Reparation-de-telephone.frJe déconseille vivement ce commerçant. J'ai acheté un téléphone en décembre 2025. Dès février 2026, soit à peine deux mois plus tard, une bande verte verticale est apparue sur l'écran, visible en permanence, même lorsque celui-ci était éteint. L'écran n'était ni fissuré ni cassé. Le commerçant a d'ailleurs reconnu qu'il s'agissait bien d'un défaut et a procédé au remplacement de l'écran au titre de la garantie. Moins de trois mois après cette réparation, exactement le même défaut est réapparu, au même endroit. Je l'ai donc recontacté. Il m'a demandé de passer en boutique en m'expliquant que le téléphone serait testé avec une machine afin de vérifier si le téléphone avait subi un choc ou si j'étais responsable de la panne. Finalement, aucun test n'a été effectué et il a refusé toute prise en charge de la garantie, sans justification valable. J ai été donc contrainte de lui adresser une mise en demeure et d'engager une procédure devant le tribunal compétent pour faire valoir mes droits. Pour couronner le tout, le chargeur fourni avec le téléphone a également fondu pendant son utilisation, ce qui soulève de sérieuses questions sur la qualité et la sécurité des produits vendus. Je trouve cette attitude inadmissible. Le responsable fait preuve d'une grande mauvaise foi et refuse d'assumer ses obligations légales en matière de garantie. Les produits vendus sont, selon mon expérience, de qualité très douteuse. À fuir si vous ne voulez pas vous retrouver sans recours face à un commerçant qui refuse d'assumer ses responsabilités.
Pamko - Créteil Soleil
Magasin de téléphonie mobile · Créteil (94)
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À propos de Pamko - Créteil Soleil
Pamko - Créteil Soleil est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Créteil (94000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:30 |
| Mercredi | 09:30 – 20:30 |
| Jeudi | 09:30 – 20:30 |
| Vendredi | 09:30 – 20:30 |
| Samedi | 09:30 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (116)
n'achetez pas leur accessoire de téléphone chaîne tour de cou, la chaîne a cassé en 24h et ils ont refusé de me l'échanger. des escrocs et voleurs ! une chaîne en plastique qui vient de chine achetée 1 euro et revendue 15 euros et ils se permettent de me dire je ne peux rien faire ? une honte ! à fuir !
Le personnel est sympathique et à l’écoute du client. Une très bonne expérience, je recommande cette boutique.
Je suis venu mettre une coque de protection avec mon père. Le vendeur semblait ne pas savoir ce qu’il devait nous proposer. J’ai un iPhone 14 Pro Max, le vendeur nous propose des protections en plastique en nous faisant croire que cela allait protéger mon téléphone. Suite ça il l’installe, en regardant je vois que ce n’est pas droit et pas solide. Mon père demande une protection en verre, le vendeur fait semblant de chercher alors qu’il n’en avait juste pas. Il nous proposa de mettre une 2eme protection, en plastique bien sûr. Maintenant à l’heure d’aujourd’hui je me sent arnaquée car ça ne protège pas mon téléphone et je ne comprends pas pourquoi ils nous font croire que ça protège sans même se renseigner. Je me retrouve avec le téléphone fissuré car on m’a fait croire que cela allait protéger mon téléphone alors qu’en réalité pas du tout. Très triste et de l’argent volé.
15 minutes d’attente pour la pose d’un simple verre trempé, ça a pris 3 verres qu’on a voulu me facturer (????????). Rendu final ? La pose n’était pas correctement effectuée et l’écran de mon iPhone n’était pas protégé comme il aurait dû l’être. J’ai du repayer une meilleure pose chez un autre commerçant. 10 euros de perdu et une expérience très insatisfaisante
Merci à Durand pour tout très sympa ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Merci à Durand excellent .. professionnel et très courtois merci à vous
Très accueillant serviable et super gentil✨
Le vendeur était gentil et très patient ! Merci à lui.
Bon accueil Bonnes explications Pas de pression sur le client À y retourner
Personnels compétents, téléphone réparé en quelques minutes.
