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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

Memet Phone

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Le Havre (76)

4,6 481 avis Ouvert
Memet Phone — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de Memet Phone

Memet Phone est un spécialiste de la réparation de téléphones, iPhones, tablettes, consoles et ordinateurs à Le Havre, proposant également des services de micro-soudure depuis 2015. L'établissement offre des pièces d'origine ou premium pour garantir la qualité des réparations et vend des téléphones reconditionnés, d'occasion et neufs.

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Avis clients (481)

4,6
481 avis
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3★6
2★1
1★40
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Leandro Leprevost

Je suis venu pour réparer ma ps5 la réparation a été faite en 1 jours elle est comme neuve elle ne chauffe plus du tout je recommande 🔥🔥🔥🔥

Réponse du professionnel : Merci Leandro ! Le nettoyage complet et le remplacement de la pâte thermique sur PS5, c'est une intervention que nous maîtrisons bien — ravis qu'elle soit repartie comme neuve. À bientôt chez MemetPhone.
T
Thierry GIRONI

Super expérience... L'écran de mon smartphone m'inquiète... Il se décolle exagérément... Je contacte Memet Phone... On me demande le modèle... On m'indique un prix : 10€ et un délai d'une heure environ... Je me rends le soir même à la boutique, vers 18h00... On me demande de repasser à la fermeture (pour le temps de prise et de séchage)... Je reviens à l'heure prévue... Mon téléphone est réparé, pour le prix indiqué ! 👍 L'équipe est souriante et dynamique, tout en étant très professionnelle... Je ne peux que recommander ce magasin ! 👍

Réponse du professionnel : Merci Thierry pour ce retour détaillé ! Un écran qui se décolle, c'est souvent le signe d'une batterie qui gonfle ou d'un joint fatigué — content que la reprise ait été réglée dans la soirée, au prix annoncé. Le temps de prise de la colle est non négociable pour un résultat durable, merci d'avoir joué le jeu en repassant à la fermeture. Au plaisir de vous revoir à la boutique du Grand Cap ! — L'équipe MemetPhone
g
gio herubel

A fuir... j'ai amené un téléphone pour une réparation complexe. On me dit qu il faut examiné celui ci pour un éventuel devis, si réparable, qui devrait prendre 2 a 3 jours. 1 semaine apres pas de nouvelles. Il a fallu 2 semaines pour avoir un devis grâce a des relances journalières, car " le patron n'est pas la". Devis accepté, s’en suit donc l'attente de la réparation qui "devrait" prendre 1 semaine. Au bout de 3 semaines sans nouvelles et un appel tous les 2 jours afin de savoir ce qu il en ait car le patron "n'est pas la", on me dit qu il faut une pièce commandée en Chine mais que meme avec celle ci ce n'est pas sûr. Ayant le meme téléphone en doublant et qui ne sert plus mais fôcrionnel, je propose de ramener celui ci afin d'être "donneur" pour le 2eme ( il me fallait juste pouvoir rallumer le téléphone non fonctionnel qq minutes ). On me dit oui, tout en précisant que c est une petite pièce, que le fait de dessouder et ressouder pourrait ne pas fonctionner et que c est compliquer. 2 semaines plus tard, aucune nouvelle de la réparation. On me dit finalement que malgré tous les efforts, du temps passé, des essais, des changements de pieces, le téléphone n'est pas réparable.... Pas de soucis, personne n'est magicien. Mais plus de 1 mois c est long quand meme. Je récupère les 2 tels, examine le téléphone donneur, aucune intervention dessus, aucune pièce prélever ou dessouder pour mettre sur le 1er. De plus les cartes sim (2) ont disparus du 1er téléphone et resteront introuvables.... je ne blâme pas le fait que le tel n'ait pas été réparé, c est comme ca... mais faire tourner en rond pendant plus de 1 mois, mentir sur le fait d'essayer de le faire, perdre les 2 cartes sim, sans parler du service client au comptoir ( la jeune fille qui préfère etre sur son tel que de s'occuper des clients, ou l'employé qui sort de derrière et qui dit " ya quoiiiii " genre épicerie de quartier quand on demande ou sont passés les cartes sim. Plus jamais ce magasin. Pourtant je ne doute pas de vos capacités a etre très bon dans votre domaine, mais changez de personnel et faites attention au téléphone des clients. Si vous ne souhaites pas le réparer ou trop chiant, dites le, ce sera beaucoup plus rapide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et la prenons au sérieux. Nous nous permettons toutefois de rétablir quelques éléments, dossier en main. Il s'agissait d'une réparation lourde au niveau de la carte mère avec récupération de données, dont le délai d'environ 4 semaines avait été convenu et accepté avec vous dès le départ. Plusieurs composants ont été réparés au cours de ces semaines de travail. Le seul moyen de récupérer l'appareil était de remplacer la mémoire NAND, mais avec une perte totale de vos données, ce que vous avez refusé — un choix que nous respectons. Faute de solution sans cette perte, la réparation n'a pas abouti, et nous ne vous avons facturé aucun euro malgré le temps important consacré au dossier. Concernant les cartes SIM : notre fiche de prise en charge en mentionne deux (une dans l'appareil, une à l'arrière), qui vous ont bien été restituées. Nous n'avons aucune trace d'un nombre supérieur à l'entrée. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé ce ressenti. Si vous souhaitez en rediscuter directement, nous restons disponibles en boutique ou par téléphone. Memet Phone.
c
céline Vauclin

