iServices So Ouest

Ils ont un service rapide et impeccable accompagné par un Accueil empathique. Très attentionné aussi pour les clients potentiels. Mes remerciements. Laurent

Cela fait maintenant plus d'un mois que mon téléphone est en réparation à la suite d'un simple remplacement de batterie. Au départ, je souhaitais uniquement faire changer la batterie. Après cette intervention, l'écran ne fonctionnait plus. Il a été remplacé par le service, et à ce stade, rien à signaler : l'équipe a été réactive. En récupérant mon téléphone, je me suis ensuite aperçu que le haut-parleur du bas ne fonctionnait plus. Je suis donc retourné au magasin et le problème a été pris en charge sans difficulté. Là encore, le service client était à l'écoute. Cependant, après l'intervention pour le haut-parleur du bas, je constate que le NFC ne fonctionne plus. Je rapporte donc une nouvelle fois le téléphone, et l'on m'indique qu'il sera envoyé dans leur centre de réparation. À son retour, le NFC semble réparé, mais cette fois, c'est le son dans son ensemble qui ne fonctionne plus correctement. Au final, même si je reconnais que le personnel a toujours été aimable et a cherché à trouver des solutions, mon téléphone revient à chaque fois avec un nouveau problème. Une simple intervention pour remplacer une batterie s'est transformée en une succession de pannes et d'allers-retours qui durent depuis plus d'un mois. Je suis donc très déçu de cette expérience. Le service client est de bonne volonté, mais la qualité des réparations n'est malheureusement pas à la hauteur.

Je suis venu pour un soucis de charge de mon s24, pensant que c'était la piece à changer, et la technicienne a regardé et a fait un bon netoyage du port d entrée, et il s avere quil y avait juste une accumulation de poussière dans le port et du coup pas besoin de changer. Très honnête, car elle aurait pu facturer le changement de la piece et basta. Je suis reparti avec le netoyage du port et elle n a pas facturer cette intervention. Merci

Du temps perdu. Je me rends sur place le samedi pour changer la batterie de mon iPhone. On convient avec le vendeur de revenir mardi sur la pause repas pour changer la batterie qu’il aura récupéré d’ici là. Surprise mardi midi quand aucune commande de batterie n’a été passé et personne est au courant de la situation. On me fait en plus comprendre que j’aurais du prendre le nom du vendeur et son numéro pour appeler avant. Pas fiable donc.

Techniciens disponibles. changement de batterie rapide. J'aurais préféré une batterie générique, moins chère, mais elle n'était pas dispo. Le vendeur a néanmoins regardé dans un autre magasin de la marque (pas dispo non plus ...). Le prix reste raisonnable, surtout avec le bonus réparation. Accueil sympathique

Merci à Robin et à toute l’équipe de Service pour leur efficacité et leur professionnalisme.

J’ai acheté un nouveau téléphone reconditionné et le responsable de la boutique a transféré mes données et la connecté au réseau avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Bravo je recommande très sincèrement cette boutique. Philippe

Super accueil chez i-Service. Service rapide, efficace et équipe très serviable. Ils ont pris le temps de m’aider sur mon téléphone avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande sans hésiter !