Phone Touch

Toujours un service parfait pour envoyer et recevoir ses colis Mondial Relay. Le gérant est très sympathique. Merci !!

Super relai dont j’utilise souvent les services, je ne comprends pas les commentaires négatifs. Toujours souriants, efficaces, jamais un problème. Ils m’ont gentiment gardé un colis 24h de plus car je ne pouvais pas venir avant.

Le patron est très sympathique et retrouve les colis très rapidement.

Bon service d’impression. Rapide et efficace. Je recommande.

1° ne respectent pas leurs horaires d'ouverture pour le retrait de colis 2) renvoient les colis le matin de la date limite de retrait et donc vous arrivez et plus de colis (et 0 excuse, non non, on soutient que le colis devait être retiré... avant la date limite de retrait !) ; Mondial Relay prévenu, pièces jointes à l'appui (colis censé être disponible dans le relay le jour où on m'a dit qu'il avait été renvoyé...). 3) quasiment jamais aimables ; dommage avant ces nouveaux propriétaires, c'était un bon relais Réponse à ma réponse de phone touch Non vous n'avez pas respecté le délai. C'était très clair sur le site du transporteur. Le colis devait être chez vous le jour où vous l'avez renvoyé. J'en ai avisé transporteur et fournisseur.

Je ne peux pas porter d’accusation mais mon colis, une fois ouvert chez moi, était vide ! Je n’ai aucune preuve mais étonnamment la personne de l’accueil avait mon colis juste sous la main et ne m’a pas demandé de carte d’identité. Faites ce que vous voulez de cet avertissement mais pour ma part, je n’y remets plus les pieds et je vous conseille d’ouvrir le colis sur place en vous filmant au moindre doute ! Ce qui n’allège pas ma peine et ma colère ….

ça faisait plusieurs années que je venais régulièrement récupérer mes colis, aujourd’hui encore une fois je suis venue sans me poser de questions et en rentrant chez moi je remarque le colis ouvert et évidemment son contenu n’y es plus… en bref n’y allez pas vous risquez de vous faire voler. Réponse au message du point relais : Vous ou vos collègues m’avez donné le paquet vide en connaissance de cause. Si le colis avait été volé avant d’arriver au point relais vous ne l’auriez pas accepté.

Très satisfait de ce point relais du quartier ! Le service est rapide et efficace, les colis sont toujours bien pris en charge et disponibles sans attente excessive. Le personnel est accueillant et serviable, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. L’emplacement est pratique et facilement accessible. Un vrai plus pour le quartier ! Je recommande vivement.