Très bonne prise en charge réparation rapide et l’envoi d’un sms pour avertir de la disponibilité de l’appareil une fois la réparation effectuée c’est parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Céline pour ce retour ! Prévenir nos clients par SMS dès que la réparation est terminée fait partie du service : pas besoin d'appeler, vous savez exactement quand passer. À bientôt à la boutique du Grand Cap — L'équipe MemetPhone
P
Papy Pouch

J'ai amener un telephone reconditionnée de 1 moi pour un probléme de recharge. Ils m'ont dit que le probleme venait de la batterie.. recuperation du telephone après réparation et en final le probléme était toujours là après lechangement de la baterie. On ramène le téléphone en expliquant que le problème était toujour là et après plusieur semaine et plusieur relance on nous dit que la pièce est pas arrivé et qu'elle arriverai la semaine prochaine.. 2 semaine plus tard toujours pas de nouvelle, on rappel et nous dit "la pièce est pasarrivé, elle arrivera demain"... résultat: après un mois et demi bien tassé, le portable n'a plus de problème de charge mais a un point noir, les bord de l'écran super limineux et rame à mort. Je suis bon pour mettre le portable à poubelle et racheter un autre...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue. Le délai d’attente pour la pièce et le résultat final ne reflètent absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre frustration. Les symptômes que vous décrivez (point noir, bords lumineux, ralentissements) ne sont pas liés à l’intervention sur la batterie, mais nous souhaitons tout de même examiner le téléphone à nouveau, sans frais, pour identifier précisément l’origine du problème et vous proposer une solution adaptée. Pourriez-vous nous recontacter directement en boutique ou par téléphone en mentionnant cet avis ? Nous ferons le nécessaire pour que vous ne repartiez pas sur une mauvaise impression. Encore toutes nos excuses, L’équipe MemetPhone.
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morgan duclos

Bonjour, je ne prends jamais le temps d emettre un avis sur Google mais cette équipe mérite un grand "bravo" pour son taf ! Ils ont même pris le temps de faire des choses que je ne leur avais pas demandé( pour l esthétisme de mon vieux téléphone) sans même me faire de surfacturation. Je recommande vivement memet phone. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Un grand merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! C’est toujours un plaisir de prendre soin des téléphones de nos clients, même dans les petits détails esthétiques. Merci pour votre confiance et votre recommandation, à très bientôt chez MemetPhone ! L’équipe MemetPhone.
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Florent Gutierrez

Ultra efficaces et pas chers ! Ils ont ressuscité mon XS Max qui avait pris l’eau et rebootait en boucle. On me les avait recommandés et effectivement, ce sont des big boss !!

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Florent Edde

J'ai déposé ma manette de PS5 qui avait un défaut et était inutilisable à 14h et je l'ai récupéré a 17h pour 25euros un samedi qui refonctionne parfaitement. Rien a redire je recommande ce commerce !

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