Reparation-de-telephone.frS
Stephane Turpault
très professionnel et rapide 100% satisfait recommandé par un ami , je recommande à mon tour 👍
Réponse du professionnel : merci de votre confiance !
ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES
Vitaphone
Atelier de réparation de téléphones mobiles · Voiron (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Vitaphone
Vitaphone, votre atelier de réparation de téléphones mobiles à Voiron depuis 2018, propose des diagnostics gratuits et des réparations rapides, souvent en moins de 30 minutes. L'équipe experte intervient sur smartphones, tablettes et consoles de jeux, et propose également la vente de téléphones neufs ou reconditionnés et d'accessoires.
Réparation express (majorité des pannes en moins de 30 minutes)Diagnostic gratuitRéparation toutes marquesUtilisation de pièces d'origine pour consoles Réparation mobile (smartphones & tablettes)Vente de téléphones & tablettes (neufs ou reconditionnés)Vente d'accessoires (coques, protections, câbles, chargeurs)Réparation & vente de PC (dépannage, upgrade, PC reconditionnés)Réparation de consoles de jeux (PS5, Xbox Series, Nintendo Switch)Rachat d'appareils électroniques
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (330)
4,6
330 avis
E
Elsa Nicosia
Pas honnête ! Facture en anticipé et n’a pas fait le travail demandé. Je conseille pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons rétablir les faits.
Contrairement à ce que vous indiquez, le travail a bien été réalisé. Votre appareil a nécessité une intervention technique longue et complexe, avec plus de 2 heures de manipulation : démontage complet à deux reprises, tests approfondis et remplacement avec deux écrans d’origine afin de tenter de le remettre en fonctionnement.
Malheureusement, le diagnostic final a confirmé une panne de la carte mère, rendant toute réparation et récupération de données impossibles.
La facturation correspond donc au temps de travail, au diagnostic avancé ainsi qu’au matériel mobilisé, et non à une simple prestation basique comme vous sembliez l’imaginer.
Nous comprenons votre déception face à l’impossibilité de récupérer les données, mais cela ne remet pas en cause le travail réellement effectué.
Cordialement,
L’équipe Vitaphone
S
Sylvie
Très mauvaise expérience. Mon fils de 15 ans s’est rendu dans cette boutique pour un transfert de données depuis son téléphone en panne vers un nouveau. La prestation a été facturée 49,90 € (par anticipation). Quelques jours plus tard, on nous informe que le transfert est impossible. Nous n’avions pas demandé de réparation, seulement un transfert. Si le service n’est pas rendu, il ne doit pas être facturé. Au pire, un diagnostic à un tarif raisonnable serait compréhensible comme le font ses concurrents. Le magasin répare les téléphones pour ensuite les revendre : il gagne à la fois sur le transfert et la revente. Ce que je peux comprendre, mais ce que je n’accepte pas, c’est qu’il fasse payer 40 € au final quand il N'A PAS REMPLI LE CONTRAT que nous avions l’un envers l’autre. Pratique ABUSIVE et injustifiée. Je déconseille fortement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti, mais nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre prise en charge.
Vous êtes venue pour un problème sur votre téléphone en pensant qu’une intervention simple à 19€ suffirait. Or, après diagnostic approfondi, notre technicien a passé environ 2 heures sur votre appareil : démontage complet, remontage, puis un second démontage afin de vérifier toutes les possibilités de réparation.
Dans ce cadre, deux écrans d’origine ont été commandés et testés pour tenter de résoudre la panne. Malheureusement, le diagnostic final a révélé que la carte mère est irréparable, ce qui empêche toute récupération des données.
Il est important de comprendre que le tarif initial évoqué correspond à une prestation simple, et non à un travail technique complexe nécessitant plusieurs interventions et du matériel.
Nous faisons toujours le maximum pour sauver les appareils et les données de nos clients, mais certaines pannes, comme celle-ci, sont malheureusement définitives.
Restant à votre disposition pour toute explication complémentaire.
Cordialement,
L’équipe technique
c
catherine soulier
Rassurant , compétent, très professionnel et efficace. Et en plus rapide ! Je recommande absolument !
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
H
Hugo Alonso
Comparaisons de mon expérience avec vitaphone et une boutique random sur Grenoble. 1) Grenoble: Je cassé mon écran. Je leurs demande de réparer. On me dit d'abord de revenir le lendemain. Le lendemain, on me dit que finalement c'est pas l'écran qu'ils pensaient et que faut attendre une semaine. Je leurs dis je vais acheter l'écran moi (vu que j'en trouve un pour le lendemain sur internet). Ils me disent prend bien la version 4g. En fait il y avait d'autres version j'ai pas pris le bon. J'ai essayé de faire l'opération moi mais impossible de refermer. Je vais les voir. Ils me disent que il ne le prendront pas en charge car j'ai ouvert le tel. 2) vitaphone Je lui explique tout, il prend mon tél et l'ouvre devant moi. On regarde ensemble et il test des trucs et me dit qu'il a besoin de regarder le châssis d'origine. Je lui ramène le châssis 3 jours plus tard et il me confirme que j'ai pas pris le bon et le lendemain mon téléphone est réparé 👍🏼
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
C
Cassandra M
Le gérant s'est déplacé en personne pour réparer mon téléphone samsung. Pièce origine Samsung. Je recommande
Réponse du professionnel : merci de votre confiance
A
Alyxane Fernandez 1classe genie
Très bon magasin satisfait de mon achat je recommande personnel sympa et agréable qui prends le temps d’expliquer les choses merci beaucoup ^^
Réponse du professionnel : merci de votre confiance
G
Gaétan Lucerna
7ans sur Voiron toujours nickel mais les deux dernières visites catastrophiques. Devis 170€ pour un changement de Coque Arrière iPhone 12 + Batterie car le commerçant m’annonce que c’est inclus avec la coque arrière. Résultat jour de l’intervention récupération et bien mauvais couleur de coque le commerçant m’annonce 30€ en plus parce que ma batterie était sois disant gonflé. Y’a du mensonge et de l’abus je sais très bien que un prix est annoncé tu peux pas faire comme tu veux mais afin d’éviter l’embrouille j’ai préféré ne rien dire. A éviter si le gars aime pas votre tronche
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lorsqu’un iPhone avec un dos en verre tombe, la batterie se trouve directement derrière, ce qui signifie que si elle a gonflé, nous recommandons vivement de la remplacer. Le coût pour le remplacement de la batterie est de 30 €, ce qui est un tarif très compétitif.
Concernant le remplacement du châssis d’origine de l’iPhone 12, le coût est justifié par une intervention d’une heure et demie. Lorsque nous fournissons un devis à nos clients, nous ne les contraignons en aucune façon à procéder aux réparations. Vous avez tout à fait le droit de refuser si nos tarifs ne vous conviennent pas. Au lieu de laisser un avis négatif, nous vous invitons à exprimer votre mécontentement directement en boutique.