Smilephone

bonjour Suis très déçue, j ai amené chaine hifi Denon mon lecteur CD ne fonctionne toujours pas et j ai fait une demande pour réparer ce vieux pc portable asus je l ai récupérer avec un gros bruit de ventilo + ne charge pas pour un total de 120 eur ils m'ont dit de repasser et stop pour la chaîne Denon je suis passée 3 fois avec sms+ video de leur défectueuse réparation Alors stop perte, d'énergie, de temps et d argent ...

Top !!! Vous pouvez y aller en toute confiance. Plusieurs boutiques de réparation m'avaient annoncé que mon smartphone n'était pas sauvable et que mes données étaient perdues. C'était sans compter sur Smilephone où un vrai professionnel de la réparation a fait le travail sous mes yeux : 40 minutes plus tard, mon portable était à nouveau opérationnel. Et à un tarif plus que raisonnable. Merci à Smilephone !

Bonjour Martial Suite à votre message, nous souhaitons rétablir les faits de manière claire, en nous appuyant sur les échanges et les interventions réalisées. 👉 Lors de votre première venue, vous vous êtes présenté avec une carte déjà endommagée (soudures dégradées et pistes arrachées). 👉 Nous avons effectué une réparation, et vous êtes reparti avec une carte fonctionnelle. 👉 Par la suite, vous avez vous-même manipulé la carte, ce qui a entraîné une nouvelle détérioration (pistes arrachées). 👉 Malgré cela, nous avons accepté de reprendre la carte et d’effectuer une seconde réparation gratuitement. 👉 Après cette seconde intervention, vous avez de nouveau procédé au remontage de votre côté. 👉 La carte a été une nouvelle fois endommagée après votre intervention. Aujourd’hui, vous nous mettez en cause pour ces dégradations successives, alors même que : * la carte était déjà abîmée avant notre première intervention, * les dommages suivants sont survenus après vos propres manipulations, * nous avons déjà réalisé une reprise gratuite à titre commercial. Les échanges et l’historique des interventions démontrent clairement que notre responsabilité n’est pas engagée. Nous ne pouvons donc pas accepter votre réclamation. Toute nouvelle intervention pourra être réalisée, mais elle sera facturée.

Réparation de la lentille de mon téléphone On me dit que la pièce est commandée par téléphone et de passer le lendemain Je passe on me dit que c’est pas possible que les pièces se commandent en magasin uniquement . Génial ! Je passe pour une menteuse Le gérant arrive et me dit que c’est lui que j’ai eu au téléphone ! Oh miracle la pièce elle est en magasin !!!! Réparation effectuée après 30 min alors que au téléphone on me dit que c’est une réparation de 1 h00 qu’il faut tout démonter Je récupère le téléphone et des énormes traces de doigt et poussières sur la lentille à l’intérieur . 49 euros de dépensé pour un travail médiocre et je n’ai pas eu envie de refaire confiance pour refaire le travail . Je recommande absolument pas cet établissement et je comprend pas qu’on puisse faire un travail aussi mauvais. Je pense que moi même j’aurais probablement mieux fait en voyant des tutos il faut vraiment en avoir rien à faire pour avoir fait un travail comme ça. Et je soupçonne aussi du black vu que j’ai même pas eu le droit d’avoir une facture !!!! Un client on l’accueil ( avec le sourire de préférence ) On le croit et on ne remet pas sa parole en doute. Bref déçue …. Ayez affaire au patron et pas à l’employé.

Bonjour c’est moi qui ai réparé votre téléphone pour répondre à votre message Lydie, j’ai attendu en boutique jusqu’à 19h nous fermons à 19h donc désolé je vous avais prévenu ensuite j’ai essayé d’appeler vos parents à plusieurs reprises afin de vous expliquer la situation et qu’il fallait venir chercher le téléphone. Je ne trouve pas correcte de mettre 1 étoile alors que je vous ai réparé votre téléphone dans les délais et que vous étiez en retard pour le récupérer et qu’ensuite vous remettez la faute sur moi. Respectueusement,

Je me suis déplacée avec ma fille, pour changer le film protecteur de mon telephonne pliant. Le vendeur m’avait précisé qu’il fallait le commander, il procéderait au changement. Ce jour, le 23 mars, je retourne pour effectuer ce changement, on me précise qu’îls ne font pas les téléphones pliants. Cela est incompréhensible Cordialement..

Je suis parti faire réparer l’écran de mon iPhone 14 Pro Max. Service rapide, efficace. Il m’a même réparé l’écran de mon Apple Watch qui était cassé sachant que plusieurs réparateurs me disait que la réparation était compliqué. Vous pouvez y aller les yeux fermés, ce sont des professionnels ✅

À fuir, On vous donne une date de réparation pour venir récupérer votre téléphone. Au final le jour J j’apprends que l’écran n’a même pas été commandé… Je dois donc attendre un jour de plus pour le récupérer. Je paye la bagatelle de 150 balles pour la réparation (j’ai un Redmi 12 pro), seulement l’écran est de nettement moins bonne qualité ( icône floue, tactile beaucoup moins sensible et imprécis, etc…) Quelques bugs fonctionnels sont à noter également depuis le changement. MAIS SURTOUT APRES UNE SEMAINE D’UTILISATION le telephone est complètement HS il s’éteint et se rallume en permanence. Je n’ai même pas pu montrer mon billet de train et j’ai failli pas partir !! Tout ça à cause de ce travail bâclé. Je recommande d’aller chez la concurrence trade repair a Gex. Tu penses aller chez SmilePhone et partir avec le sourire comme l’indique le nom? Tu redescends vite quand à la place tu pars avec un trou dans ton porte monnaie, un téléphone inutilisable, et un sentiment de dégoût profond. Je ne mets jamais d’avis mais la c’est trop !! Vous êtes des voleurs incompétents qui de surcroît ne savent pas respecter un délai , j’espère que votre business fallacieux coule. Smilephone —> Chialephone