir ! Un manque de compétences et aucun sens commercial.😡 Pour un changement d'écran sur un Galaxy S23 Ultra, j'ai dû subir 3 rendez-vous, soit 3 fois 1h30 d'attente et 40 min de trajet X3. Le premier technicien a enchaîné les erreurs (oublie des stickers de fixation, écran qui ne fonctionne plus le soir même). Il a fallu l'intervention d'un second technicien au troisième rendez-vous pour que le téléphone soit enfin réparé. Pour couronner le tout, j'ai dû retirer mes verres trempés neufs à chaque fois. Malgré la perte de temps et d'argent évidente provoquée par leurs propres erreurs, aucun geste commercial ni film de protection ne m'a été offert. Très déçu et j'espère ne plus avoir de problème ! ⭐Merci au dernier technicien, qui a été très compétent.⭐

Je suis venue pour une réparation de batterie d’iPhone. Je suis arrivée en avance d’environ 20 minutes par erreur, ce que j’assume entièrement. En revanche, cela ne justifie absolument pas le comportement du réparateur. L’accueil a été particulièrement désagréable, avec une attitude condescendante. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un commerce, encore moins lorsqu’on confie son téléphone. Le respect du client devrait être la base. Je ne recommande pas.

Service impeccable, sollicité une première fois pour changer une façade arrière de Samsung puis une seconde fois pour récupérer des données d'un Huawei cassé. Très bien reçu à chaque fois et réparation de qualité. Je recommande

Titre : À FUIR ! Mauvaise expérience, technicien malhonnête et agressif ​Je déconseille fortement ce centre WeFix à Quetigny. Le technicien nommé RAMS a été extrêmement malhonnête. J'avais pris rendez-vous pour changer la batterie de mon Samsung S10 Plus pour environ 30€ (Réf: BYTELWS-1-129867). Au début, il nous a assuré que nous ne paierions que si le téléphone était réparé. ​Cependant, il a refusé d'effectuer la réparation prévue et nous a obligés à payer 19,90€ pour un soi-disant 'diagnostic sans ouverture'. Il a même écrit des détails sur la facture qu'il ne nous a jamais montrés ou expliqués sur le moment. Le technicien RAMS s'est montré agressif et non coopératif, au point que la police a dû intervenir ! ​C'est inadmissible de mentir sur les tarifs et de facturer un diagnostic inutile alors qu'une prestation spécifique a été réservée. Ils cherchent juste à prendre votre argent sans rien réparer. Passez votre chemin ! ******************* Votre réponse démontre un mépris total pour la vérité et confirme vos pratiques commerciales douteuses. ​Mensonge sur la prestation : Je n'ai jamais demandé un 'diagnostic'. J'ai réservé un remplacement de batterie, car le problème était déjà identifié. Me facturer 19,90€ pour un diagnostic que je n'ai pas sollicité est une pratique commerciale trompeuse. C'est du vol pur et simple. ​Absence de transparence : À aucun moment lors de la prise de rendez-vous en ligne, il n'a été mentionné que je serais facturé 20€ juste pour qu'un technicien 'regarde' l'appareil sans même l'ouvrir. C'est une technique pour soutirer de l'argent aux clients. ​Une honte pour la profession : Vous parlez de 'processus', je parle de racket. Les vrais professionnels facturent une réparation, ils ne rackettent pas les clients sous la menace de la gendarmerie. ​À tous les futurs clients : FUYEZ ! Ce centre de Quetigny ne cherche pas à réparer vos téléphones, mais à remplir ses caisses par des frais cachés et des pratiques agressives. Pour ma part, je ne lâcherai rien : le dossier est entre les mains de la DGCCRF (SignalConso). Votre réponse automatique ne règle rien, elle confirme juste votre malhonnêteté.

Commercialement et relationnel nul !! Pas commerçant du tout ! Je me présente pour changer un film de protection X-Force sur mon téléphone car je savais que je ne paierai que 9,90€ normalement car c'est un renouvellement de film avec facture de l'ancien, et le vendeur me certifie que le film existant n'est pas un X-Force et pas du même modèle de téléphone, donc pas de remise de prix pour le renouveller (29,90€) J'étais déjà très déçu la dernière fois que j'ai voulu faire réparer un téléphone qui ne fonctionnait pu, et qu'ils n'ont pas réussi à réparer mais m'ont quand même facturé 30 ou 40€ de main d'oeuvre pour rien ! Je ne serai pu client de cette enseigne et de cette équipe très décevante !

Je me suis présenté à la galerie de Quetigny pour donc poser une protection écran sur mon iPhone 15. Tout s’est bien passé au niveau de la protection. Par contre je me pose une question : le technicien me donne le montant , ok pour moi . Il pose ma protection et me dit cela fait 29,90€. Je paie avec ma carte et en consultant mes mails je m’aperçois que j’ai reçu la facture . Dessus j’ai la facturation de 29 90 pour mon écran, par contre j’ai trois mois offerts chez Deezer à 60 € et remise de 60 €. Jamais la personne m’a informé de cette offre . Si c’est comme toute offre , 3 mois gratuit puis surprise un prélèvement d’office avec ma carte bancaire. Je travaille dans le milieu bancaire et je connais ses arnaques. Je trouve ça pas correct. Je vais surveiller très attentivement mes comptes. Pour une première expérience chez vous c’est pas top

J ai acheté 4 cables à 20 euros. Cassé au bout d un mois. Sensé être garanti 10 ans. N ont jamais voulu me le remplacer ni même faire une remise sur un autre.