Master Case Aix-en-Provence

J'ai demandé un remboursement suite à un défaut du produit. Le vendeur a pris note de ma demande et de mes coordonnées bancaires. On m'a promis un remboursement de 19,99 € sous une semaine. Un mois plus tard, n'ayant toujours rien reçu, je suis retourné au magasin. On m'a alors de nouveau promis un remboursement sous une semaine… Un mois plus tard, j'ai contacté par e-mail le propriétaire, Laché Yannick, qui m'a redemandé mes coordonnées bancaires à trois reprises (alors que je les avais déjà fournies dans mon premier e-mail). Il a fait traîner les choses pendant deux semaines et m'a même demandé mes coordonnées bancaires dans un fichier PDF (allez savoir ce que ça veut dire !). Ce n'est qu'après avoir menacé de poursuites judiciaires que j'ai obtenu le remboursement dans l'heure qui a suivi… Il pensait pouvoir me décourager de le réclamer ! Un commerçant vraiment malhonnête…

J ai malheureusement acheté une coque pour noël en précisant bien le modèle , sauf que ce n est pas le bon , et cela fait 3 fois que je reviens pour faire un échange et malheureusement on dirait que le magasin est fermé définitivement…. Alors qu on m avait garanti que si n allait pas je pourrai échanger . A fuir

Magasin connu aujourd’hui par hasard….très bien achalandé! Super bon acceuil et de très bon conseils de la part de Marlene !!! du choix que même à la Fnac on ne trouve pas et en prime je suis reparti avec une coque de téléphone personnalisé ! Je recommande vivement Master case Aix en Provence ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cliente depuis l’ouverture, je suis passée il y a une dizaine de jours car j’aimais l’accueil et le professionnalisme des deux jeunes filles et de leur responsable, leurs sourires, m’enlevaient tous les doutes sur ces multiples boutiques d’accessoires… puis je rentre, une personne blonde ne m’a pas accueilli par un bonjour comme à l’accoutumée, elle était au téléphone , et au bout de 5 minutes, me dit « alors qu’est ce qu’elle veut la petite dame? » Je luis réponds en souriant étonnée « la petite dame veut… » Parce que j’ai 66 ans cette personne ose me parler ainsi… mais qui est elle pour manquer de respect aux clients ? Cette vulgarité me fait fuir… honte à elle et à cette société mauvaise comme toutes ces sociétés plongées dans l’abus …. Ils ne méritent pas que le consommateur les enrichissent….

Très bon accueil dans cette enseigne et le deal est respecté. Après avoir fait poser une protection en décembre, ma protection d'écran était de nouveau fendu. Comme annoncé la présentation de la preuve d'achat m'a permis de faire reposer un film protecteur sans rien payer de plus. Je recommande.

Très bonne expérience. Service rapide, de qualité, avec de bons conseils. Une adresse de confiance à Aix.

Merci à Victoria et son équipe pour leur conseils ! Je recommande !

Top, merci beaucoup l’accueil et l’explication ♥️