Global Multimedia - Réparation Iphone, Samsung, Huawei, Oppo, Honor, Xiaomi, One plus, Vivo, Realme, Wiko, Bordeaux 33

Bonjour, Je tente de contacter votre magasin afin de récupérer mon téléphone, mais il m’est actuellement impossible de vous joindre, malgré des horaires indiquant que l’établissement est ouvert. Cette situation est d’autant plus problématique que je me retrouve sans téléphone et, par conséquent, sans aucun moyen de communication. Je m’interroge donc sur une éventuelle fermeture exceptionnelle ou une prise de congés. Si tel est le cas, il serait souhaitable d’en informer votre clientèle via votre page Google ou tout autre canal de communication. Cela éviterait aux clients, qui travaillent et se déplacent parfois inutilement, des désagréments importants. Dans l’attente de votre retour,

surtout a éviter , je suis passer 2 fois en une semaine pour un changement d'écran première fois je le récupère avec une barre au millieu d'écran ,3 jours après je récupère le téléphone une nouvelle fois impossible de désactivé mon tél breff tout sa pour 80 euro perdu et du temps perdu pour des incompétents

Pourquoi le micro du clavier est il en bas a gauche il serait plus pratique a droite pret du pouce...

Un accueil très sympa, une manipulation sur mon portable très rapide et très professionnel, car le réparateur à vite trouver le problème. Merci beaucoup, je conseille vraiment cette enseigne.

Accueil sympa et personne très professionnelle. D’autres prestataires proposaient de me garder mon téléphone pour un embout de chargeur resté dans le connecteur et si il fallait changer le connecteur on me proposait 109€. Et ce monsieur seulement 50€. Et en fait pas de changement de connecteur il a enlevé l’embout et dépoussiéré et ce gratuitement.et ça a duré 2 minutes ! Et ça fonctionne super bien ! Merci encore pour votre sens commercial et professionnel.

Super contente , je rencontrai un soucis avec mon mii 11 lite où l'empreinte avait disparu du jour au lendemain de mon tél , après un coup de fils pour savoir s'il connaissait le soucis la réponse fut oui il faut changer le capteur d'empreintes, moi toute contente je fonce résultats capteur d'empreintes changer en 1h et le tel et reparti , monsieur super gentil et pas cher du tout ! Un accueil téléphonique nickel et physique tout autant ma très bien renseigné je recommande a 1000% ce trouve pas loin du mcdo de la victoire :)

Expérience en tant que client plutôt négative pour moi. Je suis allé chez Global Multimédia pour un écran d'ordinateur cassé. Un technicien me confirme qu'ils peuvent me réparer l'écran en 7 jours. J'accepte et je paie les réparations immédiatement. Je les contacte une dizaine de jours plus tard pour savoir où en est la réparation et un technicien m'explique qu'ils ont eu un problème afin de récupérer un écran neuf et que ça prendra 8 jours supplémentaires. Je prends mon mal en patience face à cette situation qui n'est pas de leur fait. Je me rends donc à la boutique 11 jours plus tard et on m'annonce que l'écran est bloqué à la douane et que ça prendra 15 jours supplémentaires. Je souligne auprès du technicien que ce n'est pas très commercial et j'insiste surtout sur le fait qu'ils ne m'aient pas prévenu de la situation. On ne me propose aucun solution, alors que j'ai explicitement exprimé le fait que j'avais besoin d'un ordinateur pour travailler, et je repars chez moi bredouille. Je décide donc d'appeler le patron en rentrant chez moi. Ce dernier est plutôt compréhensif et face à cette situation accède à ma demande en m'expliquant qu'il peut me prêter un ordinateur 3 jours plus tard. Je passe donc récupérer l'ordinateur de prêt (j'en profite pour récupérer quelques fichiers sur mon ordinateur via un écran externe). J'ai pu récupérer mon ordinateur avec un nouvel écran un peu avant la date annoncée, ce qui pourrait sembler positif. Néanmoins, si l'écran n'a pas de problèmes, le pad tactile ne fonctionne plus très bien. Alors que j'appelle le technicien présent en boutique quelques minutes après avoir récupérer mon ordinateur, ce dernier dit ne pas comprendre parce qu'il n'a pas touché au pad... Je lui explique alors que quand je suis venu une dizaine de jours avant et que j'ai récupérer des fichiers sur mon ordinateur le pad n'avait aucun problème, ce dernier campe sur ses positions et m'explique qu'il n'a pas touché au pad... Je n'aurai donc aucune explication n'y même un service client correct, j'irai certainement voir ailleurs pour mon pad défectueux et devrai payer en plus des 300 euros déjà dépensés pour le nouvel écran. Je suis déçu de cette expérience et c'est dommage que le service client soit si mauvais.

Un grand Chapeau à l'équipe et au professionnalisme rare de cette boutique . Après contact téléphonique pour un problème de charge de téléphone je me déplace en boutique . Accueil très courtois , prise en charge immédiate réparation effectuée sans changer la moindre pièce juste en tordant les connecteurs ; Intervention non facturée . Tellement rare de nos jours . Sérieux et très compétents ..... Merci on repart forcement avec le sourire ! Bravo messieurs