Save

Encore une fois mon téléphone a été réparé très rapidement Équipe très compétente et accueillante

Super service Leurs forfait téléphonique ciotadens sont géniaux J'ai pris le forfait figuerolles à 9.90€ qui a déjà 10 go d'internet et ils ont 200go pour 19.90€ En plus ils sont super sympa Merci encore à toute l'équipe comme toujours au top du top!!

Super reparation de mon s24 fe rapide et de qualité Je recommande Ils sont au top!!!

Je recommande à 100% Ils sont de très bons conseils J'achète tous mes téléphone chez eux toujours un bon accueil et de bons services

Très bon accueil de la part de Justine. Elle a tout mis en œuvre pour débloquer le téléphone portable de mon fils. Merci beaucoup à toi.

Fuyez : incompétence, mauvais service client et absence totale de sens commercial. Mon expérience avec cette entreprise a été une succession de problèmes, mal gérés du début à la fin. Premier incident : remplacement d’écran défectueux. L’écran installé ne fonctionnait pas correctement. S’en sont suivis des allers-retours, des complications inutiles et, au final, des frais supplémentaires à ma charge, alors même que le problème venait de l’intervention initiale. Deuxième incident : remplacement de batterie. Lors du retour de mon téléphone, celui-ci a été perdu pendant un transport organisé par l’entreprise. À partir de là, la situation a totalement dégénéré : absence de communication, réponses tardives voire inexistantes, et aucune prise en charge claire de leur responsabilité. Un téléphone de remplacement m’a finalement été envoyé AU BOUT DE 3 MOIS et de multiples relances, sans validation préalable, sans boîte, sans documents, et sans preuve objective que l’écran et la batterie annoncés comme “neufs” l’étaient réellement. J’ai dû insister lourdement pour obtenir des confirmations écrites, ce qui n’est absolument pas normal pour un client. L’impression générale est celle d’un fonctionnement à base de bouts de ficelle, sans transparence, sans rigueur, et sans considération pour le client. Le ton employé dans les échanges a en outre été moralisateur et déplacé, comme si le client était en tort de demander des explications après avoir perdu son téléphone. Au-delà du résultat matériel, le manque de professionnalisme, l’incompétence du service client et le mauvais sens commercial sont indignes d’une enseigne de cette taille. À fuir absolument. Il existe des concurrents bien plus sérieux, transparents et respectueux.

Téléphone sauvé, ouf Excellent accueil de la part de la responsable du magasin de La Ciotat. Une analyse rapide et professionnelle de mon problème et une restauration de mon appareil qui me sa(u)ve la vie. Chapeau. Et bravo

Super service Merci d'avoir dépanné mon samsung galaxy rapidement.