L'Atelier du Smartphone

Venu le 14 juillet chez Leclerc pour un problème de microphone sur un smartphone (OPPO 16S). Au début on m'annonce qu'il faut changer tout le connecteur de charge (49 euros pièce et mo). Je paie 15 euros d'acompte. 3 jours plus tard, la pièce arrive. A peine une heure d'attente, le temps de faire un tour dans la galerie commerciale. Au retour, le problème ne semble pas vraiment réglé mais, après plusieurs essais et rebidouillages, je repars avec le téléphone pensant que tout allait bien. Cependant, rien n'y fait, toujours cette impression qu'on est sur Radio-torchons. Je retourne réclamer poliment. On prend en charge ma demande de manière sérieuse et professionnelle. Problème réglé (en fait, juste un gros nettoyage, remise de la pièce d'origine et remboursement intégral). Merci à Tanguy et à ses collègues.

Le monsieur n’est pas aimable

Je suis venue ce matin en panique concernant un vieux téléphone dont la batterie avait gonflé. Au préalable j' avais téléphoné pour demander que faire. Ainsi je débarquais avec mon vieux tél desintégré par sa batterie devenue ovale, calé dans une boite en métal calfeutrée , et la boite dans un mini coffre fort métallique ! Anxieuse de nature, le catactère dangereux du phénomène ne m' échappait pas . L' accueil téléphonique et les conseils furent parfaits , tout autant que l' accueil et les services qui me furent réservés au magasin. MERCI!!! Merci à cette gentille technicienne qui a pris en main mon soucis et m' a libérée de ce fardeau dangereux et merci à cette dame à l' accueil toute aussi bienveillante . Gratitude.🙏

Suite à mon écran de téléphone cassé lors d'une étape sur la Flow Vélo, j'ai pris contact la veille de mon arrivée au service réparation de Saintes. Monsieur, alias Tanguy, très à l'écoute sur mes contraintes de timing , à su me conseiller, diagnostiquer la panne de mon tel à distance et à commander l' écran pour qu'il soit disponible le lendemain à mon arrivée sur Sainte... Pour conclure, technicien super compétent avec un service client +++ , tres aimable, reactif, comme on espère souvent Merci encore à ce monsieur Tanguy

Trop cher par rapport à la concurrence, jamais en stock . Il y a 1 an j ai demandé un devis est la femme n a pas été très aimable. En bon entendeur je vais voir la concurrence

Je recommande à 100%. Prestation de qualité, prix très correct et une disponibilité très rapide. Encore Merci

Très satisfait ! Un Monsieur qui n'a plus rien à apprendre sur la satisfaction client. A l'écoute, serviable et surtout a la recherche de solutions concernant ma problématique. Tout simplement : BRAVO ! J'ai même demandé un responsable pour exprimer ma satisfaction, malheureusement il n'y en avait pas à ce moment. Sincèrement merci car ce monsieur en plus d'être un professionnel m'a dépanné !!! Je recommande les yeux fermés

La jeune femme très professionnelle et sympa en plus a reparé mon Samsung en 1/2h ce matin, avec une pièce reçue hier. Je suis très satisfaite du service et le recommande !! Merci ...