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Une catastrophe ! Absolument pas commerçant et invente des horaires pour venir chercher les colis… apparemment il ne faut pas venir après 10h30 : il faut changer ses horaires dans ces cas là !

Ils ne demandent pas la carte d’identité pour remettre les colis. Résultat, quelqu’un a récupéré ma commande sans aucun soucis, elle n’étais pas là quand je me suis rendue au point relais. Demandez les pièces d’identité ! Résultat je me retrouve à faire des demandes et attestations de tous les côtés pour me faire rembourser car une idiote a volé ma commande.

Le vendeur présent ce jour est vraiment impoli ! Mr me demande pourquoi j'ai deux nom de famille alors que c'est mon nom de jeune fille et mon nom marital qui sont marqué au même temps. Attention il ne demande pas de carte d'identité et il parle mal aux clients qui étaient avant nous . À part que les colis sont jeté partout et même mélangé avec la marchandise. À éviter

Fuiyé cette endroit aucun respect pour les clients et encore moins quand on est une femme.... dommage que je ne puisse pas mettre 0... Ils sont ignobles et la politesse n'est pas au rendez-vous. Ce moque de vous devant les clients et vous méprise ouvertement surtout s'il y a un des clients masculin dans la boutique qui est très mal tenu... Je ne comprends pas comment cette boutique est ouverte.....

POUR VOTRE SÉCURITÉ ET CELLE DE VOTRE FAMILLE N’ACHETEZ SURTOUT PAS DE MATÉRIEL ÉLECTRONIQUE CHEZ CE COMMERÇANT. J’y ai acheté un chargeur (tête + câble) qui, deux jours après l’achat, a littéralement implosé de l’intérieur. Ce n’est pas un simple défaut : c’est un équipement dangereux, susceptible de provoquer un court-circuit, un départ d’incendie, voire des dommages corporels. Imaginez simplement cela branché à proximité d’un enfant. Lorsque je suis retournée en boutique pour signaler l’incident, le commerçant m’a envoyée balader, puis s’est permis de se moquer, en me disant que je n’avais qu’à lui en racheter un autre. Ce comportement irresponsable traduit un mépris total des règles les plus élémentaires de sécurité des consommateurs et des obligations légales en matière de produits défectueux. Continuer à commercialiser ce type d’équipement sans réagir face à un danger aussi manifeste est irresponsable.

Horrible, du je-m’en-foutisme à son apogée, à deux doigts de me reprocher de récupérer un colis. Ils mettent une mauvaise foi monstre en plus c’est presque insupportable.

Depuis le changement de propriétaire, le service s’est fortement dégradé. Les nouvelles personnes qui travaillent ici ne font aucun effort pour la gestion des colis (retraits et retours). Lors de la récupération d’un colis, l’attente est très longue et l’organisation est inefficace. Il n’y a aucune méthode claire pour retrouver les colis, et il est arrivé à plusieurs reprises que des colis soient remis à la mauvaise personne (cela s’est produit deux fois). Concernant les retours, j’ai vécu une situation inacceptable : le responsable a refusé de prendre mon colis simplement parce que je lui ai demandé de se dépêcher. Il gérait en même temps les clients de l’épicerie et refusait de scanner les retours en parallèle. Il a même refusé de me servir, et j’ai dû insister, avec l’intervention d’autres clients, pour qu’il accepte finalement d’imprimer et de scanner mon étiquette de retour. Très mauvaise expérience. Je ne reviendrai plus dans ce point relais.

Point relais à fuir ! Un commerçant qui n’a aucune envie de faire son travail : je viens récupérer un colis, il cherche le temps d’1min puis abandonne déjà. Il faut insister pour qu’il « cherche » si on peut appeler ça chercher (en même temps vu l’organisation, ça ne m’étonne pas), puis finit par me dire que mon colis est reparti, sans que j’ai eu une alerte. Après avoir contacté le service client MondialRelay, ils me disent que mon colis est toujours là bas, et effectivement le lendemain le colis est mystérieusement réapparu ! Coïncidence ? Je ne pense pas. En plus d’être désagréable, ils sont incompréhensifs, et extrêmement mal organisé : ne leur confiez surtout pas vos colis.