PHONEFIX – Réparation Téléphones, Tablettes & Consoles – Le Puy-en-Velay

J'y suis aller 1 fois j'irais pas 2 fois resultat jai demander recuperé ma console sinon j'aurai attendu 4 ou 5 mois !! Et le patron très désagréable au téléphone ne connaît pas le respect. Bref éviter ce magasin gros conseille !!

Nul je le déconseille fortement J ai apporté mon téléphone à réparer au mois de décembre 2025 ils m avaient donné un délai de 15 jours pour la réparation nous sommes le 17 avril 2026 et toujours pas de téléphone,de plus impossible de les joindre par téléphone n étant pas sur place ,car j ai essayé de les joindre plusieurs fois sans avoir pu les avoir. A fuir.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Nous avons déposé un casque bose en réparation il y a plus d'un an. Nous avons payé le diagnostic mais apparemment il n'y a pas de solution de réparation ni même possibilité de récupérer le casque. Si nous n'appelons pas, nous n'avons pas de nouvelles. Il y a deux numéros à joindre, un pour la boutique (qui ne me répond pas malgré les appels, les messages laissés ou les SMS) et celui du responsable. Le responsable ne répond pas non plus ou alors très rarement mais c'est pour s'écouter parler. J'ai dû attendre un an qu'il me propose d'essayer de trouver des pièces d'occasion pour réparer le casque. Il devait m'appeler en février pour me donner le résultat mais il ne m'a jamais rappelée. J'ai dû me déplacer en boutique où le vendeur m'a dit qu'ils n'avaient pas réussi à réparer le casque et qu'ils me le renverraient aux alentours du 20 mars à mon domicile. J'attends toujours. Nous sommes le 8 avril 2026 et je suis sans nouvelle et sans réponse à mes appels, SMS ou messages vocaux. Le site internet est indisponible depuis plusieurs mois maintenant. Je le leur ai signalé mais rien ne bouge. Je précise les dates car lorsque j'ai évoqué les mauvais avis, donc que je ne dois pas être la seule à être mécontente, on m'a dit que les gens étaient très contents mais publiaient des avis plus tard et donc que cela concernait de vieilles commandes. Vu le délai de traitement et comment on nous prend pour des cons, cela ne m'étonne pas. À votre place, je passerai mon chemin.

j'ai eu affaire à cet endroit à cause du vole de mon téléphone. La personne qui me l'a volé l'a amené à ce magasin pour le faire réinitialiser. Le magasin a accepté en sachant que le téléphone était volé. Quand nous avons contacté le patron par téléphone, il nous a pris de haut tout le long en nous disant qu'il ne pouvait rien faire et que c'était comme ça. nous avons donc fait 1h de route sans la certitude de récupérer le téléphone alors que je pouvais prouver que c'était le mien car il était bloqué iCloud J'ai finalement pu récupérer mon téléphone grâce à la gendarmerie qui est venue sur place et qui a constaté le vol d'un deuxième téléphone.

Venue changer la batterie, car celle de mon iPhone commence a fatigué. Mon téléphone ne fonctionnait plus le soir meme, il surchauffait et restait bloqué a 1% de charge. J’ai ramené mon téléphone le lendemain pour me le faire réparer…. Maintenant ma batterie tient a peine 4 h SANS utilisation….. mon téléphone fonctionne moi bien maintenant…. J’espérais ne pas racheter de téléphone a cause de la batterie bah je suis obligé maintenant. A fuir ce vendeur est tout simplement un escroc

A FUIR ! Ce sont des escrocs ! J'ai laissé mon téléphone qui ne voulait plus s'allumer suite à une chute en février dernier, nous sommes en octobre. Ils m'ont dit qu'il devait être réparé en une semaine, cela fait 10 mois que j'attend. On ne peut pas les joindre car ils ne répondent jamais au téléphone et à chaque fois que je suis allé sur place pour avoir des informations on me dit que mon téléphone est toujours en réparation ou alors qu'ils ne l'ont pas sous la main tout en donnant le plus d'excuses possible, qui ne sont bien sûr pas crédibles. Ils ont une fois rendu mon téléphone au bout de 5 mois sois disant "réparé", il à fonctionnait 1min chrono avant de se réteindre et ne plus fonctionner...je leur ai donc rendu et depuis, plus de nouvelles depuis des mois. Il y à quand même une différence de délais entre 1 semaine de réparation comme convenu et 10 mois d'attente. À ce jour, je n'ai toujours pas revu mon téléphone...

J’ai amené mon iPhone 14 pro Max pour une méchante chute écran cassé inutilisable ! J’ai été voir ce stand de réparation en pleine galerie carrefour et c’est le top ! Un écran changé un petit soucis de surchauffe au départ, conseillé de le laisser le week end entier allumé pour qu’il reprenne, la batterie étant agé de 4 ans normal elle c’est mise à se vider on y retourne on l’a change et sa y es un téléphone à plus 1400€ comme neuf ! Et des super conseils de fou pour bien le maintenir en vie le plus longtemps possible ! Et une garantie de 1 an en plus ! Au top

Un très bon travail rien as dire je suis très satisfaite du résultat. En plus il prend son temps pour faire les bonne recherche pour bien réparer le téléphone. Merci beaucoup.a