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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

Smartphone13

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Marseille (13)

4,1 29 avis Ouvert
Smartphone13 — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de Smartphone13

Smartphone13 est un atelier spécialisé dans la réparation de smartphones et tablettes à Marseille. L'établissement prend en charge une large gamme d'appareils, notamment Apple, Samsung et Xiaomi, pour divers types de réparations.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

4,1
29 avis
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B. Lefebvre

Je recommande à 200%! Un passionné aimable, disponible, compétent, qui prend le temps d'expliquer le devis, les étapes de la réparation, le prix est annoncé dès le début sans mauvaise surprise à la fin, tout est très clair. Un grand merci, la valeur du service existe donc encore !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et votre confiance ! Nous tenons à offrir un service clair, transparent et humain — chaque réparation ou intervention est expliquée pas à pas. Votre satisfaction et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie ! Au plaisir de vous revoir pour un futur dépannage ou conseil technique.
J
JC BA

Changement de mon écran d'iphone et d'une batterie sur un autre iphone, le tout en même pas 2 heures. Professionnels de grande qualité je ne peux que recommander! Merci

S
Serge Mourier

Le responsable technicien est incontestablement compétent et sympa. Cependant il travaille dans un incroyable foutoir. Arrivé quasi 1h après l'heure de retrait (tout fini) indiqué pour un changement de batterie, rien n'était commencé. En tchatchant , il a fallu attendre,que mon smartphone arrive en temps. Il lui a été fait une place en écartant le bric à brac sur l'établi. Il y a eu approx 8 vis démontées au tournevis motorisé. Ceci en parlant et en servant des clients arrivés derrière moi. Allaient elles TOUTES retrouver leur place ? Il faut croire que oui. Le changement de batterie effectué en l'air hors établi, contre la poitrine, tout en menant 3 conversations, une employée, un paiement, une demande client, m'a donné des sueurs froides. Finalement le remontage a laissé penser que toutes les vis avaient retrouvé leur place. L'implantation généreuse du ruban de colle silicone fut un moment grandiose de frayeur, côté par côté debout sur la poitrine (et non les 4 côtés posé à plat sur l'établi). Finalement, le smartphone m'a été rendu momifié dans un scotch transparent afin d'assurer le maintien le temps du séchage (>24h). L'adhésif permettant la vérification tactile, le phone fonctionnait. Et 36 h plus tard, sécurité, si l'adhésif a pu facilement être retiré, il m'a fallu une bonne 1/2 heure pour retirer à l'alcool toutes les traces de silicone. Étrangement, mon smartphone est resté parfait sans trace (en plus de fonctionner). J'avais besoin de ce dépannage qui de plus a été fait en a peine plus de 24h et pour un prix normal. C'est pourquoi, je recommande notre dernier magasin de quartier (les autres ont disparu). Néanmoins, je reste plus habitué à l'ambiance paisible et finalement feutrée des échoppes chinoises de la rue Mongallet 75012. Je reste aussi bluffé par la dextérité et la performance du technicien dans cette ambiance assez 'chaotique', tant matérielle qu'humaine. Je voulais mettre 3.5 étoiles mais c'est impossible. J'aurais mis 4 si je n'avais attendu 2h après l'heure de retrait annoncée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous pensons qu'il y a une confusion. Nous sommes situés à Marseille et spécialisés dans la réparation de smartphones. Après vérification minutieuse dans nos registres, nous ne trouvons aucune trace de M. MOURIER SERGE comme client chez nous. Nos clients sont enregistrés systématiquement pour les garanties et suivis nécessaires. Il semblerait donc qu’il y ait eu une erreur dans l'attribution de cet avis à notre magasin. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer votre commentaire ou de vérifier le magasin concerné par votre visite. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Cordialement, SMARTPHONE13
Y
Yahya neufcinq

J'ai cassé la vitre de mon iphone, je l'ai apporté le soir vers 17h et le lendemain vers 9h c'était réparé! Rapide et efficace, et très professionnel, pour un prix honnête et donné à l'avance (pas de mauvaises surprises). Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux d'avoir pu vous rendre service. Cordialement,
A
Avishek Halder

trop cher Problème : la carte réseau ne fonctionnait pas ils ont changé la carte et m'ont facturé 169 euros (j'avais validé le prix) le problème n'a pas été résolu Le réparateur a dit que le problème était plutôt lié à Windows 11 et qu'il allait donc réinstaller Windows 10. Il m'a facturé 69 euros. Je n'avais pas validé ce prix, je pensais que cela serait fait gratuitement (car je sais aussi formater mon ordinateur). Le réparateur a crié au téléphone quand je lui ai dit ça et il était très impoli. Si le problème était à cause de windows, pourquoi me facture pour changer la carte? Et pour quoi me facture 69 euros pour un truc simple de réinstallation de windows? je suis dégouté. Je ne reviendrai jamais

M
Maïlie Cucchietti

Bonjour à tous , si j'ai un conseil a vous donner c'est d'éviter absolument. J'ai laissé mon iPhone 8 plus pour un écran cassé et un problème de capteur et micro . Le technicien me précise bien que la réparation est garantie 2 mois. Je me retrouve avec une une facture de 110 euros pour l'écran alors que sur le site il est à 79,90 grosse surprise mais ce n'est pas tout. J'ai contacté le responsable qui m'a expliqué que les tarifs sur le site n'étaient pas à jour. Je suis retourné à l'atelier aujourd'hui car mon micro et capteur carte sim ne marchent toujours pas. Je précise que le technicien m'a bien parlé de 2 mois de garantie , donc je suis dans les temps mais ils ne veulent rien savoir et facturer en plus en me parlant de 7 jours de garantie. Pour la petite histoire le site est tout à fait à jour sauf qu'il m'ont facturé l'écran d'un iPhone 8 à 110 euros alors que j' ai un iPhone 8 plus 79,90 euros je leur ai expliqué mais ils n'ont rien voulu entendre. Donc pour moi c'est juste du vol et de la mauvaise foi . Certainement pas les moins chers et en plus extrêmement désagréable dans le 7ième. Donc dernier conseil allez voir ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CUCCHIETTI, Après tous les emails et toutes les explications que nous vous avons fourni, je suis interloqué par votre manque de sincérité, votre mauvaise foie et votre acharnement concernant nos services et nos opérateurs (agressions verbales et menaces téléphoniques). Nous avons toujours fait le nécessaire pour vous satisfaire et n'avons jamais manqué à notre devoir et à nos obligations. C'est un principe important chez nous et tous nos clients le savent et c'est pour cela qu'ils nous font confiance et utilisent nos différents services. Si nous pouvions mettre un avis sur nos clients, je vous déconseillerais fortement auprès de tous les autres réparateurs ou tout simplement auprès de n'importe quel professionnel qui s'efforce de gagner sa vie en travaillant honnêtement. Je vous souhaite tout de même une excellente journée et vous invite à trouver un autre prestataire. Très cordialement, Mehdi TAMEL
L
Lila

Merci à Steeven de m’avoir sauvé mon weekend ; écran d’iphone cassé hier, j’arrive aujourd’hui en une heure c’est réglé. Rien à dire au niveau qualité/prix, je pensais que ça allait me revenir beaucoup plus cher. Je recommande , on voit bien que ce ne sont pas des charlatans.

A
Alessandro Pansera

Super !!! Réparation express de l'écran de mon iPhone 6 ! Appel passé samedi à 11h, le technicien est venu chez moi (Marseille 1er) à 16h30. A 17h le téléphone était comme neuf, il m'a même offert une coque et un film de protection. Encore merci, je recommande vivement ce service de réparation de téléphone mobile.

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