La boutique Free de Vannes propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles variés, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires. Des experts sont disponibles pour vous conseiller et vous assister.
Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectées (Apple Watch)Options mobiles (eSIM Watch)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Vente de Freebox (internet)Vente de forfaits mobiles FreeVente de smartphones et téléphones mobilesConseils d'experts Freebox et Free MobileAssistance techniqueReprise de mobileAssurance mobileFinancement sans frais (Free Flex)Services en borne Free (gestion forfait, SIM, etc.)Recyclage de mobile
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Fermé
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Avis clients (573)
4,5
573 avis
5★476
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3★10
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1★49
F
France Freitas
J’ai eu à faire à un conseiller très aimable qui m’a expliqué ce que je cherchais . Les démarches à faire. Et reprendre un rendez-vous pour finaliser mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour France Freitas,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️ Nous sommes heureux d'apprendre que notre conseiller a pu vous accompagner avec amabilité et vous guider à travers les démarches nécessaires. Notre objectif est toujours d'offrir une expérience de qualité à nos abonnés, et votre retour est une belle récompense pour nous. 🌟
Passez une très belle journée. ☀️
L'équipe Free
N
Natacha Fournier
J'ai eu affaire avec Melvin qui a été très sympathique et a pu m'aider suite à mon problème.
Cela m'a réconcilié avec Free car suite au service client téléphonique j'ai failli annuler mon abonnement.
Un grand merci Melvin
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Fournier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 😊
Vos mots feront très plaisir à Melvin ! Nous sommes heureux de savoir qu'il a su vous accompagner, résoudre votre problème et vous redonner confiance en nos services. C'est une belle reconnaissance de son implication, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Merci pour votre confiance. ✨
En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 🚀
L'équipe Free
C
Clarysse Moreau-Couteleau
Très déçu du service Free. Je me suis déplacé 3 fois en magasin pour des problèmes de réseau, avec à chaque fois la promesse d’être rappelé à une heure et une date précise… mais je n’ai jamais reçu le moindre appel.
Aujourd’hui, en plein déménagement, on me reprogramme encore un appel pour le lendemain à 10h, et finalement aucun appel de toute la journée. Beaucoup de temps perdu et un vrai manque de sérieux dans le suivi client. C’est vraiment inadmissible 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Clarysse Moreau-Couteleau,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant votre réseau ainsi que le manque de suivi ressenti suite aux différents rappels annoncés. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, d’autant plus dans le contexte de votre déménagement.
Les problèmes de réseau ne peuvent malheureusement pas être traités directement en boutique. Nos conseillers effectuent bien les demandes de rappel auprès des services concernés, mais nous sommes désolés si celui-ci n’a finalement pas eu lieu comme convenu. Votre retour sera transmis afin de faire remonter cette situation.
Vous avez également la possibilité de contacter notre service d'assistance via le lien suivant afin d’effectuer un diagnostic plus approfondi de votre situation :
👉 https://assistance.free.fr/
Vous pouvez également joindre nos équipes au 3244.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe Free
M
Marie VALANTIN
Très bon accueil, rapide et explications claires :) !
La boutique à régler rapidement un problème sur mon compte, et ma conseiller sur les téléphones.
Musique pas trop forte, personnel souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie VALANTIN,
Merci pour ces belles étoiles. 🌟
Quel plaisir de lire que votre passage en boutique s’est déroulé dans de très bonnes conditions, avec un accueil rapide, des explications claires et une équipe souriante. Nous sommes heureux que votre problème de compte ait pu être résolu efficacement et que vous ayez été bien conseillé sur les téléphones.
Passez une très belle journée. ☀️
L'équipe Free
N
Nadia Abdi
Très bonne expérience et tout à été bien expliqué ,super je recommande ! Merci à Clément pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Abdi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique avis ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une excellente expérience chez nous et que Clément ait pu vous accompagner avec sa gentillesse et son professionnalisme. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. 👍
Votre recommandation est précieuse pour nous !
À très bientôt.
L'équipe Free
j
jean-jacques Guillo
Très bon acceuil chez Free ! Nous avons été parfaitement renseigné, avec des explications claires. Un grand merci à Clément pour son professionnalisme et sa bonne humeur . 👌😉
Réponse du professionnel : Bonjour jean-jacques Guillo,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience chez Free ait été positive. Clément sera très heureux de savoir que vous avez apprécié son professionnalisme et sa bonne humeur. 😊
Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
u
upside upside
Les appli free et les espaces abonnes sont pas mal …par contre le service technique qui se déplace à domicile quand il y a de sérieux problèmes techniques est gentil mais vraiment incompétent… cela est très dommage . Je mets surtout 2 étoiles en moins car il est impossible de modifier les données personnelles en ligne tout comme au 3244 : lorsque l’enfant devient majeur , il est impossible de mettre le forfait à son nom (tel loué puis acheté au nom du parent) … il n’y a que chez free où cela est impossible !!!! Changer cela quand même!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour upside upside,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été satisfaisants, notamment concernant le suivi technique et la gestion des données personnelles.
Cependant, ces points ne relèvent pas directement de l’accompagnement en boutique : nos conseillers et conseillères ne disposent pas des outils nécessaires pour traiter certaines modifications de forfaits ou interventions techniques à domicile.
Pour toute demande liée à votre ligne ou à vos informations personnelles, nous vous invitons à contacter notre assistance via le 3244 ou sur le site : https://assistance.free.fr/afin qu’un suivi adapté puisse vous être proposé.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe Free.
P
Pascal Vallée
Clément m'a très bien renseigné et as fait le nécessaire pour détacher ma fille Louna. Sincères remerciements.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Vallée,
Un immense merci pour votre superbe retour ! 🙏
Nous sommes ravis d'apprendre que Clément a su vous aider et rendre votre expérience chez nous agréable.
N'hésitez pas à revenir avec Louna, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
À bientôt ! 🚀
L'équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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