SOS INFO MOBILE (anciennement La Casa de Cig & Phone) - réparation téléphone, tablette, ordinateur agréé QUALIREPAR

Venue pour un souci de charge, la personne qui m'a reçu a regardé, fait un nettoyage. En attente de voir la suite sinon on m'a proposé une solution de réparation.

Très insatisfaite du service, il y a un mois je fais remplacer la vitre(103€ / iPhone X)mon téléphone a très bien fonctionné les premiers jours et sont apparues des stries rouges, quand elles apparaissent le téléphone vit sa vie il téléphone même de lui même, mais pas tout le temps donc je profite d’un passage sur St Philbert pour repasser à la boutique et de suite on m’accuse de l’avoir fait tomber, ce qui n’est pas le cas, on ne cherche même pas à savoir d’où vient le problème pour eux il est tombé mais pour moi la vitre n’a pas été bien posée car je le réitère il n’est pas tombé. Le geste commercial que l’on m’a proposé est de re-payer la nouvelle pose(59€) je suis outrée d’avoir été accusée de mensonges, alors oui j’ai tardé à le ramener, mais je ne suis pas addicte à mon téléphone, je m’en sert quand il fonctionne si il bug, ça ira mieux le lendemain! Normalement la garantie est de 6 mois mais elle ne fonctionne pas pour la chute évidemment d’où le diagnostique. Je ne recommande pas cette boutique, sauf pour dépoussiérer la prise.

Merci à la casa de cig & phone pour leur professionalisme et pour la rapidité de prise en charge et de réparation d'écran du telephone oppo de ma fille. Ils ont été plus rapides, plus efficaces que bien d'autres prestataires et grandes chaines de reparation et en plus... moins cher! Comment ne pas recommander.

je suis tres satisfait de la rapidite et le taif de la reparation avec un accueil parfait

Très professionnel, à l écoute, je recommande ils sont au top merci encore

Perso j'ai juste appelé pour changer mon écran (d'un téléphone incassable 😔) Et le monsieur que j'ai eu à été au top 👌 Très poli, gentil, n'a pas essayé de me vendre n'importe quoi, très pro ( j'ai compris tout ce qu'il m'a dit !) . On sent une personne à l'écoute, professionnel. Merci à lui d'avoir pris le temps de répondre à mes interrogations ! N'hésitez pas je recommande vivement

Merci beaucoup pour votre professionnalisme 🙏 deux fois que je viens pour mon téléphone (écran casser ou problème de charge) je suis repartie satisfaite du service et ils prennent le temps d'expliquer

J'avais un problème de batterie et d'écran avec mon Iphone. Les deux ont été remplacés. Pour la batterie les performances étaient les mêmes après changement. Après ces réparations j'ai perdu le FACE ID et la bascule en mode silencieux. . Réponse de la boutique : nous ne pouvons rien faire : corrosion. Ces deux fonctions marchaient parfaitement bien avant. Très déçu.