La boutique Free de Roncq propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles adaptés à vos besoins, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires. Des experts sont disponibles pour vous conseiller et vous aider dans vos démarches.
Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits Free Mobile (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectées (Apple Watch)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Conseils experts Freebox et Free MobileVente de smartphones et accessoiresAssistance Free ProxiServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Recyclage de mobilesPrise de rendez-vous en boutiqueFinancement sans frais (Free Flex)Reprise mobileAssurance mobile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (362)
4,5
362 avis
5★307
4★10
3★5
2★3
1★37
T
Thomas C
Je recommande vivement la boutique Free de Roncq. L'accueil est chaleureux et la prise en charge est rapide.
Un grand merci à la conseillère Camille pour son professionnalisme exemplaire, ses explications claires et sa patience. Mention spéciale également au manager, Tristan, qui est particulièrement à l'écoute et veille à ce que chaque client reparte satisfait.
Un service client de cette qualité est rare, bravo et merci à vous deux !
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas C,
Merci de souligner la qualité de notre accompagnement, ça compte énormément pour nous.
Quel bonheur de découvrir un commentaire aussi détaillé ! Nous sommes heureux que Camille, Tristan et toute l'équipe aient su vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une très belle récompense pour eux. 😊
Nous avons hâte de vous revoir ! 🚀
L'équipe Free
c
clément Vuvan
Camille a été d'une grande aide et très patiente. Le manager a su apporter son expertise afin de me convaincre totalement. J'en suis plus que ravi !
Réponse du professionnel : Bonjour clément Vuvan,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes heureux que Camille et le manager aient su vous accompagner avec patience et expertise. Votre satisfaction est une belle récompense. 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
P
Peggy Bechar
J’ai été reçu par Christopher je suis très satisfaite c’est une personne très sympathique à l’écoute et compétent je le recommande à 100 % merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Peggy Bechar,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre reconnaissance envers notre conseiller Christopher. 😊 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique vous ait satisfaite. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir le meilleur service à nos abonnés, et c'est une joie d'apprendre que Christopher a su vous écouter et répondre à vos attentes.
Passez une belle journée !
L'équipe Free
N
Noémie Verbrugge
Cliente depuis pas mal d’années, on m’a fait souscrire une assurance à 16,99€ par mois en me disant que j’avais le droit à réparation pour n’importe quelle problème, au final on m’a refusé le sinistre, donc arnaque. J’y suis allée pour expliquer en espérant avoir au moins un petit geste commercial sachant que je paye un gros abonnement tous les mois + la location de mon téléphone. Aucun geste, rien.. Tant pis je change d’opérateur c’est dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie Verbrugge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la prise en charge de votre sinistre. Toutefois, nous souhaitons préciser que la gestion des assurances mobiles est assurée par notre partenaire SPB, qui étudie chaque dossier selon les garanties et exclusions prévues au contrat.
La prise en charge ou non d’un sinistre dépend donc de sa nature ainsi que des clauses définies dans les conditions de l’assurance. Nous vous invitons à reprendre contact avec SPB afin de faire le point sur votre dossier et obtenir davantage d'informations sur la décision qui vous a été communiquée.
Nous comprenons votre mécontentement et espérons que cette démarche vous permettra d'obtenir les éclaircissements attendus.
L'équipe Free.
M
Megane Velghe
Nous avons été accueillis par Christopher, il a été très gentil et très drôle. Super conseiller qui nous a aidé à prendre la bonne décision et nous sommes reparti plus que ravi !
Réponse du professionnel : Bonjour Megane Velghe,
Merci infiniment pour votre magnifique retour 🌟.
Nous sommes ravis de savoir que Christopher a su rendre votre visite en boutique agréable et enrichissante.
Il est en effet un conseiller hors pair.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de vous avoir aidé à repartir avec un sourire 😊.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Free.
Très belle journée à vous.
L'équipe Free.
W
Wonka Willy
Je me suis rendu à la boutique Free de Roncq vers 16h pour remplacer ma télécommande, et j’ai été très bien accueilli. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et m’a parfaitement renseigné. La prise en charge a été rapide et efficace. Une très bonne expérience, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Wonka Willy,
Un grand MERCI pour votre chaleureux retour ! ☀️
Ravis de lire que votre passage en boutique à Roncq s’est déroulé dans de bonnes conditions, avec une prise en charge rapide et efficace.
Merci pour votre confiance !
À très bientôt 🚀
L’équipe Free
K
Karamba Toure
Ayant besoin de changer de téléphone j’en ai aussi profité pour prendre aussi quelques renseignements. Équipe au top, merci à Chris qui a été hyper aimable et compétant ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Karamba Toure !
Un grand merci pour votre superbe avis et ces 5 étoiles qui illuminent notre journée ! ☀️
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Chris et toute notre équipe travaillent dur pour offrir le meilleur service possible, et votre retour positif est notre plus belle récompense. 🏆
À très bientôt !
L'équipe Free
K
Katia Hamimi
Très bonne expérience avec Freebox. Chris a été très agréable, professionnel et patient. Il a pris le temps de bien expliquer et de répondre à toutes mes questions. Un service client efficace et sympathique, merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Katia Hamimi,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Roncq.
L'équipe sera ravie de lire votre commentaire.
En espérant vous revoir rapidement,
L'équipe Free 🚀
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Free - Boutique Roncq
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Reparation-de-telephone.fr