Free - Boutique Toulouse Portet

Petit conseil aux futurs clients : si vous voulez acheter, évitez de venir trop tôt avant la fermeture, ça les dérange. 19h20 en boutique, fermeture annoncée à 20h. Quarante minutes, de l'argent en poche, et une seule envie : repartir avec un iPhone 17. Mission visiblement impossible — « ça prend du temps », paraît-il. Le temps, on l'avait pourtant. Eux, manifestement, pas l'envie. Repartis bredouilles, portefeuille intact, sous le regard de vendeurs pressés d'en finir. C'est peut-être Free, mais le sens du commerce, lui, n'était pas inclus.

Venus exprès en boutique, fermement décidés à repartir avec un iPhone 17. Arrivés à 19h20, fermeture à 20h : une bonne demi-heure devant nous. Réponse : « vous comprenez, ça prend du temps ». Justement, on l'avait, le temps. Mais non, impossible. Repartis les mains dans les poches, argent intact, face à des vendeurs soucieux de préserver leur après-midi. Même si c'est Free, eux, ils n'ont visiblement rien compris.

Hier soir, j’ai été froidement accueilli par une employée à frange, visiblement bordeline pour haussé le ton et claquer des portes. MAIS Alors que je m’apprêtais à partir, une vendeuse Camila a directement pris le relais. Pour consulter mon dossier et savoir ce qui n'allait pas. 3 min plus tard tout à été débloquée dans le calme et la compréhension… VRAIE pro ! Un grand merci à vous Madame Camila 5/5 vous m´avez réconcilier avec Free, qui peut d´ailleurs être fier de vous compter parmi ses effectifs. Je reviendrais!

Aujourd'hui j'ai reçu un super accueil de la part de Cécilia. Elle a su me conseiller au mieux, tout en étant super efficace et attentionné, je salue son professionnalisme. Je reviendrais 🔥

Merci infiniment à Camila pour son aide son écoute et ses conseils. Conseillère top

Très bon accueil, reçu par Chayma, elle a su être à l'écoute et a pu répondre à nos attentes, je recommande !

Dommage je souhaitais souscrire un forfait avec un nouveau téléphone mais une jeune vendeuse m’a mal accueilli : souffle en ma présence semble souffrir d’être au travail apparemment… contact peu professionnel, je suis allée chez un concurrent qui s’est montré charmant je suis repartie avec mon téléphone et un forfait! De plus on nous oriente directement vers un système de bornes interactives mais qui donne un aspect moins agréable (debout pas la sensation d’être écouté). Bref système à revoir peut être ?

Très bon accueil je souhaite également mentionné que j'ai été extrêmement bien conseillé par Dany. J'étais venu pour un changement de RIB et je suis repartie avec un nouveau téléphone. Franchement rien à dire!