WeFix Laon est un atelier spécialisé dans la réparation express de smartphones et tablettes toutes marques confondues. Ils proposent un diagnostic gratuit et utilisent des pièces d'origine ou de qualité constructeur pour leurs réparations. La boutique offre également des smartphones reconditionnés, des accessoires et une protection d'écran XFORCE.
Réparation expressPièces d'origine ou de qualité constructeurDiagnostic gratuitRéparation toutes marques (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Wiko, Sony, Oppo...)Réparation de smartphonesRéparation de tablettesVente de smartphones reconditionnésVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Pose de protection d'écran sur mesure (XFORCE)Transfert de donnéesDiagnostic de téléphone
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09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Mercredi
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Jeudi
09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Vendredi
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10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (151)
4,5
151 avis
5★125
4★8
3★0
2★1
1★17
R
Raptors FR
Incroyablement bien reçu, une gentillesse à toute épreuve et un grand professionnalisme en plus d’être rapide !! Merci encore, je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour qui compte énormément pour nous, vous savoir satisfait nous satisfait également !
Au plaisir de vous revoir chez Wefix ! Bien à vous, Jérôme.
L
Laurent Bertaud
Bonjour,
Je suis passé à la boutique de Laon le 20/06/2026 parce que mon Xiaomi MI 11 acheté dans cette même boutique ne détectait plus les bornes wifi (antenne wifi probablement HS selon test tests prescrits).
L'équipe locale a refusé de prendre en charge mon téléphone (qui est encore sous la garantie légale de 2 ans et acheté le 06/04/2025) sous prétexte d'un nouveau processus interne qui me renvoie vers un site qui ne fonctionne pas (les formulaires saisis ne sont pas envoyés) et aucun moyen n'est mentionné pour contacter qui que ce soit, même un contact commercial. Et pas moyen d'obtenir un quelconque contact de l'équipe locale non plus.
Bref le service rendu est nul. Vu comment c'est parti, je ne suis pas sûr d'acheter à nouveau chez Wefix. Et je vais arrêter de conseiller Wefix à mon réseau de contacts. Le fait d'avoir une équipe locale n'apporte plus rien s'ils n'ont plus les moyens de servir les clients directement et correctement.
Je me demande même s'il ne s'agit pas d'une méthode déguisée pour ne pas respecter la garantie légale.
J'apprécierai beaucoup :
1°) d'être recontacté (c'est la moindre des choses)
2°) qu'on respecte la loi et la garantie légale et l'obligation de réparation d'un produit achété chez Wefix.
Cordialement,
Laurent Bertaud
PS : j'ai aussi laissé un message via LinkedIn.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertaud,
Je suis navré de lire votre mauvaise expérience, sans doute y a t'il eu un malentendu ou un manque de clarté dans la marche à suivre.
En effet, un espace vous permettant la création et l'accès à votre compte client a été mis en place depuis notre site. Cela vous permet d'accéder à l'historique de vos achats et garanties liées.
Pour rappel, votre compte doit être créé à partir de l'adresse mail qui nous a été communiquée lors de la facturation.
Dans le but d'améliorer votre prise en charge et cela fonctionne très bien, vous pouvez ouvrir un dossier concernant votre produit. Une fois votre dossier renseigné, il est analysé puis nous est soumis en point de vente, lorsque la garantie peut s'appliquer.
Vous pouvez ensuite suivre l'évolution de votre dossier depuis votre espace client et en êtes également notifié par mail.
Cela vous permet à la fois un gain de temps dans le traitement de votre dossier et également la possibilité pour nous, quand cela est possible, de pouvoir effectuer la réparation sur place. Le cas échéant, un envoi en atelier est toujours possible.
Je serai également ravi de pouvoir vous aider si cela m'est possible, je vous ai par ailleurs laissé un message vocal faute d'avoir pu vous avoir directement en ligne.
Bien dévoué, Jérôme.
l
le faucon
Super bien accueilli, personne agréable,gentil, professionnelle je recommande avec plaisir pour des conseils ou meme si vous avez un petit problème par exemple.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincérement pour ce retour qui compté énormément pour nous ! Au plaisir de vous revoir :)
M
MULLER Yoann
À la suite de la réparation de mon écran d’Iphone, je peux assurer que le service a été de qualité, soigneux, consciencieux et rapide. Merci 🙏 je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour MULLER Yoann,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez WeFix. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de réparation de l'écran de votre iPhone a répondu à vos attentes en termes de qualité, de soin et de rapidité. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir des prestations exceptionnelles à tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Bien cordialement,
L'équipe WeFix
g
gaetan blervaque
Un accueil client au top, un plaisir d’échanger avec des personnes qui ont la valeur de leur clientèle , une réparation de qualité. Je conseille à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan Blervaque,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis exceptionnel et vos aimables mots. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous recommandez WeFix à 100% est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir à nouveau une expérience irréprochable.
Bien cordialement,
L'équipe WeFix
o
olivier changenot
Une équipe efficace, volontaire, soucieuse de bien faire son travail. Très professionnels, et très investis dans la qualité de ce qu'ils font et toujours avec le sourire !
J'y vais à chaque fois très confiant.
Réponse du professionnel : Cher olivier changenot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire et votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous vous sentez confiant en faisant appel à nos services est la meilleure récompense pour notre équipe.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre professionnalisme, notre volonté de bien faire, et surtout notre sourire. Cela nous motive à poursuivre notre engagement à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez WeFix.
Bien cordialement,
L'équipe de WeFix
V
Victorien Mascret
J’ai fait appel à leurs services pour remplacer la batterie de mon iPhone et je suis entièrement satisfait. Mon téléphone fonctionne comme au premier jour. L’équipe est très professionnelle et accueillante. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mascret,
Je vous remercie grandement pour ce retour qui nous fait chaud au coeur, c'est pour cela que j'aime mon métier.
Au plaisir de vous revoir chez WeFix ! bien à vous, Jérôme.
j
jean-marc owca
C’est le gérant de l’enseigne WeFix Du Carrefour LAON/02 qui a géré ma problématique avec mon IPhone 14 pro cette après-midi. Service parfait et consciencieux. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de vous lire et heureux d'avoir pu vous servir ! En effet, nous prenons très à coeur de pouvoir vous aider et vous satisfaire est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons d'excellente fêtes de fin d'année :)
Jérôme et Vincent.
Atelier de réparation de téléphones mobiles dans les quartiers voisins
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