Super rapide et professionnel. J'ai l'habitude d installer les protections moi même mais dans l'urgence sur un téléphone avec un écran incurvé leur machine découpe et colle mieux que ce que j aurait pus faire.
Protection d’écran très bon rapport qualité prix. Personnel très sympa. De bons conseils et protection d’écran silicone sur mesure. Machine à uv permet de bien coller la protection. Je recommande 👍
Merci à Assef qui a su comprendre et gérez mes besoins très rapidement et efficacement, je recommande
Trés bien passé avec Nicolas Ilvest trés bien sourient Bien bien et trés bien
Service exceptionnel, les employés très poli !
L’équipe est très accueillante J’ai aimé
Service très bien et très rapide les prix ils sont top vous trouvez pas les même autre part !! Je recommande
Merci 🤩 au réparateur de exu et son collègue très sympathique et rapide🙌😊 Je recommande à 💯
Très bonne expérience, prix compétitif, à voir dans le temps pour la qualité de la batterie (25€).
Mon téléphone était cassé je suis passé à pamko pour réparer mon téléphone et sa a pris seulement 15minute avec une accueil chaleureuse et il mon offert la vitre de protection merci pamko !!!
Personnel sympa, mais incompétent ... N'y allez pas !! Mieux vaut aller à la boutique à côté dans la galerie, au même niveau, ils sont plus pros et moins chères... Quant à Pamko, juste bon pour acheter des coques et encore ... Je venais pour un écran à remplacer sur iphone, suite à leur intervention, le portable ne fonctionnait plus ... Ils m'ont remboursé ... Ce ne sont pas des professionnels ... ! Pamko est une plaisanterie ... Fuyez !!
J’ai changé l’écran de mon iPhone 11 et ils ont fait un geste commercial en plus Garantie 1an Je recommande ils sont ultra rapide 👍
Le personnel est très sympa Rapide efficace et de bons conseils J y suis allée ce mardi 18 novembre Je recommande fortement
Je acheté hier un iPhone 13.128g depuis que je commence à le mettre à jour sa éteint 📴 sa s'allume plus àu centre commercial val d'Europe
Excellents accueil et service. Mon écran est réparé et sécurisé. Le personnel est très attentionné. Merci.
Durant a fait du super travail pour l'installation de la protection de mon tel. Merci
Excellente expérience avec le vendeur Gaha qui a su me conseiller convenablement.Merci pamko
Merci à exu pour ça passion 👍💯😅 Très bon vendeur et super gentil. Pamko 10/10
Je suis profondément dégoûtée de ma visite aujourd’hui au stand Pamko de Créteil Soleil. Je suis venue pour faire poser un écran anti-espion sur mon iPhone 16 Plus, un téléphone que j’ai payé plus de 1200€. C’est mon premier iPhone, acheté avec beaucoup de sacrifices, car je suis étudiante. Le problème ? Mon écran RhinoShield est très difficile à retirer, et en tentant de l’enlever, les employés ont abîmé la peinture de mon téléphone. Des égratignures visibles sont apparues, et pourtant je suis myope : c’est dire à quel point elles sont flagrantes. J’ai immédiatement signalé le souci à l’un des employés (d’origine africaine), qui m’a ignorée dans un premier temps, puis s’est contenté de répondre : « Ce ne sont que des égratignures, le téléphone fonctionne, c’est ça le plus important. » Est-ce une réponse acceptable à faire à un client ? Quand on confie son téléphone dans un état impeccable, on attend de le récupérer dans le même état. Ce n’est pas une question de fonctionnement, c’est une question de respect. Lorsque j’ai demandé un geste commercial, la réponse a été : "Ce n’est pas moi qui décide, le patron n’est pas là". Aucun effort de compréhension ou de considération. Ensuite, un second employé (d’origine indienne je pense) s’est permis de m’accuser d’avoir moi-même fait tomber mon téléphone. Pardon ? Depuis quand les clients sont-ils traités comme des menteurs ?! Nous avons discuté pendant près de 15 minutes pour qu’ils daignent me proposer une remise de seulement 10%, soit 3€, alors que c’est eux qui ont causé les dommages. J’ai demandé à parler au responsable, même par téléphone mais refus total. Et pour couronner le tout, on me dit : "Notre boss n’aime pas les réductions, donc même si vous lui parlez, ça ne changera rien." Et pour être très honnête, si j’avais su, je n’aurais JAMAIS fait poser un écran ici. Franchement, j’aurais largement préféré garder mon téléphone intact plutôt que de poser un écran qui m’a coûté des égratignures visibles. Je trouve ce comportement inadmissible : manque de professionnalisme, mauvaise foi, aucun respect du client, et surtout aucune responsabilité prise malgré les dégâts causés. Ce n’est pas comme ça qu’on traite quelqu’un qui confie un téléphone à ce prix. Encore moins une cliente qui vient pour une simple prestation de pose de protection. Je déconseille fortement ce stand et je regrette sincèrement d’avoir fait appel à leurs services. Je souhaite que le responsable voie ce message et prenne conscience du service exécrable proposé par ses employés.
