Samsung Experience Store Madeleine

Cela fait plusieurs années que je vais là, soit pour acheter, soit pour demander des conseils sur l'utilisation de mes téléphones quand j'ai un doute. Les vendeurs sont vraiment tous extrêmement charmants, patients et de bon conseils.

Je cherche où faire remplacer le film interieur de mon Fold7. La recherche m envoi vers samsung experience ... mais madeleine ne le fait pas et c est pas clair. Tellement pei que nous étions 2 dans ce cas. Ils m envoi a Save Saint Lazare. Le film semble ok, mais arrive chez moi apres 1h de route, j ouvre le telephone et MEME PROBLEME

Quelle déception pour un Samsung Store officiel. Je m'y suis rendu en pensant pouvoir trouver des accessoires pour mon téléphone et mes écouteurs Samsung, mais aucune disponibilité sur place. L'accueil est correct et la boutique est agréable, mais il est regrettable qu'un magasin de cette enseigne ne puisse pas proposer ou stocker les pièces les plus couramment demandées. On s'attend à un service plus complet lorsqu'on se déplace dans un magasin officiel. Je suis reparti sans solution à mon problème, ce qui est particulièrement frustrant.

Un grand merci à Harry pour son accueil chaleureux et tous les renseignements qu'il a pu nous apporter ! Nous avons été pris en charge dès notre arrivée, nous avons pu tester les équipements qui nous intéressaient. Nous vous recommandons fortement cette boutique et nous repasserons dès que possible.

À FUIR!!! 2 appareils lave linge et sèche linge qui cassent juste après la garantie 2 ans payés 600€ chacun! A ce prix là, cela devrait durer au moins 8/10 ans!! La répression des fraudes les a contactés et ont menti sur les faits. plus JAMAIS d’achat chez eux!!

C’est ma deuxième visite dans un magasin Samsung et l'expérience est toujours aussi agréable. L’accueil a été rapide, courtois et attentif. Mention spéciale à au conseiller de vente Alphonse qui a été d’une patience impressionnante face à des changements d'avis soudains. Bref, cela ne fait que renforcer ma fidélité pour cette marque.

Mauvaise expérience. Magasin qui essaye de copier les Apple Store mais services à revoir. J'ai acheté un portable avec une réduction, on ne m'a pas dit que la fenêtre pour l'activer était très limitée, et quand j'ai voulu le faire c'était trop tard. Ils ne réapprovisionnent pas assez, ils essayent de vous vendre des écouteurs en essayant de vous faire croire qu'ils sont de la même qualité que ceux qui ne sont pas disponibles. On n'a pas l'impression que le client soit une priorité.

RESTER CHEZ APPLE Experience médiocre Venue avec mon zflip ayant des traces au niveau de la pliure, je consulte un agent. Celui ci m’indique que la garantie du téléphone est toujours valable et qu’en conséquent ils vont le prendre 2 semaines pour réparation en me laissant sans téléphone de rechange. En rentrant je consulte un ami qui me dis qu’il s'agit du film protecteur du téléphone et l’enleve... la magie s’opére il n’y a plus rien. A quoi bon consulter un professionnel qui n’est même pas capable de voir qu’il s’agit d’un film ?? En complément, mes écouteurs étaient également "cassé" et ce même consultant m’indique qu’il faut aussi les ramener en réparation sans même essayer de comprendre. Tout comme le téléphone il ne s’agissait qu’une question de Bluetooth. Je releve une implication médiocre de la part du salarié.