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SERVICE DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES

Stell Mobile - Réparation Téléphone / Dépannage Informatique / Console / Tablettes Toutes Marques . Le Grau Du Roi

Service de réparation de téléphones · Le Grau-du-Roi (30)

4,8 767 avis Ouvert
Stell Mobile - Réparation Téléphone / Dépannage Informatique / Console / Tablettes Toutes Marques . Le Grau Du Roi — Service de réparation de téléphones

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À propos de Stell Mobile - Réparation Téléphone / Dépannage Informatique / Console / Tablettes Toutes Marques . Le Grau Du Roi

Stell Mobile - Réparation Téléphone / Dépannage Informatique / Console / Tablettes Toutes Marques . Le Grau Du Roi est un établissement de la catégorie « Service de réparation de téléphones » situé à Le Grau-du-Roi (30240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (767)

4,8
767 avis
5★715
4★13
3★2
2★7
1★30
B
BARI

Je me suis rendu dans cette boutique de réparation téléphone , J ai été stupéfait de l accueil et de la réparation effectué sachant que j ai fais faire plusieurs devis et Stellmobile reste celui reste les plus professionnels Je vous invite à vous en rendre compte compte par vous même, allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre avis. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou réparation . Et bien sûr au plaisir de vous revoir en boutique
j
joelle marion

Je recommande vivement cette boutique ! Mon écran de téléphone a été réparé rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Le travail est impeccable, le personnel est accueillant, à l'écoute et donne de bons conseils. Les tarifs sont honnêtes Merci pour votre excellent service, je n'hésiterai pas à revenir si besoin !

C
Claire Montoya

J’ai sollicité cette entreprise pour changé mon écran d’iPhone actuel + changé l’écran de mon ancien iPhone . Sauf que depuis que j’ai récupérer les téléphones . Je constate que le tactile de mon iPhone actuel fonctionne mal . Le tactile par moment ne fonctionne plus .

A
Audrey Luters

Je recommande ce réparateur sans hésiter ! Ils ont remplacé l’écran du téléphone de mon meilleur ami et, à cause d’un petit défaut, ils l’ont rechangé gratuitement à trois reprises, toujours dans le cadre de la garantie. Aucun frais supplémentaire, un service rapide, sérieux et très professionnel. C’est rare de trouver un SAV aussi honnête et réactif. Merci encore pour votre professionnalisme, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : merci pour votre message. au plaisir de vous revoir en boutique
V
Veronique Noe

J'ai sollicité la boutique pour un éc ran abîmé. Le travail a été accepté par leur part et le devis pour ma part, je n' ai rien à redire pour cela. A réception du téléphone, celui-ci semblait fonctionner. Au bout de 48 h, l'écran se bloque, le téléphone s'emballe, écrit n'importe quoi, composé des numéros de téléphone. Bref une catastrophe. Le protège écran se décolle, je l'enlève complètement. J'y retourne pour récupérer la coque et les informe de mon souci. Étonnés mais sans plus, je reste avec un téléphone qui ne fonctionne pas, un film protège téléphone qui a duré 48 heures et surtout bien délestée de mon argent. Rien ne m'a été proposé, ni de revoir la situation, ni de remettre un nouveau protège écran. Il est vrai que cette enseigne qui survit très bien je pense doit être sollicitée par les touristes qui se font certainement avoir par de piètres prestations. Je ne recommande absolument pas. Un peu plus de considération, du SAV qui est un droit pour les clients Bref je n'y reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre téléphone a été réparé le 15 avril 2026 et vous publiez cet avis plusieurs semaines plus tard sans jamais être revenue en magasin pour nous laisser constater le moindre problème. Pourtant, toutes nos réparations sont garanties 3 mois. Dire aujourd’hui que “rien n’a été proposé” est assez étonnant sachant qu’il suffit simplement de revenir en boutique pour qu’un contrôle soit effectué immédiatement. Nous ne pouvons malheureusement pas deviner un problème derrière un écran sans revoir l’appareil. Concernant le film de protection, s’il s’est décollé au bout de 48h, là aussi un simple passage aurait permis son remplacement. Encore faut-il nous laisser la possibilité d’assurer le SAV avant de publier un avis aussi excessif. Nous acceptons volontiers les critiques quand elles sont honnêtes et constructives, mais remettre en cause notre travail et parler de “touristes qui se font avoir” alors qu’aucune demande de retour SAV n’a été faite manque clairement d’objectivité. Il est toujours plus simple de publier un long avis accusateur sur Google que de revenir 5 minutes en boutique pour faire vérifier l’appareil. L’équipe Stell’Mobile
C
Corie

