Henin Phone

Cette personne il m’a arnaqué pour un écran original y a cassé mon téléphone, et en plus sans façon de parler il voulait pas me rembourser, c’est un mauvaise boutique attention merci

Vendeur avec une très bonne expérience produit de qualité n’hésitez pas !

Accueil aimable et poli, j’y suis allée pour faire changer vitre arrière et batterie. Très professionnel. J’avais déjà fait changer une vitre il y a quelques années et j’en étais très contente. J’ai pensé à Hénin Phone tout de suite pour faire réparer mon téléphone actuel. Et j’y retournai. Merci Monsieur

Pas du tout professionnel, et franchement inquiétant. Je partage mon expérience pour que d’autres sachent à quoi s’attendre. J’achète un nouveau téléphone ailleurs, puis je me rends chez Hénin Phone simplement pour acheter un verre trempé pour iPhone 15 Plus. Je dis bonjour, je demande si des modèles sont disponibles. On me répond immédiatement qu’il y a “trois versions” : 5 €, 10 €, 15 €. Très bien… mais aucune explication sur les différences : qualité, résistance, marque, couverture de l’écran, traitement anti-traces, garantie ? Rien. J’ai demandé simplement à voir les trois modèles avant d’acheter, ce qui me paraît être la base pour n’importe quel achat. Quand on achète quelque chose qui protège un téléphone valant plusieurs centaines d’euros, on est en droit de savoir ce qu’on achète. Un verre trempé, c’est comme une ceinture de sécurité : si on ne sait pas sa qualité, on découvre parfois trop tard qu’elle ne protège pas. À partir de ce moment, le ton devient agacé. J’ai eu clairement l’impression qu’on ne voulait ni me montrer les produits, ni me laisser comparer. J’ai fini par dire “celui à 10 €”, alors qu’honnêtement j’aurais déjà dû partir. Le vendeur arrive ensuite avec un verre trempé sans emballage, sans marque visible, sans aucune information produit. Je demande à voir l’emballage : demande ignorée. L’installation commence malgré tout. Et c’est là que le vrai problème commence : aucune transparence sur le produit acheté. Aucune information sur ce que je paye, aucune référence, aucune traçabilité, aucun élément permettant même de vérifier ce qui m’a été vendu. Dans n’importe quel commerce sérieux, c’est impensable. Au moment du paiement, je demande si la carte bancaire est acceptée. Il me dit oui. Il me tend ensuite un terminal avec écran blanc en me demandant de payer. Je réponds simplement que j’attends que le montant s’affiche avant de valider — ce qui est une précaution normale, élémentaire, et responsable. Sa réponse ? “Vous faites pas confiance ?” Mais justement, contrôler un montant avant de payer, ce n’est pas un manque de confiance. C’est du bon sens. On vérifie un ticket de caisse, on vérifie un devis, on vérifie un terminal de paiement. C’est comme signer un chèque sans regarder le montant : personne de sérieux ne ferait ça. Et finir par me lancer ironiquement “merci pour la confiance” quand je pars poliment après avoir dit au revoir ? Hallucinant. Donc on résume : — Aucune information sur le produit acheté — Impossible de voir ou comparer ce qu’on me vend — Produit posé sans emballage ni référence visible — Réaction agressive quand je demande des vérifications normales — Malaise constant pendant toute l’interaction — Paiement présenté d’une manière franchement peu rassurante — Et en prime, remarques déplacées parce que je vérifie avant de payer Le problème ici n’est pas seulement l’impolitesse. Le problème, c’est l’absence totale de transparence. Quand un professionnel s’agace parce qu’un client veut voir ce qu’il achète et vérifier avant de payer, il y a un vrai problème de logique commerciale. Un commerce sérieux inspire confiance par sa clarté. Ici, on vous reproche justement de vouloir être prudent. À fuir absolument si vous attendez un minimum de professionnalisme, de respect et de transparence. On vient pour acheter une protection d’écran, pas pour se faire culpabiliser parce qu’on pose des questions normales.

Accueil sympa, prix abordables et hyper réactifs pour les réparations ! Je suis ravie de retrouver mon téléphone en bon état. Je recommande ce magasin de réparation :)

Très professionnel plusieurs fois que je viens pour ma mère et un pote à moi cette fois pour le remplacement de vitre arrière et avant ils ont été plus que satisfait ! Et je le recommanderais encore

Si vous cherchez un réparateur d'écran de téléphone c'est la bonne adresse.👍 Dans la série j'ai testé pour vous!!! Chute du téléphone, écran HS. Passage direct en boutique, prise en charge immédiate (la pièce était disponible) temps d'intervention plus que correct au bout de 30 minutes le téléphone était de nouveau disponible et fonctionnel. Côté tarif 69 € ça pique 🤣 mais si ça peut faire vivre un commerce de proximité ça me va. Travail très propre, aucune dégradation identique à l'origine. Franchement je ne comprends pas les commentaires après, chacun son expérience pour ma part l'accueil était parfait et le contact téléphonique pour prévenir que le téléphone était prêt au top. Belle découverte. Comme je vous l'ai dit en récupérant le téléphone je ne vous dis pas à bientôt !!!! 😂 en espérant ne pas refaire tomber le téléphone🤞🏻.

Bjr je voudrais savoir si c es possible de me dire si vaut batterie d’iPhone Sont d’origine Et si elles sont de bonne qualité, merci beaucoup de votre réponse