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Phonexpress - Réparation Smartphone Iphone Ordinateur PC - St-Just-St-Rambert, Andrézieux-Bouthéon

Magasin de téléphonie mobile · Saint-Just-Saint-Rambert (42)

4,5 350 avis Ouvert
Phonexpress - Réparation Smartphone Iphone Ordinateur PC - St-Just-St-Rambert, Andrézieux-Bouthéon — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Phonexpress - Réparation Smartphone Iphone Ordinateur PC - St-Just-St-Rambert, Andrézieux-Bouthéon

Phonexpress est un centre de réparation spécialisé dans les smartphones, téléphones portables, ordinateurs et consoles de jeux. Ils proposent des réparations rapides, sans rendez-vous, avec une garantie d'un an sur les pièces et la main d'œuvre. L'établissement vend également des smartphones et PC portables neufs et reconditionnés.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (350)

4,5
350 avis
5★298
4★14
3★2
2★3
1★33
X
Xavier plasse

Excellente prestation, rapide et efficace : changement d'écran et de batterie pour l'iphone 14 pro de ma fille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du remplacement de l'écran et de la batterie de l'iPhone 14 Pro de votre fille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin. L'équipe Phonexpress
A
Arthur Biffaud

J’ai demander de changer ma batteries de iPhone il me l’on changer le jour même la batterie bougeais dans l’iPhone j’y suis retourner le monsieur m’a dit qu’il l’avais mâle fixer est en plus la fait payer payer une vitre de protection a 20€ qui ne tenait pas sur la vitre au bout de 1 jour elle est tomber de mon téléphone toute seul n’y aller surtout pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d'une intervention correspondant à la situation que vous décrivez. Il est donc possible qu'il y ait une confusion avec un autre établissement. Si toutefois vous pensez qu'il s'agit bien de notre boutique, nous vous invitons à nous contacter directement ou à passer en magasin avec votre preuve de passage. Nous serons ravis de vérifier la situation avec vous et de trouver une solution si une intervention a bien été réalisée chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous accordons une grande importance à la qualité de nos réparations ainsi qu'à notre service après-vente. L'équipe PhonExpress
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Zaccaria

Rien à dire et à redire, support et accueil sympa avec une propreté et une façon de faire de haute qualité, non seulement cela mais les prix sont justes 10/10 je recommande à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire et votre recommandation ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre professionnalisme ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci également pour votre confiance et pour avoir souligné nos tarifs justes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Phonexpress ! L'équipe Phonexpress 📍 Saint-Étienne 📱 Réparation smartphones, tablettes et ordinateurs
c
celyan micol

Bonjour, J'ai fait reparer mon telephone recemment ici. Un super accueil, l'endroit est très plaisant, proximité au rendez vous ainsi que professionnalisme, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'ambiance de la boutique ainsi que notre professionnalisme. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité et une expérience agréable. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Phonexpress ! L'équipe Phonexpress 📍 Saint-Étienne 📱 Réparation smartphones, tablettes et ordinateurs
E
Eva Soulier

Je suis passée dans cette boutique récemment et je suis vraiment ravie de mon expérience ! Le vendeur m’a posé un verre trempé sur mon téléphone, et honnêtement, je n’ai jamais eu un verre aussi résistant. Ça fait un moment que je l’ai et il est toujours impeccable, comme au premier jour. En plus de ça, Mickael était super souriant, accueillant et de très bon conseil, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. On sent qu’il connaît vraiment ses produits et qu’il prend le temps avec les clients. La boutique est également très belle, bien agencée, on a envie d’y rester et de tout regarder (voire tout acheter 😄). C’est vraiment le genre d’endroit où on a envie de revenir. Je recommande sans hésiter, et j’y retournerai les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la pose du verre trempé et de sa qualité dans le temps — c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients ! Mickael sera également très touché par vos mots. Nous attachons une grande importance à l’accueil, aux conseils et à l’accompagnement, donc savoir que vous l’avez ressenti est la plus belle récompense. Merci aussi pour votre remarque sur la boutique, cela nous motive encore plus à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe PhonExpress ✨
Z
ZOBMAN29

