WeFix

Excellent accueil et travail très soigné. Renseignements fournis avec beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite.

Même pas pu constater de la qualité du service...j'ai pris rdv en ligne, mais quand je suis arrivée (2 minutes en avance) il y avait un écriteau "en pause", bon je patiente...au bout de 20 minutes toujours personne, j'ai laissé tomber et suis partie car moi aussi j'avais d'autres choses à faire figurez-vous. Inutile de fixer des rdv si c'est pour ne pas les honorer, c'est particulièrement irrespectueux.

Très mauvaise expérience. J'ai récupéré mon téléphone mi mars après 1 mois d'attente pour un écran tactile qui ne marchait plus, payé 160€. Arrivé chez moi, je m'aperçois qu'il ne fonctionne pas. Je le ramène. Il Paty en SAV au siège. 2 mois d'attente pour le dire que le téléphone est fichu et et qu'ils peuvent me rembourser 110€ et je ne récupère pas le téléphone. Depuis aucun moyen d'être remboursé des 160€. Aucun contact par téléphone, que par mail. Ils ne veulent pas débloquer la situation. Fuyez ce réparateur c'est une énorme arnaque!!!

Arnaque !!! A fuir !!! J’ai mis mon appareil en réparation. Ils me disent que c’est réparable mais se rendent compte que ce ne l’ai plus alors je paye 200€ de réparation et il me rembourse que 110€ parce que c’est la VALEUR du téléphone

Félicitations à toute l'équipe de Wifix Trignac ! En tant que client, je tiens à vous remercier pour votre accueil, votre professionnalisme et vos conseils. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une équipe aussi compétente et à l'écoute. Merci a Eddy d'avoir été a l'écoute de mes besoins ! Bravo pour votre travail et continuez ainsi ! 👏😊

Arrivé sans rdv pour un telephone qui ne chargeait plus, j'ai été pris en charge rapidement et mon téléphone a été réparé en quelques minutes par un technicien très sympa. Très bonne expérience.

Bonjour, je ne sais pas par quelle chose commencer! Tout d’abord j’ai fait réparer mon iPad au mois de février. Mon mari a été à de nombreuses reprises sur sa pause midi soit à 12h soit à 13h soit même parfois à 11h et 9 fois sur 10, il y avait l’affiche. « Nous revenons à 15h. » Dans ce cas là pourquoi noter que le magasin est ouvert en continu sur le site si c’est pour s’octroyer des pauses de façon à aléatoires en terme d’horaires et qui ne sont absolument pas prévisibles. J’ai quand fait réparer mon iPad 10 car il était tombé et avait l’écran fendu, chose qui n’est pas très compliqué à changer, sauf que je ne me sentais pas de le faire moi-même. J’ai donc amené ma tablette chez le réparateur qui a mis plus d’une semaine à le réparer car il fallait commander la pièce…. Bon soit admettons au bout d’une semaine… c’est bon!!! Après l’avoir récupéré, j’ai remarqué que l’écran commençait à gonfler ( à environ 7/10 jours) et que l’iPad se creusait en son centre mais je me suis dit c’est peut-être une illusion d’optique et moi qui voyait mal j’ai attendu quelques jours de plus. Au final par la suite j’ai commencé à avoir des traînées de pixels sur mon écran, je me suis dit si ça se trouve la protection est rayée. J’ai donc enlevé la protection pour au final m’apercevoir que l’écran se décollait en même temps…. Mon mari a ramené l’iPad pour faire marcher la garantie, il tombe sur quelqu’un qui dit pas de soucis, on va vous faire marcher la garantie sous une semaine. Et en fait au final le directeur du magasin nous rappelle et nous dit que l’iPad est sûrement retombé, qu’il n’aurait jamais dû être réparé, qu’il était gondolé déjà à la base et qu’en fait il n’est pas réparable et qu’il ne peuvent rien faire, sauf que nous avons quand même payé les 130 € de réparation pour l’écran et que cela ne nous a jamais été dit ( bah oui il n’était pas déformé !!!, plusieurs personnes se servent de mon iPad dans ma famille et je peux vous certifier qu’il n’a jamais été gondolé sinon nous nous en serions aperçus sachant que nous l’utilisons quotidiennement.) Je dénonce donc de la mauvaise foi de la part de ce magasin et me retrouve avec une tablette inutilisable, un écran qui ne fonctionne plus qui se décolle un réparateur qui ne veut plus le ré réparer, car soi-disant il n’aurait pas dû être réparé et il n’est plus réparable et donc de la poussière qui se met au niveau de l’écran car il n’est plus hermétique … si j’avais su dès le début, je n’aurais pas été là bas. Pas une seule solution n’est proposé alors qu’à la base l’iPad était juste fissuré au niveau de l’écran.

J’ai changé une batterie sur mon iPhone récemment, depuis j’ai remarqué une légère bande blanche sur la largeur de mon téléphone et il arrive que mon écran LCD clignote également. J’ai directement signalé ce problème via leur site quelques jours après le changement de batterie et on m’a dit de repasser directement en magasin. Une fois arrivée en magasin on m’a bien confirmé qu’il y avait une différence au niveau de l’écran par rapport à avant que je change ma batterie, mais on m’a dit qu’il ne pouvait pas me garantir que cela allait passer en garantie et qu’il devait voir avec son responsable d’abord mais qu’il me recontacterai directement après le week-end le lundi matin. Deux semaines plus tard toujours aucunes nouvelles et impossible de joindre la boutique par téléphone. Obligé de repasser en magasin pour reexpliquer à nouveau le problème et pour qu’on me dise en plus que le siège ne voudra tout simplement pas prendre ça en garantie et on me dit également qu’ils n’ont aucune certitude que cela ne vienne pas de la faute en ayant abîmé mon iPhone on le faisant tomber par exemple (alors que j’ai signalé le problème littéralement 3j après la réparation sur le site…). Je me retrouve donc maintenant avec une batterie changé mais un écran lcd abîmé, j’ai réparé un problème pour en avoir un nouveau… J’aurais préféré garder mon ancienne batterie mais ne pas avoir de soucis avec mon écran en économisant 60€ en plus… Il vaut mieux aller directement chez Apple changer sa batterie, certes en payant un peu plus chère mais au moins vous avez la certitude d’avoir une vraie garantie et d’avoir une vraie pièce Apple (car la pièce n’est même pas certifié Apple…), je déconseille d’aller dans cette boutique ou alors il faut espérer ne pas avoir de soucis…