ReTeck - Le Mans Centre - (ex Docteur IT)

Je lui demande un service de 5 seconde , me demande de payer , il n’y a d’aucune plus aucune humanité chez ce commerçant. OUI . Personnel aigrie , insultant , méprisant . A fuir

Franchement, expérience catastrophique. Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable. Mon téléphone est revenu dans un état pire qu’avant la réparation : écran mal fixé, traces visibles, et en bonus de nouveaux bugs qui n’existaient pas. Aucune transparence sur les délais ni sur ce qui a réellement été fait. On vous promet un résultat rapide et professionnel, mais au final on se retrouve avec un travail bâclé et une perte de temps énorme. Le pire reste l’attitude : aucun sens du service client, on a clairement l’impression de déranger. Aucune remise en question, aucune solution proposée. Je déconseille fortement. Si vous tenez à votre téléphone, passez votre chemin.

⚠️ À FUIR ABSOLUMENT ⚠️ Je déconseille cette enseigne à 100 %, et je pèse mes mots. Je suis venue pour faire remplacer l’écran de mon Apple Watch que j’avais cassé. Première réparation : le soir même, un trait blanc apparaît sur l’écran… donc déjà là, gros doute sur la qualité. Je la ramène, et on me dit que c’était un écran défectueux. Ils me le changent une première fois. Je récupère ma montre… et à peine 2 semaines plus tard, une fissure apparaît en bas de l’écran. Je précise : je ne l’ai pas fait tomber, je ne l’ai pas cognée. Cette montre, je l’ai depuis 3 ans, elle n’avait jamais bougé avant, sauf lors d’une vraie chute violente la première fois. J’appelle pour expliquer → on me fait clairement comprendre que c’est de ma faute, que j’ai dû la faire tomber. Aucune remise en question de leur part. Et le pire arrive : une semaine plus tard, une deuxième fissure apparaît, cette fois en haut de l’écran. Donc en résumé : 2 fissures en 3 semaines sans aucun choc. C’est simple : soit leurs écrans sont de très mauvaise qualité, soit le travail est bâclé, mais dans tous les cas, ce n’est pas normal. Après coup, je me suis renseignée ailleurs, et les prix sont plus élevés chez d’autres professionnels… ce qui confirme clairement qu’ici, les pièces utilisées sont probablement bas de gamme. Je rejoins totalement tous les avis négatifs que j’ai vus ensuite. J’aurais vraiment dû les lire avant. 👉 Si vous tenez à votre appareil, passez votre chemin.👉 Fuyez cette enseigne, vous allez perdre votre argent et votre temps. Expérience catastrophique du début à la fin

Très bon accueil. J'ai acheté un téléphone avec eux. Aucun soucis à déclarer. Rapport qualité-prix très correct. Je recommande les yeux fermés.

Une boutique très agréable avec une équipe vraiment au top et de très bon conseils. En plus, tout est clairement expliqué sans mauvaise surprise. J’ai enfin trouvé une équipe de professionnels passionnés et compétents.

Je laisse très rarement des avis, mais mon expérience chez Docteur IT est exécrable et je tiens à prévenir tout le monde de ne pas y aller J'ai payé 30 euros il y a deux semaine pour une protection de vitre de mon téléphone, aujourd'hui j'ai simplement essuyé mon téléphone sur mon pantalon et ça s'est decollé complètement, de plus mon téléphone est tombé une seule fois et la vitre est déjà fissuré. J'ai appelé il m'a dit que je devais y retourner avec un ticket de caisse et payer 15 euros pour le faire reposer. (La première fois que je l'ai faite posé le monsieur a dû refaire la pose 5mn après car ça se décollait déjà sur le bas ) Je suis ultra choquée par la réaction du monsieur au téléphone qui n'en avait rien a faire, le prix est très élevé pour une protection pitoyable Si cet avis peut rebuter ne serait ce qu'une personne pour ne pas y aller ca serai déjà génial. Je suis super déçue une des pire expérience que j'ai pû avoir en boutique Médiocre, 0

L’écran remplacé s’est cassé en moins d’un mois, alors que l’écran d’origine a duré près de 8 ans. Plus inquiétant encore, un avis Google positif a été publié depuis mon compte pendant que mon téléphone était en leur possession, sans mon accord ni ma connaissance (5 étoiles pour Docteur IT, bien sûr). Cela pose un sérieux problème de confiance et de respect de la vie privée.

Une super boutique, très bien conseillé/ accompagné. Un vrai savoir faire, des connaissances au top ! De la patience pour nous aider. La pose de film est excellente. Les accessoires sont de bonne qualité. La réparation est haut de gamme. La boutique de qualité et de confiance au Mans. On recommande à 200%