Je voudrai adresser mes remerciements au jeune homme qui m'a reçue pour son accueil et son efficacité.J'ai récupérer l'ancien I-Phone de ma fille et je n'arrivais pas à transférer mes données, et particulièremeht WhatsApp... et en quelques manipulations, le technicien a résolu ce problème sans aucun frais ! Alors pour ma part, je recommande à 100% !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à récupérer votre ancien iPhone et à transférer vos données, notamment WhatsApp, sans difficulté. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation à 100% nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir en boutique ! L’équipe Stell Mobile
r
roland Fanara

A Fuir J'ai emmené mon pc portable pour le débloquer par rapport à un virus payé 80€ Sur ceux il m'à dit j'ai pu garder vos données Par contre je ne peux plus mettre mes partage de mon mobile à mon PC en wifi et partage connexion Photos et plus J'y suis retournée il a regarder en me disant ont vends des cordons exprès pour cela Alors que j'ai un cordon qui est compatible pour cela. Il m'a trifouiller mon ordinateur sans pouvoir me réinitialiser mes moteurs de recherche comme auparavant. Obligé de l'emmener chez un autre mais en tout les cas plus chez eux. Je m'attends à avoir un roman après mon avis pour défendre leurs images de marque Je convie à toutes personnes de même pas passer le seuil de leur porte Pour n'importe quelles réparations de ces Escrocs

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Vous êtes venu en boutique le 7 janvier pour un nettoyage de virus sur votre ordinateur portable. Avant toute intervention, un devis vous a été présenté, expliqué et signé de votre part. Vous avez donc donné votre accord pour l’intervention et le tarif de 80 €, sans aucune pression de notre part. Lors de la récupération de votre ordinateur, vous nous avez remerciés à plusieurs reprises d’avoir récupéré vos données et remis votre ordinateur en état de fonctionnement. À aucun moment vous n’avez exprimé le moindre mécontentement. Vous nous avez même qualifiés de "sauveurs" devant mes collègues. Vous êtes ensuite repassé en boutique pour une question concernant votre partage de connexion mobile. Nous avons pris le temps de regarder votre ordinateur et de vous aider à ce sujet, bien que cela ne fasse pas partie de l’intervention initiale. Il est donc assez surprenant de découvrir 2 MOIS plus tard !!! un avis parlant « d’escrocs », alors que vous avez validé le devis, payé la prestation et remercié l’équipe en boutique. Le malhonnête dans l’histoire se tient en face. Concernant votre remarque sur le fait que nous répondrions « par un roman pour défendre notre image de marque » : il est tout à fait normal pour une entreprise de répondre lorsque des accusations graves et infondées sont publiées publiquement à tort. Nous assumons toujours nos erreurs lorsqu’elles existent. En revanche, lorsque des propos diffamatoires sont tenus, comme l’incitation à la haine, il est également normal d’y répondre et de remettre les points sur les i Je trouve cela tellement lâche de votre part de nous dénigrer derrière un ordinateur, tandis qu’il en était tout autre en boutique. Au plaisir, cher Monsieur. Que la concurrence vous mérite, vous et vos louanges 😇😇😇.
D
Didier Schmidt

Responsable de la boutique très désagréable. Aucun conseil et devis réparation hors de prix. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous êtes passé en boutique pour un renseignement concernant le remplacement de la batterie sur un téléphone Huawei. Nous vous avons présenté les différentes possibilités : la réparation, ainsi que l’alternative d’un nouveau téléphone. Nous vous avons conseillé d’envisager le remplacement de l’appareil en raison de l’âge du téléphone et du coût de la réparation pour ce type de modèle (79€), afin que vous puissiez prendre une décision éclairée. Notre rôle est justement d’informer et de conseiller les clients en toute transparence. Il est donc assez surprenant de voir notre responsable qualifié de « très désagréable », alors que vous êtes venu uniquement pour un renseignement et que nous avons pris le temps de vous répondre et de vous orienter. Un devis reste une simple information : chacun est libre de l’accepter ou de le refuser. En revanche, remettre en cause (publiquement) l’attitude du responsable uniquement parce que le tarif ne vous convenait pas est, pour le moins, irrespectueux. Il est facile de critiquer une fois sortit de la boutique, dérrière un ordinateur, quelle lâcheté ! Alors que vous avez montré aucun signe de mécontentement en boutique. Nous sommes restés courtois et professionnels tout au long de l’échange, et c’est ce que nous continuerons à faire avec nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait nous vous invitons à prendre la porte tout simplement😊😊. Au plaisir cher Monsieur. Responsable de boutique Pierre

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