LA CASA DE LAS CARCASAS

Vendeur au top, merci à Valentin pour sa gentillesse et sa patience qui a assuré dans cette chaleur étouffante, pas de Clim, c'est une honte. Je plains les employés ils ont beaucoup de courage Je met vraiment un 3 étoiles pour Valentin parce que le reste laisse à désiré

Une étoile par obligation Je mets un film de protection en gel le film commence a se decoler sur les côtés. Je retour le monsieur le change Je lui fait remarquer que ca bulle sur les côtés Réponse c'est normal Bah une semaine apres ca se décolle.... Heureusement je lui ai dis que j'habitais pas a côté.... heureusement que j'ai bien montré le décollement Je me demande ou est le professionnalisme

Bonjour, Je recommande vivement cette boutique!Les vendeurs sont très souriants,accueillants et prennent le temps de bien conseiller.On s’y sent tout de suite à l’aise,ce qui rend l’expérience vraiment agréable.Les produits sont de qualité et il y a beaucoup de choix.Personnellement,je reviendrai sans hésitation.N’hésitez pas à y faire un tour,vous ne serez pas déçus! Ne changez pas,restez tel que vous êtes. À bientôt.

Très bonne expérience dans ce magasin. Valentin a été très gentil, à l’écoute et de bon conseil. Service agréable et professionnel. Merci ! #Lalyonnaise

J’ai ajouté une vitre trempé qui a été posé par un vendeur. Nous sommes actuellement le lendemain de la pose et la vitre est déjà fissuré. Je précise bien évidement que le téléphone n’est pas tombé ni n’a subit de choc. 13.99e pour une vitre qui tient 1 jour honteux.

Protection et autres accessoires achetés il y a 3 semaines et coque soit disant incassable injaunissable qui se fend au niveau du bouton côté bas de l’iPhone 16 …. Impossible d’utiliser la protection payée et recommandée …. Même si le vendeur était très compétent Injoignables au téléphone Très déçue de n’avoir trouvé aucune solution

Très mauvaise expérience dans ce magasin qui ne respecte pas le délai légal de rétractation du client et qui ne donne pas les bonnes informations concernant les conditions de remboursement. Nous sommes revenues après avoir fait poser une vitre de protection car après une utilisation prolongée du téléphone, nous avons constaté un inconfort visuel lié à la qualité de la vitre qui donnait un effet granulé / gras qui était particulièrement gênant et non visible à la pose. On nous avait explicitement dit que nous avions un mois pour nous rétracter et lorsque nous sommes revenues, la vendeuse nous dit qu’elle doit demander l’accord de son patron (mais qu’il dira oui) car ce serait finalement uniquement en cas de rayure ou cassure pour que cela soit accepté, ce qui n’avait jamais été mentionné. Le gérant est ensuite venu nous dire qu’il ne voyait aucun problème sur la vitre et qu’il ne comprenait pas comment nous pouvions voir quelque chose que lui ne voyait pas, sous-entendu nous cherchions à l’arnaquer pour obtenir un remboursement. Quand on fait face à 2 personnes jeunes et sans problèmes de vues alors qu’il porte des lunettes, je pense qu’il est évident de savoir d’où vient le souci. Lorsque nous répétons qu’il ne nous a jamais été précisé qu’il devait y avoir un défaut pour être remboursé et que sa collègue (qui nous a vendu le produit) est intervenue en disant qu’au mieux on pouvait avoir un échange, il lui a répondu que c’était faux et qu’il ne faisait pas d’échanges. Comment se fait-il qu’aucun d’eux n’aient la même version à donner aux clients ? Il lui a ensuite particulièrement mal parlé en disant qu’elle avait dit des conneries, qu’elle créait des problèmes et qu’elle n’avait qu’à attendre dans l’arrière boutique. On aurait cru qu’il parlait à son chien. Est-ce lui qui forme très mal ses équipes ou elle qui ne donne pas les bonnes informations, vous ne saurez pas mais vous aurez perdu votre argent. Il s’est vanté de n’avoir que de bons avis mais quand on en a à peine 10, je m’abstiendrai de me croire intouchable (Akses de la défense en a plus de 700 cumulés sur leurs 2 boutiques et avec une très bonne notation). Il essaiera tant bien que mal de se défendre mais il suffit de quelques personnes déçues pour voir sa clientèle partir chez la concurrence. Donc si vous voulez acheter auprès d’un vendeur de mauvaise foi, dont les équipes donnent de fausses informations de vente (ou du moins incomplètes), qui ne respectent pas le droit légal et qui n’a aucun respect pour son personnel et ses clients, vous êtes au bon endroit. Sinon, passez votre chemin, vous serez mieux reçu ailleurs et vous trouverez moins cher. À bon entendeur.

Je recommande vivement ce magasin la casa de las carcasas 💯 , l'accueil super rien à dire!! la patience , le renseignement, les conseils ,le tout avec le sourire et surtout des super produits et des promotions super cool !! Non vraiment ! Moi je me suis faite plaisir et une réduction sur mes Airpod !!!! Vous ne serais pas déçu alors allez si vraiment. Rose 🌹