Changement d’écran : Écran impeccable, téléphone comme neuf. Traitement rapide en moins de 30min , très professionnel, a répondu à toutes mes questions. Très satisfaite je recommande.
Incroyable, beaucoup de commerçants vendent des accessoires de téléphone dans le centre et son super désagréable, ici c’était vraiment top et de qualité en plus
Ab-dallah est très à l’écoute de sa clientèle, souriant et sympathique
Je suis venu réparer l’écran et la batterie de mon iPhone 13 Pro Max et l’accueil etait super, Abd-Allah m’a réparé le tout en 20 min sous mes yeux. Et tout est garantie 1 an, je recommande.
pour toute accessoires de téléphone écran anti espions, venez ici ils sont incroyables, ils m’ont arrangé au niveau du prix, je recommande fortement
Bon accueil, professionnel très aimable et souriant. Bonne expérience
Je vous le recommande, Abd-allah est vraiment honnête et sérieux. Il m’a réparé mon iPhone sauf que l’écran a marché bien les 1er temps après 2 semaines bom que des problème, je suis revenu le voir et il a fait un bon boulot. Vraiment très satisfait.
Super bonne expérience aujourd’hui Après avoir vu avec 4 réparateur en île de France personne n’a pu me régler mon problème Aujourd’hui je suis passé au hasard à Créteil soleil le gars a pris 15 minutes pour me régler le problème Un vrai professionnel un type sérieux Je recommande pour tout le monde Merci pamko Creteil soleil
Après plusieurs soucis sur mon iPhone 13, cela m’a valu plusieurs passages et j’ai toujours été très bien reçue L’équipe est très pro et efficace, ils savent vraiment identifier les causes et cela toujours avec le sourire 🙏🏼 Je recommande +++ !! Merci beaucoup
Merci Abdallah pour son travail et son professionnalisme. Je recommande !!
Mon fils fait son stage là bas Son responsable est très gentil et compréhensif Mon fils est très content+++de son stage
J'ai réparé l'écran de mon Redmi ils étaient les seuls du centre commercial à en avoir en stock, réparation rapide et super souriant.
Abd-Allah Il a été fantastique de conseils agréable polie et m'a convaincu à l'achat.
Accueil incroyable, très bonne relation client et travail très bien bien réalisé. Je recommande
Super, je devais réparer mon écran et batterie iPhone 12 Pro et Abd-Allah avait les pièces directes sur place, ça a pris moins de 30 minutes
Je suis venu pour acheter un verre tremper, le vendeur était très accueillant très souriant. Je recommande
Abd-Allah ma fais un nettoyage complet de mon téléphone et m’a éviter d’aller chez Apple pour payer une somme astronomique
Belle coque et de très bonne qualité, y compris les files de téléphones !
Service client impeccable, produits de qualités, les protections sont top, je recommande!
Très rapide et sympa pour le changement de ma batterie d’iPhone 11