Lila Phone est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation de téléphones mobiles » situé à Montélimar (26200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (314)
4,3
314 avis
5★245
4★18
3★4
2★7
1★40
C
Claude Kenaip
Accueil : personne très sympathique. résultat réparation: génial plus neuf que neuf prix abordable une adresse a retenir
l
léa crouzet
HONTEUX
j’ai fait réparer mon téléphone 2 fois là-bas, la première fois j’ai demandé l’écran le moins cher et quand je suis arrivée là-bas il m’a forcé à mettre le plus cher, (il avait déjà mon téléphone) donc j’ai pas eu d’autre choix que d’accepter, j’ai récupérer mon téléphone le lendemain il était rempli de bug le clavier écrivait tout seul et mes vidéos se coupaient toute seules alors que avant ça m’était jamais arrivé !!! 3j après je pose mon téléphone dans mon lit et je l’écrase un peu avec mon bras, LE TÉLÉPHONE NE MARCHAIT PLUS !!!! on parle quand même d’un iphone 17 pro max donc impossible qu’il se casse de cette manière, donc je suis retournée chez eux et ils m’ont très bien fait comprendre que c’était de ma faute et que eux n’avaient rien à voir là dedans. en suite je l’ai donc fait réparé une DEUXIÈME FOIS là bas et mon écran était un peu mieux, sauf que petit problème, tous les soirs j’avais une sorte de bugs qui s’affichaient sur mon écran et impossible de faire quoi que ce soit, j’ai debilement ignoré, et la, hier, mon téléphone m’échappe des mains à même pas 10cm du sol et L’ÉCRAN S’EST ENCORE CASSÉ !!!! c’est du pur foutage de geule ne faite jamais réparer vos téléphones là-bas ils m’ont arnaque de 372€ !!!! une main courante va être mise en gendarmerie dès demain car c’est littéralement du vol. n’allez jamais là-bas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire car plusieurs éléments ne correspondent pas au déroulement réel des interventions effectuées sur votre téléphone.
Lors de votre première visite, plusieurs solutions de réparation vous ont été proposées (*compatible, OLED ou original*) avec leurs caractéristiques et leurs tarifs respectifs. Vous avez choisi l'écran *compatible*, qui était la solution la plus économique, en indiquant ne pas souhaiter investir davantage dans la réparation. À aucun moment un écran plus coûteux ne vous a été imposé.
Lorsque vous êtes revenue en nous signalant des dysfonctionnements, nous vous avons indiqué que ceux-ci pouvaient être examinés dans le cadre de notre garantie. Lors du contrôle de l'appareil, effectué en votre présence par notre technicien⚠️ Nous rappelons également que lors de votre retour en boutique, vous nous avez indiqué que le téléphone n'avait subi aucun choc ni aucune chute depuis la réparation. Pourtant, lors du contrôle effectué en votre présence, notre technicien a mis en évidence une fissure sur l'écran après examen de l'appareil en votre presence réalisé dans le cadre de la demande de garantie. Cette fissure vous a alors été montrée directement sur le téléphone.⚠️. Dans cette situation, il n'était plus possible de déterminer si les anomalies signalées provenaient de l'écran lui-même ou des dommages subis par celui-ci. Dans ces conditions, il n'était plus possible de déterminer avec certitude si les anomalies signalées provenaient de l'écran lui-même ou des dommages liés à cette fissure. Comme indiqué lors de la réparation, la garantie couvre les défauts de fonctionnement mais ne s'applique pas aux écrans cassés, fissurés ou ayant subi un choc ou une pression.
Afin de vous apporter une solution malgré cette situation, nous vous avons proposé de remplacer l'écran par un modèle Soft OLED, considéré comme la meilleure alternative après l'écran d'origine Apple. Cette solution avait justement pour objectif d'écarter tout doute sur la qualité de l'écran installé précédemment et de vous faire bénéficier d'une technologie supérieure, le tout à un tarif particulièrement avantageux. Cette proposition commerciale a été acceptée avant intervention.
Nous souhaitons également préciser que les pièces annoncées sont toujours les pièces réellement installées. L'écran monté lors de la seconde réparation était bien un *Soft OLED*, conformément à ce qui vous a été présenté. Les factures d'achat des pièces utilisées sont conservées et permettent de justifier sans aucune ambiguïté la référence exacte des composants installés sur votre appareil.
