La boutique Free de Vincennes propose une large gamme de forfaits mobiles et d'offres internet Freebox, ainsi que les derniers smartphones et montres connectées. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, d'options de financement, de reprise et d'assurance mobile, ainsi que de services en borne Free.
Forfaits Free MobileFreebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi)Montres connectées (Apple Watch)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Options mobiles (eSIM Watch)Free Flex (financement mobile)Vente de forfaits Free mobileVente de FreeboxVente de smartphonesVente de montres connectéesConseils d'expertsFinancement sans frais (Free Flex)Reprise mobileAssurance mobileServices en borne FreeRecyclage de mobileAssistance Free ProxiPrise de rendez-vous en boutique
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (162)
3,9
162 avis
5★107
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1★40
T
Terry M
Merci à Julien, suite à un problème sur notre box, nous sommes rentrés par hasard dans une boutique Free. Il a réussi à nous trouver des solutions et à nous aider. Avec gentillesse et professionnalisme. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Terry M,
Merci de nous avoir fait confiance, votre message nous motive chaque jour.
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes heureux que Julien ait pu vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme afin de vous apporter des solutions à votre problématique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. 😊
À très bientôt pour une prochaine visite. ✨
L'équipe Free
s
sacha Rey
Mauvais accueil. Aucune écoute de votre problème. Le vendeur cherche à vous convaincre que le problème sur votre abonnement vient de vous… on se croirait chez REEF…
Réponse du professionnel : Bonjour sacha Rey,
Merci d'avoir partagé votre expérience. 🌟
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre boutique n’a pas répondu à vos attentes. Nos conseillers sont formés pour écouter et résoudre les soucis de nos abonnés. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos commentaires nous aident à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Passez une belle journée.
L'équipe Free
C
Cécile C.L
Free Vincennes " les rois de l’arnaques"
Mensonges est la devise.
Vous donne des rendez vous et ne viennent mais...sont passés dans la cave de la coproprieté et m’ont bloqué mon internet et...pas réponse par contre des factures !
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile C.L,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
La situation que vous décrivez n’est pas en lien avec notre boutique de Vincennes.
Pour faire le point sur votre demande et permettre une analyse complète de votre dossier, vous pouvez contacter notre service d’assistance au 3244 ou via le lien suivant :
👉 https://assistance.free.fr/
Un conseiller pourra ainsi vous accompagner et vérifier votre situation.
Merci pour votre retour.
L'équipe Free
H
Herlyde Reyes
Le personnel est sympathique. Les explications sont très claires. Service personnalisé et rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Herlyde Reyes,
Merci de nous avoir fait confiance, votre message nous motive chaque jour. 😊✨
Heureux de lire que l’accueil, la clarté des explications et la rapidité du service ont été au rendez-vous. Votre retour sur le côté personnalisé est très apprécié !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
n
noura fakih
Franchement j'ai rien à dire je suis arrivé à 10h15 il y avait une dame et un monsieur
Le monsieur qui travaille m'a dit asseyez-vous madame après il a été très sympa il a écouté il m'a conseillé il a fait ce qu'il fallait faire donc je comprends pas pourquoi des personnes disent des choses à l'encontre de ceux qui travaillent chez Free.
De plus quelqu'un a dit qu'elle était venu un dimanche mais le dimanche c'est fermé 🤦 c'est ouvert du lundi au samedi 🧐 donc celui qui était là franchement j'ai rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour noura fakih,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 🙏
Quel plaisir de lire votre message — nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement reçu a été à la hauteur et que nos conseillers ont su vous écouter, vous guider et vous apporter les bonnes solutions.
Merci encore pour votre confiance, à très vite ! ☀️
L’équipe Free
N
N Zo
La boutique est déjà fermée a 18h50
Ça n'aime pa travailler chez free Vincennes.
J'avais besoin d'une sim suite a la perte de mon téléphone
J'ai free j'ai rien compris zn fait
Réponse du professionnel : Bonjour N Zo,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés pour cette expérience en boutique.
Nos horaires doivent être respectés jusqu’à l’heure de fermeture indiquée, et nous allons faire un rappel à ce sujet auprès de nos équipes.
Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
A bientôt.
L'équipe Free.
S
Sarah Fortin
Je tiens à remercier l’accueil qui m’a été fait par la boutique FREE ainsi que l’aide qu’ils m’ont apporté sur ma boxe ainsi que mon forfait téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Fortin,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Vincennes. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire.
En espérant vous revoir rapidement,
L'équipe Free 🚀
M
Maryam Nawaz
Horrible. J'y suis allée dimanche et l'accueil de lhomme de la sécurité était déplorable : nous faire des signes de la tête, on n'est pas ses proches pour être traités de la sorte ? Le temps d'attente n'a pas été trop long mais quand j'ai enfin été prise, la dame me dit que free a un souci 🥲 et que ça ne va pas forcément se régler donc je peux attendre sinon acheter un téléphone en 5G.. Et le clou du spectacle : tard le soir je découvre que mon forfait a inopinément changé???? A fuir !
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