Réparation&Vente Téléphone, La Maison du Smartphone Cernay,

mon experience pour la pose d'un film de protection était peu concluante, film mal posé, mal coupé et lorsque je reviens pour expliquer on me répond que c'est de ma faute, s'il fait des bulles. quand on connait le prix d'achat de ces films et le prix de revente, le geste commercial aurait été bienvenu

Je recommande vivement La Maison du Smartphone. Service au top, très professionnel et rapide. Ils m’ont changé la batterie ainsi que la vitre arrière de mon téléphone et le résultat est impeccable. Mon téléphone est comme neuf. L’accueil était excellent, avec de bons conseils et des prix honnêtes, avec un travail bien fait. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité, je reviendrai sans hésiter et je recommande à 100 %

Je suis venu faire valoir ma garantie pour un iPhone 15 Pro Max qui, après seulement un mois, surchauffait et redémarrait toutes les 3 minutes. J'avais formellement interdit au vendeur du nom de Zack de réinitialiser l'appareil, mais cette consigne a été totalement ignorée. Il a pris l'initiative de flasher et réinitialiser le téléphone de son propre chef, sans attendre mon accord et sans effectuer la moindre sauvegarde. Résultat : 50 Go de vidéos de vacances ont été définitivement supprimés. Pour se justifier, il prétend m'avoir envoyé un SMS que je n'ai jamais reçu et affirme que « les téléphones c'est comme ça, parfois ça marche et parfois non ». C’est un manque de professionnalisme inadmissible. Un technicien ne doit jamais lancer une procédure destructrice sans confirmation client et sans sécuriser les données. En réponse à votre réponse : Votre réponse est inexacte. Lors du dépôt, vous n'avez jamais parlé de flashage, mais d'un diagnostic physique en ouvrant le téléphone. C'est seulement plus tard, par téléphone, que vous avez évoqué le flashage. Je vous ai alors formellement répondu NON, en vous précisant que j'avais des données importantes auxquelles je perdrais l'accès. Contrairement à ce que vous affirmez, vous ne m'avez jamais conseillé de sauvegarder mes données avant cette manipulation puisque vous l'avez lancée de votre propre chef, sans attendre mon accord et en ignorant mon refus. Si vous suivez réellement les procédures d'Apple, vous sauriez qu'on ne force pas une restauration logicielle sur un appareil défectueux sans certitude que le client a une sauvegarde externe. Vous avez détruit mes souvenirs pour un diagnostic matériel que vous n'avez même pas effectué.

Bon accueil très pro c'est parfait j'ai été changer une batterie boulot bien fait mais la batterie tien pas comme je l'aurai penser :( a voir ...

Je recommande ce professionnel de la téléphonie rapide et efficace et des bons conseils à Cernay et aux alentours

J etais une fois pour réparé mon portable qui as exploser ..mon portable est revenue comme neuf ..la réparation rien a dit le telephone fonctionne tres bien .. Le propriétaire très appliqué réponds vite a vos attentes..le jour J ou le le.demain si la pièce est a commandé..je vous le conseil même pour l achat des produits complémentaires.

La Maison du Smartphone à Cernay est rapide, pro et à des prix corrects, idéal pour réparer ton téléphone.

Accueil chaleureux et professionnel. L’alternant m’a accueilli pour un diagnostic qui s’est très bien passé. Service agréable et efficace.