Enfin, le fait qu'un écran soit ultérieurement cassé n'a aucun lien avec la qualité de la pièce installée. Ce sont deux sujets distincts. Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous réfutons catégoriquement les accusations d'arnaque ou de vol. Notre boutique travaille en toute transparence, avec des tarifs annoncés à l'avance, des pièces conformes à celles proposées et un historique complet des interventions réalisées.
L'ensemble des documents relatifs à ces réparations est bien entendu disponible et nous répondrons naturellement à toute démarche qui pourrait être engagée.
A
Angélique angeoudemon
Très bon accueil, personnel souriant, agréable et à l'écoute. J'ai été très bien conseillé pour le choix de ma coque et de mon chargeur. Service rapide et professionnel. Je recommande sans hésiter ! 😊😊😊😊😊😊
Réponse du professionnel : Franchement avec autant de sourires dans votre avis, notre journée est déjà réussie :) Nous sommes ravis que votre passage en boutique se soit bien déroulé.
Profitez bien de votre nouvelle coque et de votre chargeur, et si un jour ils décident de prendre leur retraite, nous serons là pour leur trouver des remplaçants ! 😁 Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
C
Crazy Girl
j’y retourne sans hésitation et les yeux fermés !! réparation impeccable il est comme neuf 😮💨
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, et promis si vous revenez les yeux fermés, nous on gardera les nôtres bien ouverts ! Nous ferons en sorte que votre téléphone n'ait plus envie de revenir nous voir avant longtemps ;)
J
Juliette Vincent
J'ai laissé le téléphone de mon fils pour changement de l'écran qui était cassé. Je récupère un téléphone avec un écran tactile qui fonctionne une fois sur deux et l'arrière du téléphone ne s'emboîte même plus correctement avec l'écran! 90€ pour un téléphone que je dois changer maintenant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons toutefois à préciser que l'intervention réalisée concernait uniquement le remplacement de l'écran ; l'état ou l'ajustement de la face arrière n'est donc pas lié à cette réparation.
Concernant le dysfonctionnement du tactile, nous proposons différentes solutions de remplacement (compatible, OLED ou original) afin de répondre aux besoins et au budget de chacun. Quelle que soit la solution retenue, chaque écran est testé avant restitution et bénéficie de la même garantie. Malgré ces contrôles, comme pour toute pièce électronique fabriquée en série, il peut exceptionnellement arriver qu'un défaut apparaisse après la réparation ou qu'une pièce défectueuse échappe aux tests effectués. Cela ne change toutefois rien à notre engagement : tout défaut de fonctionnement de l'écran (hors casse, choc ou oxydation) est couvert par notre garantie et pris en charge sans frais.
Chaque SAV est généralement traité en 30 minutes, sous réserve de disponibilité des pièces. Notre priorité est d'assurer un service de qualité avant, pendant et après la réparation.
D
Dominique
J'ai changer ma pochette téléphone le prix au top et le personnel super je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre nouvelle pochette vous plaise et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Pour vous remercier de votre retour, nous vous offrirons une remise de 20 % sur tous les accessoires lors de votre prochain passage en boutique. A très bientô !
B
Bilal Dodo
Franchement, je voulais vraiment prendre le temps de laisser un avis parce que ça devient rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux.
Je suis de Valence à la base, et j’ai galéré à trouver quelqu’un capable de réparer ma console. J’ai fait plusieurs magasins, demandé un peu partout, mais à chaque fois soit on ne savait pas faire, soit on me proposait des solutions pas fiables. Honnêtement, j’ai perdu pas mal de temps là-bas.
Du coup, je me suis tourné vers ce magasin un peu par hasard… et là grosse différence. Déjà super accueil quelqu’un de pro, à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer. Ça change direct.
Et surtout, il a réussi à réparer ma console alors que personne d’autre n’avait réussi avant. Rapide, efficace, sans prise de tête. En plus, le prix était vraiment correct, surtout vu la qualité du service.
Ça fait plaisir de tomber sur un vrai professionnel avec un bon sens du service client. Je recommande clairement, les yeux fermés. Si vous cherchez quelqu’un de fiable, vous pouvez y aller sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir. Content d’avoir pu vous aider et surtout que votre console fonctionne à nouveau correctement. Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous. Au plaisir de vous revoir si besoin ! :)
S
Steam Steam
Magasin très rapide pour les réparation.
Accessoires très variés pour les téléphone ou autre.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la rapidité de nos réparations et la diversité de nos accessoires vous aient satisfait. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et motive toute l’équipe à continuer d’offrir un service efficace et un large choix de produits.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
Atelier de réparation de téléphones mobiles dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Lila Phone
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :