La Casa de las Carcasas

Bel accueil sympathique par la vendeuse Laura qui a su me conseillé dans ma recherche. Très satisfaite de mon achat.

Allez sur un site de drop shipping reviendrait au même. Qualité médiocre. J’ai acheté une coque à effet chromé en plastique. On m’a promit qu’il n’y aurait pas beaucoup de trace ou autre problème. Après trois jours, la coque était déjà totalement rayée à l’arrière. Aujourd’hui après quelques mois les cotes de la coque se désolidarisent du reste de la coque. J’ai également fait poser une protection d’écran qui n’a même pas tenu une semaine avant d’être totalement abîmée alors qu’avant ça j’avais été dans une autre enseigne et il avait tenu plus d’un an. Cette boutique est une blague, on se moque de nous!! Vendre des produits d’une telle qualité dans la galerie du carrefour… quelle honte.

J’ai été super bien accueillie et conseillée par Laura. Je voulais une coque personnalisée avec différentes photos. Laura a été à l’écoute et très patiente. Elle a su exactement satisfaire ma demande. Le rendu est simplement magnifique, même au-delà de mes attentes. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance. Michaëla

Passée ce jour au magasin pour la pose de ma vitre de protection. Personne très consciencieuse, sympathique et qui prend le temps. Merci à lui

vendeuse très professionnelle, gentille et conseille très bien, je recommande !

Vendeuse Amelie très sympathique et compétente. Bonne conseillère !

Visuellement la boutique a l’air nickel, mais de mon passage devant la boutique mon avi a vite changé, beaucoup de clients partent car ils ne sont pas pris en en charge ou doivent attendre des plombs, d’après des avis de proches, les produits sont de très mauvaises qualités. Cela ne m’a pas du tout envie d’y aller et mon seul achat a fini à la poubelle car il ne fonctionnait pas

Très mauvaise expérience à La Casa de las Carcasas – Thionville. Je suis allé dans cette boutique pour acheter un cadeau à l’occasion de la fête des mères, pensant trouver des accessoires de qualité. Au final, je suis extrêmement déçu. J’ai acheté une coque de téléphone qui, une fois ouverte, était légèrement fondue sur le côté, comme si elle avait été mal stockée ou abîmée. Et le chargeur complet que j’ai acheté en plus ne fonctionne pas du tout. Aucun signal de charge sur plusieurs appareils testés. Pour des produits neufs, vendus en boutique spécialisée, c’est tout simplement inacceptable. Mais ce n’est pas tout. Pendant mon passage, j’ai été vraiment mal à l’aise en observant l’ambiance de travail. La vendeuse Léa, très souriante, professionnelle, accueillante et de bon conseil, faisait clairement de son mieux pour s’occuper des clients. En revanche, ses collègues semblaient la rabaisser ou ignorer ses efforts, avec des attitudes déplacées et un manque total de respect. Elle se débattait pour maintenir un bon service, pendant que les autres restaient passifs, voire désagréables. Ce genre de comportement interne nuit non seulement à l’ambiance, mais aussi à l’image du magasin. Donc entre la mauvaise qualité des produits, l’expérience client très médiocre et le traitement injuste que j’ai pu observer envers une employée investie, je ne peux que déconseiller cette boutique. J’en ressors avec une impression très négative, et ce sera la dernière fois que j’y fais un achat.