La Casa de las Carcasas

Je suis venu pour acheter une coque de téléphone et j’en ai profité pour faire poser un verre de protection. Franchement, rien à dire sur l’employé qui s’est occupé de moi, il était très sympa, poli et a fait son travail correctement. Par contre, ce qui m’a marqué, c’est surtout l’ambiance dans le magasin. J’ai eu l’impression que les employés étaient constamment sous pression. À plusieurs reprises, le responsable les a repris devant les clients, que ce soit pour le rangement ou en leur disant assez sèchement de ne pas parler de certains sujets “devant les clients”. Je comprends qu’un responsable fasse son travail et veille à ce que tout soit bien fait, mais ce genre de remarques, je pense que ça devrait se faire à l’écart. En tant que client, ça met un peu mal à l’aise et ça donne une drôle d’ambiance. Le plus dommage, c’est que les employés avaient l’air vraiment gentils. Celui qui s’est occupé de moi s’est même excusé plusieurs fois pour une attente qui n’a duré que quelques minutes, alors qu’il n’y avait vraiment pas de quoi. J’ai eu l’impression qu’il avait peur de mal faire. C’est dommage, parce que le service était bon et les produits aussi. J’espère simplement que ce n’était qu’un mauvais moment et que l’ambiance n’est pas toujours comme ça.

Je dois le dire, je passe rarement un aussi bon moment dans un magasin ! 😄 Un immense merci au manager pour son accueil au top ! Souriant, à l'écoute, drôle… ça fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes aussi investies ! Le détail qui m'a le plus marquée ? Il partait en pause déjeuner, mais il s'est quand même arrêté pour venir me demander si j'avais besoin d'aide. Franchement, ce genre d'attention est tellement appréciable ! 🙏 Résultat, je ne pensais absolument pas repartir avec autant d'achats 😂🛍️, mais l'expérience était tellement agréable. Merci encore pour votre gentillesse et votre bonne humeur. Je reviendrai très vite ! 🌟✨

Je suis très déçue de mon expérience dans cette boutique. Dès mon arrivée, plusieurs vendeurs m’ont tutoyée, ce qui m’a mise un peu mal à l’aise. J’ai aussi eu l’impression qu’on nous saute dessus dès qu’on entre, avec une forte insistance pour nous vendre des produits, ce qui ne rend pas l’expérience agréable. Le moment qui m’a le plus dérangée, c’est lorsqu’une conseillère était en train de me conseiller et qu’un homme, que je suppose être le manager, l’a interrompue pour lui dire devant moi qu’il ne lui restait que 3 heures pour faire son chiffre et qu’il comptait sur elle. J’ai trouvé cela très déplacé, autant pour la vendeuse que pour le client. Enfin, j’ai rencontré un problème concernant un remboursement. On m’a d’abord refusé celui-ci en me disant qu’il fallait obligatoirement le ticket de carte bancaire. Je suis repassée ensuite en expliquant que je ne l’avais pas retrouvé, et cette fois on m’a répondu qu’il n’était finalement pas nécessaire et que le ticket de caisse suffisait. Ce manque de cohérence est assez frustrant et limite choquant. C’est dommage, car ces différents points donnent une image peu professionnelle de la boutique.

Je recommande vivement ce magasin ! J’y ai passé un excellent moment grâce au responsable, qui est d’une grande gentillesse et possède une parfaite connaissance de ses produits. Il a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de répondre à toutes mes questions. C’est vrai que le prix peut sembler un peu élevé lorsque l’on prend tous les éléments, mais la qualité des produits, l’expertise des conseils et l’accueil chaleureux en valent largement la peine. Je me suis finalement laissé tenter et je ne regrette absolument pas mon achat. Merci encore pour cet accueil et ces précieux conseils !

Je suis venue dans ce magasin pour remplacer une protection d’écran: je suis repartie avec un téléphone repimpé comme jamais, et remplie de bonnes ondes grâce à la superbe équipe de vendeurs qui m’a accueillie. Non seulement la vendeuse a pris le temps de bien s’occuper de moi, mais elle a également été d’une gentillesse exemplaire, et a été très professionnelle. J’ai également passé un excellent moment avec le responsable du magasin avec qui j’ai pu échanger et dont la passion dont son métier est exaltante ! Bref, une expérience téléphonique et humaine extra. Je recommande ce magasin les yeux fermés ! Et j’ai hâte d’y retourner pour découvrir les prochaines nouveautés, et repasser un bon moment 😉

Venue hier avec une amie juste pour connaître, voir, nous avons eu un excellent accueil de la part de Lyes. Au départ c'était de la curiosité, le responsable du magasin, Lyes à été hyper chaleureux, de très bons conseils. Sincèrement je n'étais pas dans l'optique d'acheter en entrant. Mais sa disponibilité, ses démonstrations de produits, son investissement dans son travail cela se voit, cela se ressent. Hyper pro,super sympa c'était un très bon moment passé en sa compagni le temps de la vente. Qu'il reste ainsi car des vendeurs aussi accueillants et humain c'est de plus en plus rare de nos jours. C'est ce qui fait aussi que nous avons acheté dans le magasin et pas ailleurs. Merci Lyes pour vos conseils, et votre disponibilité🙏 Je recommande sans aucune hésitation. Je vous souhaite une bonne continuation et ne changez rien.

Super expérience dans ce magasin ! On était venu à la base pour acheter une coque, et au final on est repartis avec plein d’articles qu’on n’avait même pas prévu de prendre 😅 Le responsable du magasin, Lyes, est vraiment au top : hyper pro, serviable, de très bon conseil et surtout super sympa. On a passé un super moment à discuter, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi agréables et investies dans leur travail. Franchement, qu’il reste comme ça, parce que des vendeurs aussi accueillants et humains, ça devient rare aujourd’hui. Merci encore à Lyes pour l’accueil et la bonne humeur ! A bientôt ☺️

1. Super expérience dans ce magasin ! Souhayl et Fares sont vraiment au top : très accueillants, souriants et de bonne humeur. Je suis même parti changer mon téléphone grâce à leurs conseils, et je ne regrette pas du tout. Ils prennent le temps d’expliquer et sont de très bons conseillers. Je recommande !