Point Service Mobiles

Je suis retourné dans cette boutique pour la réparation. La première fois, j’avais oublié de laisser un avis, mais cette fois-ci, je tiens à exprimer mon appréciation sincère. Leurs compétences techniques et leur expertise en réparation sont exceptionnelles. Ils traitent chaque appareil avec le plus grand soin, le restaurer comme à l’origine.

Bonjour, Merci de respecter les horaires indiqués sur votre page google et sur votre site. Ce Jeudi 23 juillet 2026, la boutique est fermée lorsque je suis venue pour une réparation de téléphone à 10h45.

Suite à un choc, mon téléphone est tombé au sol l’écran s’est cassé. Heureusement pour moi j’avais une assurance qui m’ont dirigé vers cette boutique car cette boutique a un agrément constructeur. Tout s’est fait en toute simplicité. Aucune perte de données est très rapide et réactif. Je recommande vivement.

Je suis passé la semaine passée dans ce magasin concernant mon Samsung Galaxy S24 Ultra. Une première réparation (remplacement de l'écran) avait été effectuée il y a 3 mois dans le cadre de la garantie Orange. Malheureusement, le problème est réapparu : un point noir est revenu sur l'écran. À mon arrivée, j'ai simplement montré le téléphone au technicien. Sans même prendre le temps d'écouter mes explications, il a immédiatement déclaré en haussant le ton : « Le téléphone est HS ! », avant de me le retirer des mains. Il a ensuite insisté à plusieurs reprises en affirmant qu'il était cassé. Je lui ai répondu que c'était justement la raison de ma visite : je venais le faire réparer dans le cadre de la garantie. Le technicien m'a alors affirmé que, puisque je n'étais pas le premier propriétaire, je n'avais droit à aucune garantie. Lorsque je lui ai expliqué que je m'étais renseigné et que la réglementation française prévoit que la garantie légale est attachée au produit et non au propriétaire, il m'a répondu que « je ne connaissais rien ». Je lui ai également indiqué que les Samsung de La Défense et de Madeleine m'avaient confirmé qu'ils prendraient le téléphone en charge sans aucune difficulté. Il a balayé ces informations sans même vérifier. Je me suis donc rendu au Samsung de La Défense le jour même. À ma grande surprise... le téléphone a été pris en charge immédiatement, sans la moindre discussion, et la réparation a été acceptée au titre de la garantie. Cela démontre clairement que les informations qui m'ont été données dans ce magasin étaient erronées. Le plus regrettable est que le défaut est réapparu après la première réparation réalisée par ce même magasin il y a seulement 3 mois. Au lieu d'assumer leur intervention et d'accompagner le client, j'ai eu droit à un accueil désagréable, un manque total d'écoute, un ton méprisant et des informations manifestement fausses concernant la garantie. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Entre le manque de professionnalisme, le manque de respect envers les clients, la mauvaise foi et le refus injustifié de prendre en charge un dossier qui l'a finalement été sans aucun problème par un centre Samsung, cette expérience a été extrêmement décevante, et je ne comprends pas comment ils sont certifié samsung. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Très bonne adresse, personne de très bon conseil deuxièmes achat d'un téléphone dans cette boutique il prenne leur temps pour expliquer les choses ceux qui change des opérateur qui ne prenne plus le temps si il ne facture pas merci à vous

Super serviable et sympathique, très professionnel rapide et abordable ! Ils ont changé ma caméra de mon iPhone 14 Pro en moins de 15 min et le résultat est parfait .

Toujour satisfait de cette boutique et du service proposé il explique bien les chose et honnête il prefere dire les chose que de faire croire a de faut espoir entouca pour moi toujour un sans faute merci

Envoyer par mon opérateur dans cette boutique il a résolu le problème directement merci