Free - Boutique Tours Chambray

Client free sur mobiles et box depuis longtemps, je me suis déplacé en boutique suite à un problème de prélèvement. Ça faisait longtemps que je n'avais pas ressenti un tel mépris de la part de quelqu'un. Ce jeune homme sensé m'aider s'est adressé à moi sans aucune bienveillance, me prenant pour un abruti qui ne comprends rien et qui s'exprime mal. Je vais reconsidérer mon rapport à free désormais.

Alors par où commencer ? Le vendeur nous a pris pour ses amis il nous a tutoyé nous a exposé un projet attractif pour au final nous dire de revenir car il été 18h15 et qu’il n’aurait pas le temps de tout faire. Jusqu’à la c’est compréhensible. Nous revenons deux jours plus tard vers 17h40 en nous disant qu’il été encore trop tard et qu’il n’aurait pas le temps encore une fois je pense que le contact client n’est pas sont fort et ainsi que le courage

De passage sur Chambray vendredi 5 juin , je suis allée chez Free c'était calme, je n'ai pas hésité à me renseigner sur un nouveau téléphone avec les bons conseils de Nahia , vos compétences ont permis la réussite au changement de mon téléphone. Votre efficacité est remarquable, excellente capacité d'écoute vous comprenez vite ce qu'il faut faire, vous inspirez confiance par votre attitude posée et professionnelle. Je dirais tout simplement ( parfait) Cordialement.. Madame Commençais.

J'ai été très bien accueilli dans cette boutique Free. Les conseillers sont très agréables, souriants et à l’écoute. Ils prennent le temps d’expliquer clairement et de répondre aux questions avec professionnalisme. Une expérience client vraiment positive, je recommande cette boutique pour la qualité de son accueil et la gentillesse du personnel.

Alors 2 points pour ne pas aller chez Free: - De 1 la connexion est catastrophique je vis à Tours je suis chez Free depuis plus de 2 ans c’est la pire erreur possible j’ai l’impression de vivre en campagne je dois tout le temps mettre mon iPhone 14 en mode avion et réactiver les données je suis tt le temps à une barre alors que chez Orange j’ai jamais eu de problème (j’ai d’ailleurs reçu 4 cartes SIM différentes tellement ya des bugs) - Et la 2e raison c’est tout simplement n’allez pas à celui de Chambray j’ai eu un entretien avec Sandra en avril 2024 à cette époque j’étais jeune encore innocent du monde du travail et de la discrimination raciale et pendant l entretien (chose qui n’avait aucun rapport, sachant qu’on était en période de Ramadan et que même en restant des discrets sur ma religion j’ai un nom de famille à connotation arabe) Sandra m’a demandé si j’allais à la mosquée le vendredi et si je pratiquais le ramadan actuellement, pour la mosquée le vendredi j’ai dis que non car c’est le cas je suis pas le plus grand des pratiquants et elle a dit tant mieux ça nous arrange j’ai trouvé ça déjà bizarre. Mais bref je suis passé outre j’étais optimiste d’avoir une réponse bref rien du tout aucun retour et je comprends mieux pourquoi… Aujourd’hui je fais tout mon possible pour dénoncer ce genre de comportement je vais en faire une propagande sur les réseaux et je compte porter plainte et je conseille à tous les rejetés et discriminés de faire de même et de boycotter ce magasin

Excellente expérience chez Free Chambray ! C’est notre deuxième achat de téléphone en boutique, et nous sommes toujours aussi satisfaits. Un grand merci à Noah pour son accueil, ses conseils clairs et son professionnalisme. Il prend vraiment le temps d’expliquer et de proposer des solutions adaptées, à nos besoins. Service au top, équipe agréable — on comprend pourquoi on reste chez Free ! Je recommande vivement cette boutique.

Équipe de jeunes opérationnel . Merci pour votre accueil , et votre sourire et votre aide précieuse. Vous avez pris le temps . Je ne regrette en aucun cas d’avoir changer d’opérateur. Et aussi un SAV très efficace car on a une réponse rapide.

Bonjour vendeur Pierre tres sympathique et agréable de bons conseils sur les produits une personne très compétente je conseils vivement