Free - Boutique Thiais - Belle Epine

Bonjour je suis passer en boutique le 24 /07/2026 la dame de couleurs blanche m'a dit qu'elle n'avait pas accès à mon dossier box car je l'est fait en ligne mais je suis repasser le lendemain lautre dame a passer su temps sur mon dossier a fin de trouver une solution . Merci a cette personne prénomme alexandra j'ai apprécier le sens du service client .

Bonjour,je suis venu au magasin free de belle epine afin de vérifier un problème de connexion internet et réseaux à la demande du service client mais malheureusement très mauvaise expérience. Seulement 2 conseillés alors qu'il y avait beaucoup de monde. Une fois mon tour arrivé tant bien que mal, le conseillé m'a renvoyé vers le service client sous prétexte d'un problème réseau dans tout le val de marne...il s'est empressé de me mettre de côté au profit d'un nouveau client qui doit être plus rentable. Très mauvaise expérience client , les conseillés ne savent plus conseillé mais juste bon pour vendre....

Je tenais a remercier Fabice pour sa gentillesse et sont professionnalisme .Se n ́est pas tout les jours que l on rencontre des gens qui respectent la clientel sans la prendre de haut ou faire en sorte que cela sois expedier rapidement .Fabrice a pris le temps avec nous de nous conseiller dans la bonne humeur et le respect alors que nous etions un dimanche et jours de canicule .Bravo a vous Mr!!!! Et merci encore .

Très mauvaise expérience à l'agence Free Belle Épine. L'accueil a été décevant et le personnel manquait de professionnalisme. Chaque employé donnait une information différente. Lorsque je posais des questions. L'employée à qui je m'adressais répondait brièvement á chaque fois puis repartait discuter avec ses collègues, sans réellement chercher à m'accompagne.

Très mauvaise expérience avac un vendeur dont j'igonre le nom, mais qui doit etre parmi les plus agés. Devant le mepris de ce vendeur, j'ai fait demi-tour après 2 minutes pour aller chez la concurrence.... Dommage, je suis un bon client Free...

J’ai eu une expérience mitigée dans cette boutique Free de Belle Épine. Un premier conseiller, en l’absence du manager, n’a pas cherché de solution, disant simplement qu’il ne pouvait rien faire. Un deuxième, sans aucune considération, m’a dit de façon froide : « Pourquoi vous voulez passer avec moi ? »… Heureusement, Alexandra, elle, a pris le temps, elle a été à l’écoute, bienveillante, et elle a trouvé une solution. Grâce à elle, je peux avancer. Je remercie donc sincèrement Alexandra, qui est un vrai modèle de professionnalisme dans cette boutique Free !

J’ai été accompagnée par Amira lors de mon achat, et j’ai beaucoup apprécié son professionnalisme. Elle a fait preuve de patience, d’écoute et d’une grande honnêteté. Grâce à ses conseils, j’ai été parfaitement guidée tout au long de mon parcours. C’est une collaboratrice précieuse et un véritable atout pour votre équipe.

Attitude déplorable de la part du vendeur, très condescendant et très hautain. Celui-ci n’a même pas pris la peine de nous regarder ou de nous répondre lorsqu’on lui posait des questions par rapport à l’offre Freebox il était fixé sur sa tablette, il a fini par nous répondre c’est bon vous avez fini de poser des questions je peux y aller? Ça a été une très mauvaise expérience, d’autant plus que c’était la première dans un magasin Free car je suis nouveau client, ça commence mal…