Très beau magasin, propre et spacieux, avec un accueil chaleureux et très professionnel. Je suis venu pour un remplacement de vitre arrière : pièce commandée la veille pour le lendemain, intervention rapide et travail parfaitement réalisé. Suite à un geste trop brusque le lendemain, la vitre se casse de nouveau. Je retourne donc au magasin et bénéficie une seconde fois d’un service tout aussi efficace et soigné. Le gérant a alors fait preuve d’un sens du service, d’une honnêteté et d’un esprit commerçant devenus extrêmement rares. Une véritable adresse de confiance, tenue par un vrai pro. Je recommande les yeux fermés. Encore merci beaucoup et à très bientôt avec grand plaisir. David.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un immense merci pour votre message si détaillé et positif 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité de prise en charge et la qualité de nos réparations aient été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et vos mots nous touchent beaucoup, surtout concernant notre sens du service et notre engagement envers nos clients. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Merci encore pour votre recommandation ! — L’équipe Phone Express
S
Seren Sarikaya

Je mets une étoile car pas le choix… J’avais une tablette neuve de 2 mois.. celui-ci est tombé et l’écran s’est cassé. Malgré l’écran cassé la tablette fonctionnait parfaitement car elle avait même pas 2 mois. J’amène ma tablette pour effectuer juste un changement d’écran.. je pose ma tablette et la récupère soit disant après la réparation.. je récupère ma tablette pleine de colle.. je constate également que le bouton d’accueil de cette tablette a été changé ou cassé.. le bouton du milieu est resté à travers bancale et s’enfonçant sur un côté… je suis retournée chez eux pour faire changer ce bouton.. leur signaler cette anomalie que je n’avais pas au départ. On me conseille de laisser la tablette de nouveau pour vérifier ce bouton d’accueil. je récupère ma tablette 3 jours après et constate que le bouton d’origine ni y’ai pas.. nous avons toujours ce problème avec le bouton d’accueil !! Bancale qui s’enfonce !! Problème qui n’y étais pas au départ car la tablette avait 2 mois.. cerise sur le gâteau l’écran qui a été remplacé a mal été faites.. un bout noir apparaît sur l’écran (peut être que des restes de verre son resté ?) .. pas sérieux du tout.. j’aurais préféré ne pas réparer ma tablette.. elle aurait été plus opérationnelle.. il est strictement inutile et pas nécessaire de répondre à mon commentaire en m’indiquant de passer à l’agence ou de les contacter ? Qu’aller vous faire ? Encore plus casser l’écran ou la tablette ? Je déconseille à tout le monde..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour les désagréments rencontrés suite à la réparation de votre tablette. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’état de l’écran, le bouton d’accueil et les finitions, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre déception, d’autant plus que votre tablette était presque neuve. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le point avec notre équipe technique afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Notre objectif n’a jamais été de détériorer votre appareil, bien au contraire. Nous cherchons toujours des solutions pour satisfaire nos clients, que ce soit par une reprise en charge, une correction de la réparation ou un geste commercial lorsque cela est nécessaire. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution adaptée. Cordialement, L’équipe PhonExpress
M
Margaux Clg

Ne déposez jamais vos colis là-bas. Le colis est déclaré toujours au même endroit depuis trois semaines Le jour du dépôt dans leur boutique. Ce qui fait que la société de livraison Ne peut pas localiser le colis. Bien sûr, même en étant retourné en boutique, il m’affirme ne plus avoir le colis et de me tenir au courant en contactant leur Livreur. Étonnamment je n’ai eu aucune nouvelle. Aucune réponse sur le numéro de téléphone affiché donc je vous informe ici que j’ai déposé plainte. ( Étant donné que c’est un colis avec beaucoup de valeur.)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons votre inquiétude, surtout compte tenu de la valeur du colis. De notre côté, les colis déposés en boutique sont remis au transporteur selon les procédures prévues, et le suivi dépend ensuite exclusivement de la société de livraison. Il arrive malheureusement que le suivi reste bloqué à un statut sans mise à jour, sans que cela signifie que le colis soit perdu ou retenu en boutique. Concernant le manque de retour, nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti et nous restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de faire le point avec le transporteur et clarifier la situation. Nous vous invitons à repasser en magasin ou à nous contacter afin que nous puissions regarder votre dossier plus en détail. — L’équipe PhonExpress

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