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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

ICKC

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Monistrol-sur-Loire (43)

4,7 228 avis
ICKC — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de ICKC

ICKC est un atelier spécialisé dans la vente et la réparation de smartphones et tablettes toutes marques, y compris Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi et Oppo. Ils proposent des diagnostics gratuits, des forfaits de réparation et des appareils neufs ou reconditionnés.

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Avis clients (228)

4,7
228 avis
5★205
4★7
3★1
2★1
1★14
A
Antoine Durand

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa réactivité ! Mon téléphone avait la carte mère HS, il était complètement éteint et inutilisable. Malgré cette situation compliquée, Guillaume a réussi à récupérer l’intégralité de mes données : photos, vidéos, contacts, et bien plus encore. Le tout dans un délai très court, avec un excellent suivi et des explications claires. Je recommande vivement ses services à toute personne ayant un problème de téléphone ou de récupération de données. Encore merci pour votre efficacité ! 👍👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour ! Toute l'équipe ICKC est heureuse d'avoir répondu à vos attentes et espère vous revoir très bientôt !
F
Frédéric Maurin

Super réparation pro et efficace .personnel au top et rien à redire . Je recommande sans problème. Ils connaissent vraiment leur métier et sont efficaces ! A bientôt et merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour ! Toute l'équipe ICKC est heureuse d'avoir répondu à vos attentes et espère vous revoir très bientôt !
M
Margot Fournier

Équipe souriante, accueillante et de bon conseil pour tous les usages. Je recommande!☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour ! Toute l'équipe ICKC est heureuse d'avoir répondu à vos attentes et espère vous revoir très bientôt
E
Ely Juge

Les vendeurs sont très sympathiques et donnent d’excellents conseils. L’équipement vendu est toujours de très bonne qualité et les téléphones reconditionnés fonctionnent comme s’ils étaient neufs. Le rapport qualité-prix est excellent il n’y a rien à redire sur cette boutique ! Cela fait plusieurs années que j’achète mes téléphones chez eux et je n’ai jamais été déçu, contrairement à d’autres enseignes. J’y ai acheté aussi bien des téléphones neufs que reconditionnés et je n’ai jamais rencontré le moindre problème, je recommande cette boutique sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour ! Toute l'équipe ICKC est heureuse d'avoir répondu à vos attentes et espère vous revoir très bientôt
H
Hetoile Li

A fuir, pas professionnel et chère. Lentilles recoller par se monsieur résultats pleins de micro poussière dessous. Ecran recoller,résultat la colle déborde sur les côtés..... Même si soit disant les réparations sont garanties je préfère aller ailleurs et payer que de retourner dans se magasin. Proprio pas sympa du tout et hautain. Il suffit de lire ses réponses aux avis négatifs pour comprendre 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous avons très bien identifié grâce à vos 3 avis google (qui ont été par ailleurs signalés) . Nous ne comprenons pas et nous ne tolérons pas vos propos diffamatoires par rapport à notre équipe. Nous avons été très professionnels lors de vos différentes visites. Nos réparations et prestations sont faites avec sérieux, et nous estimons que vos propos nuisent à l’image de notre travail. Notre but est d’offrir un service de proximité accueillant et arrangeant, tout le contraire du comportement que vous nous avez attribué dans vos commentaires. Dans le cadre de la prestation de réparation, nous vous avons fourni GRATUITEMENT un téléphone de prêt. Celui-ci nous a été restitué cassé. Il est bien noté dans nos CGV que pour tout prêt de téléphone, tout dégradation sera facturée. Nous avons fait preuve de compréhension envers vous par la possibilité d’échelonner le paiement de la réparation du téléphone de prêt. A la suite de ce geste de notre part, vous avez fait preuve de malhonnêteté en ne réglant pas l’intégralité de la somme due. NB : Article 20 des CGV « Lors de la signature du devis et s’il y a prêt de téléphone, le client s’engage à restituer le téléphone de façon intacte. Si le téléphone n’est pas restitué ou cassé, ICKC se réserve le droit de facturer le montant de la réparation et/ou de la valeur du téléphone. » L’équipe ICKC
M
Mathéo Postal

