R-MOBILE

Je recommande vivement ce service de réparation de téléphones ! Mon téléphone a été réparé rapidement et fonctionne maintenant comme neuf. L'accueil a été très professionnel, les explications étaient claires et les tarifs honnêtes. Un travail de qualité avec un excellent service client. Merci pour votre efficacité et votre sérieux. Je n'hésiterai pas à revenir en cas de besoin ! 👍 Service rapide 👍 Réparation de qualité 👍 Personnel sympathique et professionnel Je recommande sans hésitation !

J’ai été satisfaite du service rendu. En effet, la réparation de mon téléphone a été faite en même pas une heure. Bon rapport qualité/prix! Merci à vous.

Sauvez par r mobile après une mauvaise expérience. J ai retrouvé mon tactile... Rien a dire rapidité, efficacité, amabilité et professionnalisme...

J’ai fait changer la vitre arrière de mon iphone 14 pro max en janvier. Deux jours après il y avait une fissure qui à apparu en bas du téléphone j’i suis donc retourné et ils m’ont dit qu’il ne pouvait rien faire et que c’est parce que j’avais mis une coque rigide (sauf que quand je l’ai acheté neuf ma coque rigide n’a jamais posé problème) que donc la meilleure solution c’était de re payer je n’ai pas voulu. A se jour le derrière du téléphone c’est cassé en mille morceaux dans la coque sans aucun choc. Je ne recommande donc pas.

Je laisse cet avis très détaillé et sérieux afin de relater précisément mon expérience chez R Mobile Auchan, qui a été pour moi particulièrement longue, coûteuse et éprouvante, tant sur le plan financier que personnel. Tout commence lorsque mon bébé casse l’écran de mon iPhone 16 Pro. Dans l’urgence, je me rends dans cette boutique pour effectuer une réparation. L’accueil semble correct au départ et je confie mon téléphone pour un changement d’écran, en confiance. Je règle environ 190€ pour cette réparation. Dès le lendemain, je constate que l’écran présente déjà un défaut majeur : il s’est fissuré ou cassé sans chute importante ni choc significatif. Je retourne donc immédiatement en boutique. L’écran est alors remplacé une nouvelle fois. Cependant, la situation se répète. L’écran continue de casser rapidement, parfois sans explication claire ni choc particulier. Je suis donc contrainte de revenir plusieurs fois pour signaler le problème. Au total, l’écran a été remplacé environ 4 fois en moins d’une semaine. À chaque intervention, je repars en pensant que le problème est résolu, mais celui-ci réapparaît systématiquement. À plusieurs reprises, il m’est expliqué que ce type d’écran peut être très fragile et qu’il peut se casser facilement, même avec des objets présents dans un sac comme des clés. (C’est le patron lui même qui m’a dis sa) On m’indique également que cela peut être lié à la “malchance” ou aux conditions d’utilisation quotidiennes. Malgré ces explications, le problème persiste de manière répétée. Je constate également des éléments anormaux sur les écrans installés : une teinte bleutée visible, une luminosité inférieure à celle d’un écran standard, ainsi qu’un échauffement du téléphone lors de l’utilisation, la batterie ne tenais plus. Lorsque je fais remonter ces observations, il m’est répondu que cela n’est pas grave que parfois sa arrive, (je précise que j’ai payer pour un écrans présentée comme une qualité légèrement inférieure à l’écran officiel Apple) Aucune solution durable ne m’est proposée malgré mes nombreux retours en boutique. Les remplacements successifs ne règlent pas le problème. Aucun remboursement ne m’est accordé, malgré le fait que la réparation n’a pas été stable dans le temps. Au total, cette situation représente une perte d’environ 250€ sans obtenir de résultat fiable. Sur le plan personnel, cette expérience a été particulièrement difficile. Je me suis retrouvée dans une situation de stress constant, avec un téléphone inutilisable de manière fiable. J’ai dû faire extrêmement attention en permanence, même lors d’un usage normal du téléphone. Finalement, faute de solution durable et faute de moyens financiers pour continuer à refaire des réparations, j’ai dû arrêter d’utiliser mon iPhone 16 Pro pendant plusieurs mois. J’ai également dû attendre une longue période avant de pouvoir remplacer mon téléphone, n’ayant plus les ressources nécessaires pour poursuivre des réparations répétées. Pendant cette période, j’ai utilisé un ancien téléphone en dépannage. Ce n’est que bien plus tard que j’ai pu remplacer mon appareil chez un autre réparateur. Depuis ce changement, mon téléphone fonctionne parfaitement, sans aucun des problèmes rencontrés auparavant, ce qui contraste fortement avec mon expérience initiale. Je précise que je ne peux pas connaître les détails internes des réparations effectuées, mais je relate ici uniquement mon expérience personnelle : des réparations répétées sans résultat durable malgré plusieurs interventions. Je laisse donc cet avis afin d’informer les autres clients de manière détaillée. Dans mon cas, cette expérience a été marquée par un manque de fiabilité des réparations, des coûts répétés et une absence de solution stable. Je recommande donc une grande prudence avant de confier un téléphone à cet établissement, en particulier pour des réparations importantes. Je ne comprend même pas que la boutique soie encore ouverte …

Super expérience chez R-mobile ! J’y ai fait réparer mon téléphone récemment et franchement rien à dire, tout s’est très bien passé. Le gérant est super sympa, arrangeant et prend le temps d’aider et d’expliquer. La réparation a été faite rapidement et mon téléphone fonctionne nickel depuis. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi serviable, je recommande vraiment

Excellent jusqu'à présent, j'ai reçu un appel rapide suite à mon message et un nouvel écran a été commandé pour mon téléphone, qui devrait arriver demain. De plus, le fait qu'on parle anglais m'a été très utile. Excellent so far; a speedy call back to my message and for my phone a new screen was ordered which should arrive the next day. also it was very helpful to me that English is also spoken.

Excellent magasin de réparation. Accueil, délais et tarifs impeccable. Je recommande