LA CASA DE LAS CARCASAS

Très bienveillant, à l’écoute, magnifique coque hello kitty et j’ai faillit craquer ! J’ai opté pour le petit canard en accessoires et le câble chargeur ❤️ Je vous recommande, merci à Élodie et Curtis ! La bise

Suite à notre passage mardi matin en famille pour changer les protections du bloc optique de nos iPhone, choisir une nouvelle coque et acheter des sprays nettoyants, l’expérience a été extrêmement décevante. La vendeuse nous a d’abord semblé totalement perdue entre son stock et les différents modèles d’iPhone (confusion entre Pro et Plus…). Cela peut arriver, chacun débute un jour. En revanche, lors du remplacement de la protection du bloc optique du téléphone de ma fille, la vendeuse a purement et simplement retiré la vitre de l’appareil photo. Aucune excuse. Pire : elle a affirmé que le téléphone était déjà dans cet état. J’ai dû intervenir et mettre fin à l’échange, tout dialogue étant devenu impossible. Nous avons immédiatement annulé nos achats et nous sommes rendus chez Apple, qui ont pu réparer les dégâts. Heureusement que nous avions une assurance. Faire une erreur peut arriver. Ne pas l’assumer, ne pas s’excuser et ne proposer aucune solution est en revanche inacceptable. Le professionnalisme se mesure surtout dans la manière de gérer un problème. Mon avis reflète strictement mon expérience client, pas la qualité des produits de la marque. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

Magnifique coque personnalisée, Mickey Mouse je suis très content avec un travail parfait

Très bonne expérience, de bons conseils, très bon accueil par Safi, qui a été très souriant Je recommande

Superbe accueil de Safi, et de bons conseils, je recommande !

Très bien accueilli par Safi, a su me conseiller,souriant,je recommande

Safi a était très sympa super accueillant en s adaptant à nos demandes

Très bien reçu et très satisfait du service client Et merci au vendeur Safi pour sa bonne humeur