iSoluce est un atelier spécialisé dans la réparation de smartphones, tablettes et consoles de toutes marques depuis plus de 5 ans. L'entreprise propose un service rapide, de qualité, avec des pièces neuves et garanties, que ce soit en boutique ou à distance. Ils offrent également un diagnostic gratuit et un programme de fidélité.
70 euros sans reçu pour changer l'écran d'un iphone SE, au bout de 2 jours il ne fonctionne pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre passage en boutique. Afin de mieux comprendre la situation et de vous aider, nous vous invitons à nous fournir plus de précisions, comme votre nom, prénom, et la date de votre visite.
Nous vous rappelons que toutes nos réparations sont garanties, et nous serons ravis de résoudre ce problème si votre réparation a bien été effectuée chez nous. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à passer en boutique pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe Isoluce
L
Loane Borgne
Fermée à alors que ça devrait être ouvert. Je ne peux pas récupérer mon colis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Il peut arriver que des événements imprévus nous obligent à fermer temporairement. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à récupérer votre colis le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension.
A
Anna fautrez
Je suis venue à trois reprises pour récupérer mes colis, mais j’ai trouvé le magasin fermé pourtant sensé être ouvert au vu des horaires d’ouverture écrit sur la porte. Votre enseigne n’est absolument pas fiable dans ces horaires d’ouverture. C’est la dernière fois que je me fais livrer chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Nous sommes navrés pour les inconvénients que vous avez subis en raison des fermetures imprévues. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous travaillons à améliorer notre fiabilité et nos horaires. Nous apprécions votre retour et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir un meilleur service à l’avenir.
Bien cordialement
T
Thomas
Venu pour un changement d'écran sur un A8 2018. Prise en charge très rapide, prix très correct, personnel très accueillant et agréable. Rien à dire.
A
ABDOU Faslate
Bonjour j'ai fait réparer l'écran de mon téléphone il est comme neuf , emplus sa était fait rapidement le prix très resonable.
Je le recommande sans hésiter.
F
Francesko Freire-saraiva
Bonjours à vous tous, j’ai ramener mon téléphone en réparation là-bas pour un remplacement d’écran et de batterie.
Depuis que je l’ai remplacé le téléphone s’éteint tout seul, pour le rallumer c une grosse galère, la batterie descend à une allure n’en parlons pas, le téléphone une fois sur 2 il veux pas charger et quand il recharge il lui faut beaucoup de temps pour recharger et il chauffe en très peux de temps et surtout monte beaucoup en température.
Réponse du professionnel : Cher Francesko,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre téléphone après notre intervention. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus d'informations afin que nous puissions comprendre la situation et travailler à résoudre le problème de manière satisfaisante pour vous?
Nous sommes engagés à assurer la qualité de nos services, et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer. Merci de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe support client
S
Sara Miguel
Un peu cher mais le travail métrite son prix tout de même. Travail de qualité et efficace. Très bon contact, accueillant et souriant. Je recommande à 100%😊
P
Paul Niquet
Je suis venu pour faire changer mon écran d’iphone x tout est parfait, pas cher et rapide. En plus le responsable est très sympathique👍🏼 merci je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Paul
Merci pour ton retour 🙂
A bientôt chez iSoluce
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