Visite ma foi regretter de ma part. Premièrement les vendeuses ne sont pas du tout commerciales et aimables, deuxièmement mon expérience avec ICKC était plutôt négative. J’ai amené mon iPhone pour un écran décollé qui ne s’allumait plus, il a donc été réparé et en attendant que je le récupère le réparateurs m’a donc confié un téléphone de prêt. Premier étonnement de ma part car le téléphone avait une apparence bof et l’écran n’était pas neuf, de plus la batterie chauffait vite et il n’avait ni coque ni écran de protection ou résine… Quand j’ai rendu le téléphone deux jours plus tard il avait des fissures de plus je l’admet, le réparateur m’a donc dit que si le magasin prêtais des téléphone dans cet état ce serait fâcheux pour l’image de l’entreprise et qu’ils n’oseraient pas en prêté dans cet état (bizarre étant donné que le téléphone était abîmé de base). Nous avons pris la décision de rembourser l’écran fissuré dans sa totalité pour un montant de 94€ et des brouettes. Décision sur laquelle nous sommes revenus au vu de l’état du téléphone pas neuf du tout. Ce qui est tout à fait logique. Pour finir je trouve les réparations de ce magasin limite au vu des prix qu’ils proposent. J’ai fait changer ma lentille de caméra, de la poussière à l’intérieur deux jours après, j’ai fait changer mon écran, un matériau élastique sort du côté droit du téléphone… bizarre non ? Enfin, j’espère que les expériences d’autres clients seront meilleurs, pour ma part je ne retournerai pas chez ICKC, je préfère faire quelques kilomètres de plus plutôt que de payer des centaines d’euros pour des gens pas professionnels et qui n’ont pas l’air d’aimer leur métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous avons très bien identifié grâce à vos 3 avis google (qui ont été par ailleurs signalés) . Nous ne comprenons pas et nous ne tolérons pas vos propos diffamatoires par rapport à notre équipe. Nous avons été très professionnels lors de vos différentes visites. Nos réparations et prestations sont faites avec sérieux, et nous estimons que vos propos nuisent à l’image de notre travail. Notre but est d’offrir un service de proximité accueillant et arrangeant, tout le contraire du comportement que vous nous avez attribué dans vos commentaires. Dans le cadre de la prestation de réparation, nous vous avons fourni GRATUITEMENT un téléphone de prêt. Celui-ci nous a été restitué cassé. Il est bien noté dans nos CGV que pour tout prêt de téléphone, tout dégradation sera facturée. Nous avons fait preuve de compréhension envers vous par la possibilité d’échelonner le paiement de la réparation du téléphone de prêt. A la suite de ce geste de notre part, vous avez fait preuve de malhonnêteté en ne réglant pas l’intégralité de la somme due. NB : Article 20 des CGV « Lors de la signature du devis et s’il y a prêt de téléphone, le client s’engage à restituer le téléphone de façon intacte. Si le téléphone n’est pas restitué ou cassé, ICKC se réserve le droit de facturer le montant de la réparation et/ou de la valeur du téléphone. » L’équipe ICKC
T
Tanya Benoit

Horrible!!! Les vendeuses de l’accueil ont croirait des stagiaires, et encore… . Lorsqu’on appel pour expliquer et demander conseils, la « vendeuse » rigole à la figure, très pro.. Le réparateur est arrogant et prend de haut en se croyant plus malin, pas fou quand on sait qu’il ne sait même pas réparer un téléphone correctement et à prix convenable, sachant que c’est la base de son métier. Le téléphone était en meilleur état avant qu’il me le répare, super ! L’ensemble de l’équipe, les deux stagiaires et le réparateur, renvoient une image médiocre et enfantin de leur magasin, dommage… ca aurait pu être cool avec de meilleurs employés… n’y aller pas !!!! (Enfin, sauf si vous vous voulez vous faire voler votre argent et votre téléphone au passage).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous avons très bien identifié grâce à vos 3 avis google (qui ont été par ailleurs signalés) . Nous ne comprenons pas et nous ne tolérons pas vos propos diffamatoires par rapport à notre équipe. Nous avons été très professionnels lors de vos différentes visites. Nos réparations et prestations sont faites avec sérieux, et nous estimons que vos propos nuisent à l’image de notre travail. Notre but est d’offrir un service de proximité accueillant et arrangeant, tout le contraire du comportement que vous nous avez attribué dans vos commentaires. Dans le cadre de la prestation de réparation, nous vous avons fourni GRATUITEMENT un téléphone de prêt. Celui-ci nous a été restitué cassé. Il est bien noté dans nos CGV que pour tout prêt de téléphone, tout dégradation sera facturée. Nous avons fait preuve de compréhension envers vous par la possibilité d’échelonner le paiement de la réparation du téléphone de prêt. A la suite de ce geste de notre part, vous avez fait preuve de malhonnêteté en ne réglant pas l’intégralité de la somme due. NB : Article 20 des CGV « Lors de la signature du devis et s’il y a prêt de téléphone, le client s’engage à restituer le téléphone de façon intacte. Si le téléphone n’est pas restitué ou cassé, ICKC se réserve le droit de facturer le montant de la réparation et/ou de la valeur du téléphone. » L’équipe ICKC
P
Paul L

Personnel aimable et arrangeant. Malgré le délai court imposé par moi même, ils ont pu faire les réparations pour un prix très correct. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, l'équipe ICKC est ravie d'avoir pu vous satisfaire . A très bientôt !