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MAGASIN D'ACCESSOIRES POUR TÉLÉPHONES MOBILES

LA CASA DE LAS CARCASAS

Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles · Nice (06)

3,8 25 avis Ouvert
LA CASA DE LAS CARCASAS — Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

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À propos de LA CASA DE LAS CARCASAS

La Casa de las Carcasas est un magasin spécialisé dans les accessoires pour téléphones mobiles. Ils proposent une large gamme de coques personnalisables, de protections d'écran, de cordons, et d'autres accessoires pour toutes les grandes marques et modèles de smartphones. Le magasin offre également la livraison gratuite en magasin et des promotions régulières.

Coques pour téléphones mobilesAccessoires pour téléphones mobilesVerre trempéCordons et braceletsProtections de caméraLicences officielles et collaborations Livraison 48/96 heuresLivraison gratuite dès 29,99 €Livraison gratuite en magasinRetour sous 30 joursPersonnalisation de coques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

3,8
25 avis
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3★0
2★1
1★7
A
Audrey C

Servie par Victoria , très gentille, je suis satisfaite de mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey! Merci beaucoup pour votre commentaire ! Victoria est une étoile, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et votre achat.
H
Hopenet Azur

Super accueil, Victoria est professionnelle de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Hopenet Azur ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de Victoria !
L
Laura Saksick

Horrible, ne prend même pas en considération le client, pas de bonjour ni au revoir ! Ne regarde pas le client ! Semble être lassée de leurs travail (toute l’équipe), on a l’impression de déranger. Répond sèchement lorsqu’on pose une question afin de savoir si l’article est disponible ou pas. Je ne recommande pas du tout ! Équipe du magasin à revoir fortement, d’ailleurs aucun client dans le magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans une de nos boutiques. Garantir une bonne expérience pour le client est le plus important chez nous. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se répète pas. Nous vous souhaitons une excellente journée. La Casa de las Carcasas
v
vavadenice

Bonjour j’ai fais faire une coque personnalisé c’est du papier colle en mat

Réponse du professionnel : Bonjour vavadenice ! Nous sommes vraiment désolés que votre coque personnalisée n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfaite, alors n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider !
H
Hélène Jouad

Bonjour J ai commandé une coque en début d année avec la photo de mon chat décédé, c était très dur. La vendeuse du magasin nice tnl ne m a même pas dit que ma coque etait arrivée alors qu elle devait m envoyer un mail. Étant handicapée, je me suis déplacée pour aller la chercher. Elle ne m a donné ni facture ni ticket. Je retourne la voir pour lui montrer l état de la coque quelques mois après, complètement abîmée et la photo effacée. Elle me dit c est la chaleur,vous l avez laissée au soleil. Je laisse toujours mon téléphone a la maison. Aujourd'hui j ai un cancer,j ai supplié le service clients de m en faire une autre,a geste commercial et ils ne veulent rien entendre. Un stress de plus avec ma maladie. Pas de cœur, pas d humanité. Ils ne font même pas la recherche de mon achat. Ils sont vraiment écœurants et sans cœur. Je vis avec une allocation handicapée et j ai payé une coque de mauvaise qualité. Cela me rend malade. Ils sont inhumains. Quant a la vendeuse de nice tnl,elle ne veut rien entendre. Dommage que je n arrive pas a mettre la photo de ma coque sur ce site. Ce sont des gens écœurants et sans coeur. Étant déjà malade gravement,c etait tout ce qui me restait de mon chat mort d un cancer

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, nous sommes sincèrement désolés de ce qui s'est passé et du désagrément occasionné. Nous sommes très peinés d'apprendre votre situation et le manque d'attention dont vous avez bénéficié. Nous allons mener une enquête interne afin d'améliorer la situation et de vous proposer une solution adaptée.
f
fanny letellier

Samedi 09/08 matin, expérience client médiocre. La jeune fille présente me fait part qu'elle s'en fout clairement de mon mécontentement car ce n'est pas SA boutique ni celle de ses parents. Objet du litige : la politique de fidélisation changement protection écran qui n'est jamais possible lors de mes visites (3) car le papier n'est jamais le bon. Elle n'a même pas cherché à comprendre et son attitude fut limite irrespectueuse. Bref, hasta la vista la casa, je vais privilégier une boutique où l'accueil et l'écoute seront professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. S'il vous plaît pouvez vous nous écrire à l'adresse suivante pour trouver une solution? [email protected]
N
Nathalie Sanchez

Très bon accueil, bons conseils et pose de la coque de mon téléphone Très bonne boutique A conseiller 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie ! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. A bientôt chez La Casa de las Carcasas !
F
Florence Zanon

Je sors de la boutique de Carrefour Nice TNL j'ai changé ma vitre il y a 10 jours le 25 mars ce matin je me rends compte que ma vitre est fait les donc je retourne pour la faire changer la dame prends mon ticket ma facture me dit que ça me reviendrait à 2 € elle effectue le changement elle me redemande le ticket, elle me dit non! en fin de compte ça fera 12 €? n'allez pas changer les coques là-bas c'est pas de la bonne qualité ils vous disent que c'est garanti vous allez changer vous repayer après pour une un peu plus résistante. J'attends de voir la nouvelle coque qu'elle m'a mise aujourd'hui. des vrais voleurs j'ai payé deux fois la coque la responsable en plus d'une mauvaise foi je lui ai dit que plus jamais je reviendrai , je ferai de la mauvaise pub

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée. La satisfaction de nos clients est primordiale. Malgré tout merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer pour ne pas reproduire ce genre de situation. Si vous avez besoin d’un renseignement sur un ou des produits, n’hésitez pas à contacter le service client [email protected] Très bonne journée à vous, La Casa de las Carcasas

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