Swipe - Réparation Téléphones - MacBook à Limoges

Je n'ai pas l'habitude d'écrire de mauvais avis et j'ai longuement réfléchi avant de le publier mais là c'est trop, je suis déçue d'avoir littéralement perdu 150€. Mon écran de téléphone commençait à ne plus fonctionner donc je l'emmène à la boutique. Je tombe sur une personne très accueillante qui m'explique qu'il va commander un nouvel écran via un fournisseur, que ça arrivera le lendemain et qu'il le réparera dans la foulée donc je pourrais récupérer le tél le lendemain. En plus, le nouvel écran est garanti 1 an, super ! Bon finalement le colis avec l'écran n'est pas arrivé le lendemain mais je n'en tiens pas compte, cela peut arriver. Deux jours plus tard, je vais à la boutique récupérer mon téléphone et tout semble bien sur le moment, je suis pressée alors je ne fais pas attention à tout regarder. Je remets la coque du téléphone qui rentre moins bien car le nouvel écran est plus épais… Une fois chez moi je remarque que le capteur d'empreinte ne fonctionne plus et que je n'ai plus le son sur les appels. Ensuite, avec l'épaisseur du nouvel écran et la coque qui appuie dessus, est apparu des tâches noires sur les bords de l'écran… Je retourne à la boutique le lendemain à deux reprises mais c'est fermé (alors que c'est indiqué ouvert sur le site, il faudrait penser à mettre à jour vos horaires ou mettre un papier sur votre porte quand vous êtes en congé). J'appelle la boutique quelques jours plus tard pour expliquer le problème, je lui envoie des vidéos et il voit avec le fournisseur s'il veut bien faire marcher la garantie. Le fournisseur refuse car "la pièce ne présentait aucun défaut de fabrication à l'envoi ni lors de l'installation" et on me dit que c'est un incident indépendant de leur intervention… On me propose un "geste commercial" qui est de payer un autre écran mais moins cher. Sauf que si c'est pour avoir les mêmes problèmes, non merci ! Comment ça se fait qu'avec un nouvel écran mon empreinte et le son des appels ne fonctionnent plus, et qu'on ne puisse pas protéger le téléphone avec une coque car le nouvel écran est trop épais et que ça créé donc des bugs d'écran ? C'est ma faute peut-être ? Si j'avais su, j'aurais gardé mes 150€ pour m'acheter un nouveau téléphone. Et à quoi sert la garantie si au moindre problème on ne peut pas l'utiliser ?

Téléphone super bien réparer , j'ai un Redmi A5 , c'est la première fois qu'il répare ce modèle et franchement je suis loin d'être déçu ! Même pas un jour de retard Je vous conseille

Le remplacement de la batterie a été bien effectué et la nouvelle batterie fonctionne parfaitement. Malheureusement, j’ai constaté que le capteur d’empreinte du téléphone ne fonctionnait plus après la réparation. Lorsque je l’ai contacté, il m’a répondu qu’il n’avait pas touché au capteur d’empreinte, mais il m’a demandé de revenir afin qu’il puisse vérifier le problème. Je suis donc revenu au magasin et j’ai attendu une heure complète. Après avoir examiné l’appareil, il m’a finalement dit qu’il ne pouvait rien faire. Je suis déçu par la prise en charge de ce problème et par le service après-vente

Ma console n était malheureusement pas réparable, néanmoins j ai été très bien conseillée et accueillie. Je recommande vivement.

Sofiane est très professionnel, il a su régler mon problème de téléphone en 48heures et le prix est vraiment abordable. C’est rare encore aujourd’hui. Allez-y les yeux fermés

Une réparation expresse et soignée pour mon Samsung tombé dans l'eau la veille d'un évènement important, nécessitant de nombreux contacts. Sofiane a été non seulement réactif, a su diagnostiquer immédiatement la peine et trouver les pièces adéquates, extrêmement professionnel, le tout avec un grand sourire et d'une immense gentillesse. Merci pour sa disponibilité et sa bienveillance 🙏

Réactif et professionnel à prix imbattable

Agréable et compétant, prix correct et réparation rapide. Un grand merci ! Et je recommande vivement !