Mobile Lab's Riom Ménétrol est spécialisé dans la réparation et le reconditionnement de smartphones, tablettes, PC portables et consoles de jeux. L'établissement s'engage à offrir un service de qualité tout en luttant contre le gaspillage électronique. Ils proposent également des conseils, la reprise d'anciens appareils et la vente d'accessoires et de téléphones reconditionnés.
Réparation de smartphonesReconditionnement de smartphonesRéparation de tablettesRéparation de PC portablesRéparation de consoles de jeuxPose de films hydrogel sur mesureRéparation de téléphones mobiles, tablettes et PC portablesConseil sur l'univers du mobile et les réparationsReprise d'anciens téléphonesVente d'accessoires (coques, vitres de protection, films hydrogel)Vente de téléphones reconditionnés
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (212)
4,7
212 avis
5★184
4★12
3★4
2★4
1★8
P
Pic Pic
Merci d'avoir pris le temps de réparer un écran dix minutes avant l'heure de fermeture, avec sourire et professionnalisme !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner, même juste avant la fermeture quand cela est possible. Chez Mobile Lab’s, nous faisons toujours notre maximum pour accueillir et aider nos clients dans les meilleures conditions, avec le sourire et professionnalisme.
Merci encore pour votre retour positif, et au plaisir de vous revoir si besoin !
L’équipe Mobile Lab’s 📱🔧⭐
A
Aurelie Ardanaz
Accueil adorable, ils prennent le temps et ça avec le sourire ! Un vrai bonheur de nos jours !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de lire ce genre de retour. On essaie de prendre le temps avec chaque personne qui passe nous voir, alors savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Mobile Lab's ! 😄
R
Rose Gp
J’ai fait poser plusieurs films hydrogel dans cette boutique, mais j’ai rencontré le même problème à plusieurs reprises : après quelques semaines/mois, le film glisse progressivement et remonte sur la caméra, ce qui dégrade fortement la qualité photo et oblige à revenir régulièrement pour le faire remplacer.
La première fois, un vendeur avait reconnu que le problème ne venait pas de moi et avait pris le remplacement en charge. En revanche, lors du second retour, le vendeur n’a pas semblé écouter l’explication du problème et aucune solution n’a été proposée.
C’est dommage, car je reviens justement pour éviter ce type de souci. En 2/3 mois, le film ne devrait pas bouger au point de gêner la caméra. J’aimerais surtout qu’une vraie solution soit trouvée ou qu’on prenne davantage en compte les retours des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par ce problème, car nous réalisons plusieurs milliers de poses de films hydrogel et n'avons pas constaté de retour récurrent de ce type.
Un film hydrogel reste un consommable soumis aux conditions d'utilisation de chaque appareil (coque utilisée, frottements, chaleur, manipulations, etc.), ce qui peut parfois expliquer certaines évolutions dans le temps. Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons bonne note de votre remarque concernant la prise en compte de vos explications lors de votre dernier passage.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services
E
Eléonore Léo
Très bon SAV et équipe sympathique. Après avoir fait changer mon écran qui était cassé sur mon iPhone SE, il y a eu un nouveau problème sur l'écran. L'équipe a de nouveau pris en charge le téléphone sans frais supplémentaires. Maintenant tout fonctionne parfaitement. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
J
Justine Bouju
Très aimables, ils ont su répondre rapidement à ma demande et régler le problème de mon portable ! Super service, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
T
Toni S
Faible rapport qualité prix. Protection écran qui empêche le tactile de fonctionner au bout de 3 jours... et pour 24,90€ ! Je n'avais jamais payé aussi cher pour ça, pensant que la qualité allait être au rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous utilisons des films hydrogel haut de gamme, sélectionnés pour leur qualité, leur durabilité et leur confort d’utilisation. Ce sont des protections que nous posons quotidiennement, y compris sur nos propres appareils, avec d’excellents résultats.
Le problème de tactile que vous évoquez ne correspond pas à un défaut habituel du film. Dans la majorité des cas, ce type de souci est lié à l’écran lui-même (usure, micro-défaut, sensibilité tactile, etc.), qui peut être simplement révélé après la pose d’une protection.
Dans tous les cas, nous restons à votre écoute. N’hésitez pas à repasser au stand afin que nous puissions vérifier cela ensemble et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Mobile Labs
j
jean paul escuit
En plus de savoir vraiment de quoi il parle et d'être un bon professionnel il est très sympa
P
Pierre Antoine Michard
Un grand merci et bravo pour l'accueil, les conseils et les compétences de l'équipe Mobile Lab's de Riom Ménétrol. Je recommande totalement.
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