PHONE DE GERLAND

Très sympathique ! Mr a prit mon téléphone en charge tout de suite pour un changement d'écran cassé, sérieux, je le conseilles ! Rapidité, compétence, gentillesse. Je recommande les yeux fermés!

Petite boutique avec un rapport qualité/prix correct es un personnels qui connaît sont métier avec une rapidité pour réparer les appareils ( malgré que j'ai fait rajouter une réparation ) il sont gagné un clients régulier !

J’étais venu faire changer un écran de téléphone. Le monsieur au comptoir, très aimable, m’a indiqué un prix de base de 155€, avec une réduction de 25€ grâce à une certaine certification de qualité de réparation de l’établissement, et m’a affirmé que le nouvel écran prévu était la meilleur qualité sur le marché. Très réactif, il a changé l’écran dans la journée. Le problème est qu’une fois le téléphone récupéré, nous nous sommes rendus compte que le nouvel écran était de mauvaise qualité. L’affichage des couleurs était dégradé, avec des couleurs très claires, des lignes de pixels apparents et un contraste trop faible notamment. Mais bien pire : le tactile de l’écran était horrible du fait d’une très faible réactivité, si bien qu’il était devenu très compliqué d’écrire un message. Nous sommes revenus faire une réclamation et demander si le monsieur pouvait nous expliquer et faire un geste commercial. Il n’a absolument pas voulu entendre cette réclamation, a fait la sourde oreille, et a continué d’affirmer que l’écran était de très bonne qualité, faisant mine de ne pas voir le problème. Il m’a littéralement ri au nez lorsque je lui ai demandé de faire un geste commercial, est monté dans les tours, nous coupant incessamment la parole alors que nous lui dictions les faits. Nous n’avons trouvé aucune solution, il nous a invité à partir et lorsque nous sommes sortis, il a éclaté de rire en nous disant « soyez en paix avec vous mêmes ». Nous en avons conclu qu’il nous avait simplement arnaqué avec un écran bon marché, et ne pouvons rien faire avec cet homme qui refuse catégoriquement de voir le problème. Je conseille donc d’éviter de confier une réparation dans cet établissement car la qualité de son service est très faible par rapport à son prix, et on en ressort avec le gout amer de s’être fait arnaquer. Ps : si il essaye de vous vendre son écran « hardoled », c’est une arnaque.

Arnaque totale. Je suis venue pour faire changer un écran cassé sur un iPhone 12 d'origine. On m'a proposé un écran soit-disant de très bonne qualité, la meilleure pour un écran de remplacement (l'écran est apparemment un écran hard Oled). J'ai payé 130eu. Or, depuis que j'ai retrouvé mon téléphone, le clavier est BEAUCOUP PLUS LENT qu'avant : il bug complètement, il n'a plus aucune réactivité. L'écran est clair et l'on voit parfois des barres horizontales plus claires sur l'écran. Bref, c'est absolument flagrant que l'écran est de mauvaise qualité. Surtout, il est devenu juste éprouvant d'écrire un message tant le clavier ne répond plus. Étant revenue pour faire une réclamation, le gérant du magasin a été imperméable à ce que lui disais: il n'a pas voulu comprendre ni surtout voir le problème lorsque je lui montrais la lenteur du clavier. Très agréable quand on vient juste récupérer un colis, il ne l'était absolument plus dès la minute où je lui ai formulé mon problème. Le tout en me riant au nez lorsque je suis repartie. Il sait très bien ce qu'il fait. Bref, je rejoins les autres commentaires : c'est une pure arnaque. NB: écrire ce message sur mon téléphone m'a pris 30 minutes à cause de cet écran de merde.

Merci Rahim, super service client, toujours de bonne humeur, c'est un plaisir d'avoir des commerçants comme lui dans le quartier. Rapidité, efficacité, tarifs raisonnables notamment grâce à la labellisation qualirepair qui permet de belles réductions de tarifs. Je reviendrai :)

j'ai fait réparer un poco F2 PRO dans cette boutique ; le réparateur est sérieux, honnête, et soucieux de rendre un téléphone parfaitement réparé ; je recommande à 100% et le remercie au passage.

J'ai fais changer ma batterie de mon samsung S22 et je ne suis pas déçu. Travail propre et soigné. Patron super sympa et arrangeant. Mon telephone est comme neuf. Je recommande cette boutique à 100%

J'ai récemment fait réparer mon téléphone chez Phone de Gerland, et je suis absolument ravi de leur service ! L’équipe est très accueillante et professionnelle. Ils ont pris le temps d'écouter mon problème et m'ont expliqué clairement les différentes options de réparation. La réparation a été effectuée rapidement, et à un prix très raisonnable. Mon téléphone fonctionne comme neuf ! Je recommande vivement Phone de Gerland à tous ceux qui ont besoin de réparer leur appareil. Un service de qualité qui mérite d'être salué !